Es passiert ständig. Sobald Sie auf die Schaltfläche "Senden" klicken, klingelt das Telefon. Am anderen Ende steht ein wütender Kunde, der gerade eine Rechnung erhalten hat. Trotz der Tatsache, dass alle Zahlungsvereinbarungen vor Beginn des Projekts abgewickelt wurden, ist es ihm immer noch irgendwie gelungen, über den Betrag, den er Ihnen schuldet, überrascht zu sein.
Unabhängig davon, ob die Beschreibung für Ihren Kundenstamm typisch ist oder nicht, kann es immer noch eine gute Idee sein, den Schaden einer Rechnung abzuschwächen, indem Sie zeigen, was Sie getan haben und wie sie davon profitiert haben. Es gibt auch ein paar Dinge, die Sie tun können, um den gesamten Prozess zu vereinfachen und (hoffentlich) die Zahlung zu beschleunigen. Im Folgenden werden fünf Dinge beschrieben, die Sie tun können, um Ihre Rechnungen nützlicher und eindrucksvoller zu gestalten.
1. Zeigen Sie messbare Verbesserungen
Es gibt nichts, was einen großen Dollar-Betrag akzeptabel erscheinen lässt, wie harte Daten, die zeigen, dass er jeden Cent wert war. Wenn Sie fortlaufend für jemanden arbeiten, um die Leistung seiner Website zu verbessern, werfen Sie einige Berichte mit, die belegen, dass Sie tatsächlich Ihre Arbeit erledigen.
Diese können kostenlos und schnell zusammengestellt werden. Verwenden Sie Google Analytics- oder Alexa-Bewertungen, um einen Traffic- und Such-Ranking zu demonstrieren, um zu beweisen, dass Ihre SEO-Taktiken funktionieren.
2. Zeigen Sie ein kurzes Vorher und Nachher
Wenn Sie direkte Konstruktionsarbeiten durchführen, ist es nicht einfach, Verbesserungen zu zeigen, die mit Graphen und Daten messbar sind. In diesem Fall können Sie vor und nach dem Logo oder der Website eine Schnellaufnahme anbringen.
Sie haben offensichtlich sowohl die alte Version als auch die, für die sie Sie bezahlen, gesehen. Das Ziel hier ist also etwas psychologischer. In dem Moment, in dem sie die Summe sehen und sich fragen, warum zum Teufel bezahle ich ihnen all das Geld? Sie möchten eine gute Antwort geben können.
Sobald die drastische Änderung gezeigt wird, ist dies nur eine freundliche Erinnerung an den Aufwand, den Sie in das Projekt investieren. Selbst wenn das Ergebnis eine halbe Sekunde ist und so etwas wie "wow" aussieht, sieht es wirklich viel besser aus? Sie haben Ihr Ziel im Bullseye erreicht.
Wenn das Projekt mehr in die Länge gezogen wurde, werfen Sie alle größeren Revisionen ein. Kunden neigen zu der Ansicht, dass sie nicht alle 10 Minuten mit "geringfügigen Änderungen" angerufen werden sollten. Wenn Sie einen Blick auf all die Revisionen werfen, die Sie jedes Mal durchlaufen mussten, wenn ihre Mutter oder Nachbarin eine Farbänderung vorschlug, können Sie sehen, wie die zusätzlichen Kosten lediglich auf Ihre Befolgung der Anweisungen zurückzuführen sind.
3. Artikel wie verrückt
Wenn Sie Ihrem Kunden wirklich das Gefühl geben wollen, dass er überlistet wird, fügen Sie Ihrer Rechnung eine einzelne Zeile mit einer hohen Summe für den geschuldeten Betrag hinzu. Es gibt einfach keinen besseren Weg, um sicherzustellen, dass Sie wie ein überbezahlter Idiot aussehen.
Ein besserer Ansatz für die Rechnungsstellung bei der Entwurfsarbeit ist die Einzelaufstellung Ihrer Aufgaben, unabhängig davon, ob Sie bei der Durchführung dieser Aufgaben bewusst daran denken oder nicht.
Die Chancen stehen gut, Sie legen Zeit in die anfängliche Konzeption, grobes Layout, konzeptoptimierte Einstellungen, endgültiges Layout, kundengesteuerte Redesigns und kleinere Überarbeitungen. All dies und mehr sollte auf Ihrer Rechnung ausgewiesen werden. Gehen Sie nicht über Bord und lassen Sie den Eindruck entstehen, als würden Sie per Mausklick aufladen. Achten Sie darauf, der Menge an Arbeit, die Sie tatsächlich in das Projekt investieren, gerecht zu werden.
Wieder gibt es hier ein starkes psychologisches Element. Selbst wenn die gelieferte Arbeit die gleiche ist, neigt ein Kunde viel weniger dazu, Ihren Scheck zu schreiben, wenn ein erheblicher Teil Ihrer Arbeit eindeutig von Ihnen erbracht wurde. Das Aufladen von 1.200 US-Dollar für ein Webdesign kann grausam und ungewöhnlich erscheinen, während das Aufladen aller oben aufgeführten Elemente professionell und angemessen erscheint.
4. Machen Sie das Lesen und Entschlüsseln einfach
Wenn Sie all diese zusätzlichen Funktionen zu Ihrer Rechnung hinzufügen, kann es ganz einfach sein, sich mitreißen zu lassen. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Kunden nicht überwältigen, indem Sie eine Reihe von Zahlungsbedingungen senden.
Rechnungen sollten klar und gut lesbar sein. Die Summe sollte nicht im Kleingedruckten verborgen werden, sondern zusammen mit einem endgültigen Fälligkeitsdatum deutlich sichtbar angezeigt werden.
Wenn Sie sich dazu entschließen, den oben genannten Vorschlägen Anhänge hinzuzufügen, stellen Sie sicher, dass die meisten von ihnen visueller Natur sind und in wenigen Sekunden erfasst werden können. Zehn zusätzliche Seiten für das Lesen bringen Ihnen keine Punkte bei einem Kunden und sind eine großartige Möglichkeit, um einen neuen Designer mit einem einfacheren Prozess zu suchen.
5. Fügen Sie die PayPal-Integration hinzu
Wenn Sie noch jede Woche zur Mailbox laufen, um zu sehen, ob Ihre Kunden die Schecks endgültig per E-Mail verschickt haben, werden Sie vermasselt. Es gibt einfach keinen Grund, warum sich die Zahlung verzögern sollte, wenn es kostenlose und schnellere Alternativen gibt, die weitaus sicherer sind, als den Monatslohn zu prägen und zu hoffen, dass sie die große Reise mit unzähligen Flügen, Lastwagen, Behältern und Postsäcken überstehen.
Ich habe komplett auf elektronische Zahlung umgestellt und muss nun von allen meinen Kunden PayPal verwenden. Es ist kostenlos für sie und für mich unendlich bequem. Ich hatte zwar ein oder zwei Kunden überrascht, dass ich ihnen nicht erlauben würde, einfach einen Scheck zu verschicken, aber am Ende war das nie ein ernstes Problem, und viele waren sogar völlig überrascht, wie viel besser der Prozess war.
Wenn Sie elektronisch bezahlt werden, müssen Sie nicht mehr auf die Mailbox warten. Sie erhalten umgehend eine Benachrichtigung per E-Mail und können das Geld bequem von Ihrem Computer oder Smartphone auf Ihr Girokonto überweisen (dieser Schritt kann zwar einige Tage dauern).
Wenn Sie PayPal (oder einen anderen Finanzdienstleister, den Sie bevorzugen) in Ihre Rechnungen integrieren, können Sie dies ganz einfach tun, indem Sie Ihre PayPal-E-Mail-Adresse angeben und angeben, dass Zahlungen auf dieses Konto erfolgen müssen. Andere erweiterte Optionen könnten ein "Klicken zum Bezahlen" sein. Merkmal.
Das größte, was Sie bei PayPal beachten müssen, ist das internationale Bezahlen.Wie ich auf die harte Tour entdeckt habe, stellt sich heraus, dass Sie bei einem Währungsumtausch mit einer Gebühr geschlagen werden. Diese Art von tötet das? Kostenlos? Aspekt, aber es ist verständlich, dass PayPal nicht im Geschäft bleiben kann, wenn unerwünschte Währungsschwankungen betroffen sind. Wenn jemand einen besseren kostenlosen Service kennt, der Sie für den internationalen Austausch nicht belastet, würde ich gerne davon erfahren.
Online-Rechnungsdienstleistungen
Wenn Sie sich während des gesamten Rechnungsstellungsprozesses verloren fühlen oder einfach nur hassen möchten, sie zusammenzustellen, gibt es eine Reihe großartiger Dienste im Internet, die die Arbeit erheblich erleichtern. Durch das Erstellen einer oder mehrerer Vorlagen können Sie schnell Rechnungen erstellen und senden und die Zahlung anschließend problemlos verfolgen. Hier sind einige der Dienstleistungen, auf die ich gestoßen bin.
Die Rechnungsmaschine
Rechnungsblase
CurdBee
FreshBooks
Blinkverkauf
Baseballstadion
Siwapp
MyClientBase
Einfach abrechnen
Ernte
CannyBill
Fazit
Die Rechnungsstellung ist eines der notwendigen Übel eines Freelancers. Wir Designer lieben es, bezahlt zu werden, aber wir hassen den Papierkram. Ich hoffe, die oben genannten Tipps und Ressourcen helfen Ihnen, die Effektivität Ihrer Rechnungsstellung zu steigern. Wenn Sie eine Rechnungsvorlage von Grund auf erstellen möchten, lesen Sie unseren Leitfaden zum Erstellen einer gut entworfenen Rechnung: Schritt für Schritt.
Hinterlassen Sie unten einen Kommentar und teilen Sie Ihre Weisheit mit, die Sie im Laufe der Jahre in Bezug auf die Rechnungsstellung von Kunden gelernt haben. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie alle großen Rechnungsdienste auflisten, die ich vermisst habe!