Heute werden wir ein sehr spezifisches Beispiel für gutes Design untersuchen und diskutieren, was es so erfolgreich macht. Auf dem Weg entdecken wir, wie wichtig gutes Design ist und wie man Erfahrungen strukturiert, die Nutzer in Süchtige verwandeln.
Wir werden uns auf Pinterest genauer orientieren und eine gründlich tiefgehende Analyse durchführen, um zu sehen, warum diese scheinbar generische Idee so weit von der Konkurrenz abhebt. Die ultimativen Schlussfolgerungen ermöglichen es Ihnen, Erfahrungen zu gestalten, die Ihre Benutzer absolut lieben werden.
Eine lahme Idee
Stellen Sie sich vor, ich kam 2010 mit einer meiner Meinung nach brillanten Idee zu Ihnen. Ich war zuversichtlich, dass ich es schaffen konnte, und brauchte nur einige Investoren, um die Dinge auf den Weg zu bringen.
Als vorsichtiger Spender fragen Sie nach meiner Idee. Was ist es? Wie funktioniert es? Meine Antwort: eine Social-Bookmarking-Site. Ich werde eine Website erstellen, auf der sich Benutzer anmelden und Links speichern können. Cong bevormundet. Sie würden mir zweifellos mitteilen, dass diese Idee alles andere als einzigartig ist und mit Sicherheit flop wird. Wie könnte ich Delicious und die anderen Lesezeichen-Giganten übernehmen?
Ich habe jedoch eine große Idee: Ich werde Bilder verwenden. Benutzer können jedes Bild von einer beliebigen Webseite abrufen, in ihrem Konto speichern und mit anderen teilen.
Wieder einmal, in Ihrem besten, etwas abfälligen Ton, würden Sie mich anweisen, eine Google-Suche nach "Bild-Lesezeichen" durchzuführen. und beachte die unzähligen Seiten wie FFFFOUND! und Ember, die diesen Markt bereits bevölkern. Sie könnten mich sogar auf eine Liste von 10 populären Image-Bookmarking-Diensten aufmerksam machen, die 2010 veröffentlicht wurde, als weiterer Beweis dafür, dass meine Idee völlig unoriginal war.
Die nicht so schlimme Erfolgsgeschichte
Im Kern ist Pinterest nahezu identisch mit dem Konzept der Websites in der obigen Liste: Ein einfacher visueller Lesezeichen-Service, bei dem der Schwerpunkt auf dem Teilen liegt. Ich kann mir nur das Klima des Wettbewerbs anschauen, unter dem Pinterest geboren wurde, und wundere mich, wie es zu einem klaren Spitzenreiter in dieser Kategorie wurde.
Warum hat Pinterest in letzter Zeit Feuer gefangen? Wenn es sich um einen von unzähligen Image-Bookmarking-Diensten handelt, wie haben dann weltweit über 1,5 Millionen Nutzer während eines "privaten" Internet-Centers gezogen? Beta? Wie könnte es möglich sein, mehrere Millionen Seitenaufrufe pro Woche zu erwischen und ein geschätztes Unternehmen im Wert von rund 200 Millionen US-Dollar zu haben?
Warum hat es funktioniert?
Das Erfolgsgeheimnis von Pinterest ist unglaublich wichtig. In einer Zeit, in der Social Media eine Multimilliarden-Dollar-Industrie ist, ist eine wirklich erfolgreiche Formel der Heilige Gral.
Das Pinterest-Erfolgspuzzle besteht zweifellos aus mehreren Teilen, aber das, auf das wir uns heute konzentrieren werden, ist das Design. Wie hat sich Pinterest nicht nur mit Design abgesetzt, sondern das, was alle anderen taten, tatsächlich übertroffen und etwas geschaffen, das die Benutzer auf einer völlig neuen Ebene engagierte?
Layout mit unterschiedlichen Bildgrößen lösen
Ein Hauptaspekt, der Pinterest von anderen Social-Image-Bookmarking-Diensten unterscheidet, besteht darin, dass sie vollständig überdenken, wie die Bilder dem Benutzer präsentiert werden sollen.
Das Ziel ist einfach: Sie möchten im Idealfall, dass Ihre Benutzer hunderte oder sogar tausende von Bildern relativ einfach durchsuchen können. Wenn diese Aktion zu viel Aufwand für den Benutzer erfordert, verlieren Sie deren Interesse. Wenn es mühelos ist, konzentrieren Sie Ihre Aufmerksamkeit auf den Inhalt.
Ein wichtiger Schritt in dieser Schlacht war "Mauerwerk". Style-Layout, ein recht neuer Trend in der Webentwicklung, benannt nach dem jQuery Masonry-Plugin. Pinterest verwendet hierfür eigene Skripte, das Konzept ist jedoch dasselbe.
Grundsätzlich schafft das Mauerwerks-Layout bei unterschiedlichen Bildhöhen eine möglichst effiziente Raumausnutzung. Es überwindet die Layout-Hürden der Vergangenheit und berücksichtigt beim Auslegen der Bilder die vertikale Höhe. Dadurch entsteht ein sehr dichter Puzzleteilfluss auf der Seite.
Pinterest war jedoch nicht der einzige Bildbearbeitungsdienst, der dieses Layout testete. Wettbewerber wie Image Spark hatten auch Mauerwerkslayouts integriert. Es muss natürlich noch mehr zu diesem Rätsel geben.
Das Paginierungs-Rätsel
Neben der Optimierung der Layout-Effizienz ohne Einbußen bei der Bildqualität durch gleichmäßiges Zuschneiden konnte das Pinterest-Team ein weiteres zugrundeliegendes Problem mit vorhandenen Bildgalerie-Formaten identifizieren: Die Paginierung ist ein Schmerz.
Websites Liebe Paginierung, weil dadurch die Seitenaufrufe erhöht werden (mehr Ansichten = mehr Geld), aber als Benutzer ist es schlecht: blättern Sie nach unten, klicken Sie auf? Next? Klicken Sie auf die Schaltfläche, warten Sie, bis eine neue Seite geladen ist, scrollen Sie nach unten und klicken Sie erneut auf die Schaltfläche. Dann werden Sie zu einem bestimmten Zeitpunkt feststellen, dass Sie zurückkehren möchten, um ein bestimmtes Bild oder eine bestimmte Seite zu finden, und Sie müssen den Zurück-Button eine Million Mal drücken, bis Sie ihn gefunden haben.
Um dieses Problem zu lösen, suchte das Pinterest-Team nach endlosem Scrollen, einem netten kleinen Trick, der automatisch mehr Inhalt lädt, wenn der Benutzer auf dieses Ende der Seite zugreift, wodurch ein recht ununterbrochener Browsing-Prozess ermöglicht wird.
In 2008 hat Paul Irish unendliche Scroll-Plugins entwickelt und vertrieben. In den Ratschlägen auf dieser Website wird empfohlen, unendliches Scrollen zu verwenden, wenn:
- Es ist wichtig, den Benutzer zu behalten, und auf "Nächste Seite" klicken. ist eine Usability-Barriere.
- Der gesamte verfügbare Inhalt ist zu groß, um beim ersten Laden angezeigt zu werden.
- Der Inhalt ist in Seitenblöcken verfügbar: Suchergebnisse, Blogbeiträge, Produktlisten und Portfolio-Funktionen.
Dies beschreibt perfekt die Umstände eines Social-Image-Bookmarking-Dienstes, wodurch Pinterest zum bevorzugten Gebiet für die Implementierung dieser Technik wird.
Mauerwerk + unendliches Scrollen = Magie
Masonry-Layout und unendliches Scrollen verschmolzen in unserem Kopf zu einer einzigen Idee, die jedoch als zwei separate Technologien begann. Wenn man sie zusammenbringt, stellt sich heraus, dass es ein wirklich süchtig machendes Erlebnis ist.
Wenn Sie dies für eine Sekunde bezweifeln, halten Sie bei Pinterest an und scrollen.Was folgt, ist eine seltsame Form der Zeitreise, bei der Sie einen kurzen Blick auf die Baustelle werfen und aus dem Nichts heraus, wo eine feste Stunde vergangen ist. In dieser Zeit vergessen Sie die Benutzeroberflächen und Steuerelemente. Sie absorbieren einfach den Inhalt, während Tausende von schönen Bildern vorbeiziehen, die mit einem einzigen Fingertipp gesteuert werden.
Es ist eine wirklich einnehmende Erfahrung, die viele Modelle früherer Benutzerinteraktionen einfach wegbläst. Es ist interessant zu wissen, dass der Facebook-Newsfeed, der Inbegriff der Website-Sucht, unendliches Scrollen verwendet. Darüber hinaus kombinieren die neuen Zeitleisten-Seiten diese Technik jetzt mit einem zweispaltigen Layout für Mauerwerk. Es ist ein Anziehungspunkt bei den Leuten, dass im nächsten Jahr noch viel mehr dieser beiden Techniken zu sehen sein wird.
Unschlagbarer Inhalt
Fantasievolle Interaktionsmodelle bedeuten nichts, außer Sie haben den Inhalt, um sie zu sichern. Damit Pinterest wirklich abheben konnte, mussten zwei Bedingungen erfüllt sein: Der Inhalt musste großartig sein, und es musste eine Menge davon geben.
Diese beiden Ziele sind tatsächlich widersprüchlich. Der beste Weg, um viele Inhalte zu erhalten, besteht darin, Ihre Site für die Öffentlichkeit zu öffnen. Dies ist auch der beste Weg, um sicherzustellen, dass Ihre Site voller Mist ist.
Pinterest entschied sich dafür, längere Zeit in der privaten Beta zu bleiben und die Einladungen sorgfältig zu kontrollieren. Ich habe ehrlich gesagt keine Ahnung, wie sie das geschafft haben, aber die Kerngruppe der Pokerspieler, die sich mit den ersten Adoptierern beschäftigen, hat wirklich die Bühne für die Identitäts- und Qualitätserwartungen von Pinterest geschaffen.
Vor allem in den ersten Tagen konnte man die starke, einzigartige Persönlichkeit der Pinterest-Community nicht bestreiten. Es schien, dass jedes Bild auf der Website mit Stil durchsickerte. Anstatt Müllberge zu durchforsten, um die Edelsteine zu finden, wurden Welle um Welle prächtiger Einrichtungsideen, DIY-Projekte und ähnliches präsentiert. Was mich zu meinem nächsten Punkt bringt: eine gezielte Nutzerbasis.
Eine Frau berührt
Social-Bookmarking-Dienste waren aus irgendeinem Grund traditionell ziemlich nerdig. Der visuelle Charakter des Services zieht zwei Arten von Menschen an: Designer und Männer, die Bilder von Mädchen speichern möchten, die in der Regel eine besondere Vielfalt aufweisen. Daher sind diese Dienstleistungen in der Regel mit einer ungeraden Mischung aus schönen Beispielen von Design und erotischer Fotografie gefüllt. Glaub mir nicht Verbringe zwanzig Minuten mit FFFFOUND! und du wirst ein Gläubiger sein.
Auf der anderen Seite hat Pinterest ein großes Publikum mit Frauen gefunden. Während die Benutzerbasis schnell wächst, strömen Menschen aller Art zu Pinterest und "pinning". Alle Arten von Inhalten, aber die anfängliche Basis des Inhalts war weitgehend Etsy-Material, das einen femininen Stil ausstrahlte, der in anderen ähnlichen Diensten einfach nicht zu finden war.
Frauen fanden Pinterest und verwendeten es, um Rezepte zu speichern, Ideen für Outfits zu sammeln und Listen mit Wohnkulturprodukten zu erstellen. Pinterest hat diese riesige potenzielle Nutzerbasis gezielt angesprochen und als Grundlage für seine Persönlichkeit genutzt. Ich habe gestern mit einem nicht-technisch versierten Freund gesprochen, der zugegebenermaßen immer noch "gekrochen" ist. wenn ein männlicher User ihr auf Pinterest folgt, weil sie es als weitgehend weibliches Netzwerk sieht.
Am Ende erwies sich dies als eine sehr wirkungsvolle Strategie, die sich mit Inhalten ausgezahlt hat, die niemand sonst annähernd erreichen kann. Die Fans von Pinterest müssen ihr Publikum jedoch genau im Auge behalten und sich mit ihrer Nutzerbasis weiterentwickeln. Ihr Wachstum führt sie bereits von einem sehr spezifischen Angebot zu einem allgemeineren und umfassenderen Angebot.
Eine solide Metapher, die das Teilen fördert
Das letzte, was ich über den Erfolg von Pinterest diskutieren möchte, ist ein wenig tiefer in das Interaktionsmodell eingebettet als das Oberflächenlayout und die Bildlauftechniken. Die Art und Weise, wie sie den Erfassungsprozess und die soziale Ebene des Services strukturiert haben, ist ein weiterer Geniestreich, der den Service stark macht.
Die Metapher hinter Pinterest ist sofort verständlich und recht eingängig. Die Idee ist, dass Pinterest Ihre "virtuelle Pinnwand" ist. Sie erstellen verschiedene Boards? und ordnen Sie ihnen Kategorien zu, dann verwenden Sie ein Bookmarklet oder den Haupt-Feed, um "Pin" zu markieren. Artikel zu Ihren Boards. Andere Benutzer können dann Boards von Benutzern folgen, die sie mögen, und einen benutzerdefinierten Stream von Inhalten erhalten, der auf ihren speziellen Geschmack zugeschnitten ist.
Welche Personen-Anstecknadeln sind zu einem heißen Diskussionsthema geworden, das auch in den Köpfen derjenigen, die Sie bereits gut kennen, neue Einblicke verspricht. Zum Beispiel habe ich den Pinterest-Account meiner Frau zur Weihnachtszeit genutzt. Es hilft auch bei denen, die Sie besser wissen möchten. Wenn sie ein anderes Paar zum Abendessen einlädt, prüft meine Frau den Pinterest-Account des anderen Mädchens, um zu sehen, welche Art von Speisen das Paar genießt.
Einfach machen
Wir haben bereits besprochen, wie Pinterest eine großartige Quelle für die Suche nach Inspiration geschaffen hat. Damit die Nutzer jedoch tatsächlich Ihren digitalen Service zum Sammeln von Inhalten nutzen können, müssen Sie das Sammeln und Teilen von Inhalten zu einer fast mühelosen Aufgabe machen.
Eine der Möglichkeiten, dies zu tun (zusätzlich zum Bookmarklet), ist das Abholen des Retweets. Idee von Twitter. Jedes Element in einem bestimmten Pin-Stream kann gemocht, kommentiert und vor allem neu definiert werden.
Dadurch entsteht ein System, bei dem die Sammlung sehr einfach ist und viel und viel Pinning ermöglicht. Es gibt sogar eine Seite mit einer Beschreibung der Pinetikette, damit jeder lernen kann, schön zusammen zu spielen.
Fazit
Wenn wir uns im Web umsehen, stoßen wir auf unzählige Beispiele fantastischer Ideen, die durch schlechte Ausführung ruiniert werden. Pinterest stellt dies auf den Kopf, indem er eine ziemlich generische Idee präsentiert, die aufgrund ihrer erstaunlichen Ausführung äußerst gut funktioniert.
Pinterest ist auf mehreren Ebenen der Interaktion erfolgreich. Erstens maximieren sie ihre inhaltliche Präsentation mit einem mauerwerkähnlichen Layout und halten Sie stundenlang mit endlosem Scrollen interessiert.Als Nächstes haben sie sorgfältig eine sehr spezifische Nutzerbasis ausgewählt, die sowohl ein enormes potenzielles Benutzerpotenzial als auch einen ziemlich ungenutzten Markt in diesem Bereich darstellt. Dies führte zu einem soliden Fundament des täglichen Inhalts, das die Identität von Pinterest prägte. Schließlich ist darunter eine sofort verständliche Metapher- und Sharing-Plattform, die bösartig viral ist und unglaublich einfach zu erlernen und zu verwenden ist.
Alle diese Faktoren zusammen bilden eine Erfolgsformel für eine unbestreitbar süchtig machende Benutzererfahrung. Egal, ob Sie es persönlich lieben oder hassen, es ist unerheblich, die Wahrheit ist, dass Pinterest Köpfe dreht und den Unternehmenswert dramatisch steigert. Es ist daher eine wichtige Lektion, die Sie als Designer einfach nicht ignorieren sollten.