Logo-Design muss im Umgang mit Kunden eines der schwierigsten Elemente der Designarbeit sein. Es scheint fast unvermeidlich, dass das, was Sie sich als schnelles und leichtes Arbeiten vorstellen, zu einem Albtraum unendlicher Nacharbeit wird.
Heute werden wir diskutieren, welche Arten von Problemen typischerweise bei der Logoentwicklung auftreten und wie Sie sich darauf vorbereiten können.
Ein weiterer Rant
Hin und wieder warne ich Sie, dass ein Artikel nicht nur informativ ist, sondern auch ein bisschen persönlich ist. Dies ist einer dieser Artikel. Ich unterhielt mich neulich mit einem Freund über ein Logo-Projekt, an dem er gerade gearbeitet hatte und das einfach außer Kontrolle geraten war. Die Geschichte kam mir sehr gut an, da ich in der Vergangenheit genau dieselben Probleme mit Logokunden hatte. Ich denke, dass die meisten Designer, die Logo-Projekte angenommen haben, ähnliche Probleme hatten.
Im Folgenden wird eine gesunde Übertreibung verwendet, aber ich denke, dass es echte Kämpfe gibt, denen Designer von Logokunden begegnen. Hoffentlich helfen Ihnen die Empfehlungen, eine Katastrophe zu vermeiden, bevor sie eintritt.
Es ist nicht meine Absicht, den Kunden zu hart zu bemalen. Dies sind die Leute, die die Rechnungen bezahlen, und ich bin ein großer Befürworter eines hervorragenden Kundendienstes. Ich denke jedoch, dass Logo-Kunden ausnahmslos dazu neigen, die Großzügigkeit der Designer zu nutzen, auch ohne es zu wissen, und ich möchte sichergehen, dass Sie sich gut genug vorbereiten, damit dies nicht geschieht.
Der Kunde möchte der Designer sein
In der Regel haben Nicht-Logo-Kunden eine allgemeine Vorstellung von dem, was sie wollen, oder bieten zumindest Vorschläge für das Gesamtbild, für das Sie wünschen. Dies ist häufig sehr hilfreich, da Ihr Gehirn in eine Richtung bewegt wird, die hoffentlich den Interessen des Kunden entspricht.
Das Schöne ist, dass Kunden mit großen Projekten zum größten Teil vom Designaspekt eingeschüchtert werden. Sie wissen, dass das Entwerfen einer Website eine große, wichtige Aufgabe ist, und sie wissen nicht wirklich, wo sie anfangen sollen, weshalb sie Sie einstellen. Sie vertrauen auf Ihr Fachwissen und erlauben Ihnen oft, eigene solide Konzepte zu entwickeln, um Diskussionen anzuregen.
Bei Kunden mit Logo-Design ist die Aufgabe weniger einschüchternd. Folglich landen Sie häufig bei jemandem, der bereits eine ziemlich genaue Vorstellung davon hat, was er will, was großartig klingt, aber dazu führt, dass Sie einfach eine schreckliche Skizze auf einer Cocktailserviette in ein schreckliches Vektorlogo umwandeln. Es ist ein seltener Nicht-Designer, der mit einem fantastischen Logo aufwartet.
Wie soll man antworten
Wenn Ihnen das passiert, fühlen Sie sich nicht schlecht, wenn Sie denken: leichtes Geld? und mit ihm gehen. In der Tat ist das die Straße. Dies ist besonders dann der Fall, wenn Ihnen die Arbeit knapp wird! Wenn Sie Bargeld brauchen, ist fast jeder Kunde ein guter.
Für mich jedoch mag ich die eigentliche Designarbeit und habe die Freiheit, bei den Projekten, die ich betreue, ziemlich selektiv vorzugehen. Daher neige ich viel mehr dazu, ein echtes Logo-Design-Projekt anzunehmen, bei dem ich ein Logo entwerfen kann. Wenn ein Kunde sein Logo bereits ausgearbeitet hat und nur jemanden benötigt, der es in Illustrator zeichnet, braucht er mich nicht, er braucht eine billigere Version von mir und ehrlich gesagt, habe ich nichts dagegen, es ihm zu sagen. Es wird Ihnen schwer fallen, jemanden zu finden, der wütend auf Sie ist, weil er Geld gespart hat.
Offensichtlich sind die Entscheidungen hier klar. Wenn Sie die Arbeit brauchen, nehmen Sie sie. Übergeben Sie das hässliche Logo, das der Kunde wünscht, und pfeifen Sie auf dem Weg zur Bank (und überspringen Sie möglicherweise den Upload auf Ihre Portfolio-Site). Wenn Sie jedoch keine einfache Vektorumwandlungsaufgabe wünschen, erläutern Sie Ihrem Kunden bitte die Art des Services, den Sie anbieten. Vielleicht überzeugen Sie die Person, dass Sie ein professionelles Qualitätslogo für sie entwerfen dürfen, vielleicht nicht. Es gibt andere Fische im Meer.
Es scheint so, als wäre es einfach, von vorne zu beginnen
Mit einer Website oder einem anderen Design ist das Gesamtprodukt so kompliziert, dass ein mäßig vernünftiger Kunde in der Regel mindestens einige Dinge finden kann, die er an Ihren ursprünglichen Konzepten mag. Die Richtung kann dann mit Änderungen und Änderungen fortgesetzt werden, die die bereits geleistete Arbeit nutzen.
Mit Logos fühlt sich das Endprodukt im Vergleich als unbedeutend an. Wenn ein Kunde die drei Logos nicht mag, die Sie beim ersten Mal präsentiert haben, werden Sie wahrscheinlich zum Zeichenbrett zurückgeschickt. Bevor Sie es wissen, haben Sie achtzehn Stunden damit verbracht, zwölf fertige Konzepte zu entwickeln, und Ihr Kunde mailt Ihnen immer noch Skizzen von Nachbarn, Familienfreunden und anderen Personen, die wissen, wer eine Idee und einen Stift hat.
Wie soll man antworten
Das Problem hier ist offensichtlich. Logos scheinen auf den ersten Blick Spaß zu machen, aber sie neigen dazu, sich in Projekte zu verwandeln, die einfach nicht verschwinden. In den Händen eines Designers, der mit der geschäftlichen Seite des Freiberuflers nicht vertraut ist, können diese Projekte schnell zu mehr Ärger als sie es wert sind, und lassen Sie den Göttern des Stiftwerkzeugs schwören, dass Sie nie wieder einen anderen Logo-Job annehmen werden.
Um Logo-Projekte unter Kontrolle zu halten, ist Vorplanung und Entschlossenheit erforderlich. Von Anfang an müssen Sie unbedingt einen klaren Preis für die von Ihnen beabsichtigte Arbeit formulieren. Ihre erste Reaktion könnte darin bestehen, einfach einen Preis für ein Logo-Design zu werfen: Logo Design - $ X, hier geraten Sie jedoch in Schwierigkeiten, weil Ihre Vereinbarung so vage ist, dass Sie am Ende arbeiten, bis dem Kunden die besten neuen Ideen ausgehen.
Stattdessen müssen Sie spezifischer sein: $ X für drei einzigartige Konzepte und $ X für jedes weitere vom Client angeforderte Konzept. Diese Struktur macht deutlich, dass Sie für drei verschiedene Ideen einen festgelegten Betrag in Rechnung stellen. Wenn ein Kunde möchte, dass Sie danach zum Zeichentisch zurückkehren, ist das in Ordnung, aber die Rechnung wird dadurch höher.
Änderungen werden nie beendet
Sobald Sie das allgemeine Konzept endgültig festgenagelt haben, wird die gleiche Geschichte mit den Änderungen gezeigt.Der Client möchte eine Version in Blau anstelle von Rot, mit einem Quadrat anstelle eines Kreises und mit einer anderen Schriftart sehen. Auf expliziten Vorschlägen wie dieser wird eine vage Richtung stehen, z. oder? Ich will, dass es mehr Pop?
Obwohl Sie in dieser Zeit noch nicht ganz von vorne anfangen, summieren sich die Runden und Runden der Bearbeitungen immer noch und gehen mit jedem Gewinn einher, den Sie erhofft hatten. Denken Sie daran, dass Ihre Zeit einen bestimmten Dollarbetrag wert ist und dass, wenn die Zeit, die Sie für ein Projekt verbringen, mehr bedeutet, als Sie daraus verdienen, Sie Geld verlieren. Opportunity-Kosten sind im freiberuflichen Design sehr real und sollten ernst genommen werden.
Wie soll man antworten
Wieder muss die richtige Reaktion so genau wie möglich sein. Im vorigen Abschnitt haben wir unsere generische Preisstruktur von lediglich $ X für ein Logo-Design auf $ X für drei einzigartige Konzepte verfeinert. Lassen Sie uns dies noch konkreter machen, damit Ihre Kunden genau wissen, was sie bekommen.
Logo Design - $ X für Folgendes:
- Drei einzigartige Logokonzepte
- Zwei Runden geringfügiger Änderungen oder Verbesserungen am ausgewählten Konzept (Farbe, Schriftart usw.)
- $ X für jede weitere einmalige Konzeptanfrage
- $ X für jede weitere Änderungsrunde
Beachten Sie, dass das, was wir hier gemacht haben, klar macht, was Ihre Logo-Designgebühr abdeckt und was nicht. Dies ist unendlich viel besser als eine vage Vereinbarung, bei der der Designer vom Designer für einen bestimmten Betrag missbraucht wird. Dies kann wie ein Overkill oder sogar eine unnötig starre Methode zum Preispreis von Logos erscheinen, ist es aber nicht, es ist nur ein gutes Geschäft.
Fazit
Zusammenfassend, Logogestaltungskunden sind scheiße, weil sie oft keinen Designer brauchen oder wollen. Wenn dies der Fall ist, beginnen sie häufig mit einem scheinbar unaufhörlichen Zyklus von großen und geringfügigen Konzeptänderungen, die jeden Nutzen aus dem Projekt ziehen.
Um dies zu bekämpfen, stellen Sie sicher, dass Sie wissen, welche Arten von Projekten Sie durchführen und nicht übernehmen möchten. Eine der wichtigsten Maßnahmen, die Sie tun können, ist die Einrichtung einer soliden und klar definierten Preisstruktur, anhand derer der Kunde sehen kann, wie viel Arbeit Sie in den Job investieren und wie viel zusätzliche Kosten mit zusätzlichen Aufgaben verbunden sind.