Sie befinden sich auf Hunderten von Websites, in Anzeigen und füllen die Luftwellen aus - fiktive Charaktere, die Ihnen helfen, mit einer Marke oder einem Unternehmen in Verbindung zu treten. Diese Personas sind Repräsentationen der Art von Personen, die Produkte oder Dienstleistungen verwenden, und sind so gestaltet, dass sie sich auf potenzielle Benutzer oder Käufer beziehen.
Eine Persona ist mehr als nur ein Gesicht im Design. Es ist ein gut geplanter und durchdachter Teil des Designprozesses. Designer müssen bei allen Aspekten eines Projekts über die Persona nachdenken, damit die Persönlichkeit zur Marke und zum Design passt. Von der Kopie und wie die Person spricht? Um Farben, Schriftarten und andere Designelemente zu färben, kann das Erstellen einer Persona ein wichtiger Teil von Designprojekten sein.
Was ist eine Persona?
Wer sind Sie online oder in anderen Drucksachen? Die Antwort ist Ihre Markenpersönlichkeit.
Eine Persona kann eine gut entwickelte Figur sein. das repräsentiert Ihre Marke oder Firma oder Nachricht. Kurz gesagt, eine Persona ist eine fiktive Person, die bereits zu Ihnen oder Ihrer Marke eine Loyalität hat. Mit zunehmender Verbreitung der Personas kann es auch ein wahrgenommener, nicht der geschaffene Charakter sein.
Der Zweck von Personas ist es, verlässliche und realistische Darstellungen Ihrer wichtigsten Zielgruppensegmente als Referenz zu erstellen. Diese Darstellungen sollten sich auf qualitative und einige quantitative Benutzerforschungen und Webanalysen stützen. laut usability.gov.
Personas werden verwendet, um Benutzern oder Kunden zu helfen, sich auf etwas zu beziehen und Entscheidungen zu treffen, indem sie etwas ohne Persönlichkeit viel realer machen. Menschen beziehen sich auf andere Menschen und verbinden sich mit ihnen, und da kommt eine gute Persönlichkeit zum Tragen.
Bei der Erstellung einer Persona müssen die wichtigsten demografischen Details berücksichtigt werden - Alter, Geschlecht, Beruf, Hobbys, Vorlieben und Abneigungen sowie Verwendung oder Verbindung zu Ihnen. Effektive Personas verwenden diese Informationen für einen Charakter, der laut usability.gov fünf Dinge tut.
- Vertretung einer Benutzergruppe
- Ausdrücken und fokussieren auf die wichtigsten Bedürfnisse und Erwartungen wichtiger Benutzergruppen
- Geben Sie ein klares Bild der Benutzererwartungen und der Wahrscheinlichkeit, mit der sie mit Ihrem Design interagieren
- Helfen Sie beim Aufdecken universeller Funktionen und Funktionen
- Beschreiben Sie echte Menschen mit Hintergründen, Zielen und Werten
Eine Persona entwickeln
Das Erstellen einer Persona beginnt mit Gesprächen und Planungen, bevor das Design tatsächlich beginnt. Es gibt mehrere Möglichkeiten, diese Persönlichkeit und ihre Schlüsselmerkmale zu entwickeln.
Eine Route ist mit einer Empathiekarte zu beginnen. Auf diese Weise können Sie darüber nachdenken, was Nutzer denken und fühlen, wenn sie mit Ihrer Marke oder Ihrem Produkt interagieren. Die Karte ist in einige Schlüsselbereiche unterteilt - was ein Benutzer gerade macht (sieht und hört), im Vergleich zu dem, was der Benutzer denkt und was der Benutzer fühlt. Jedes dieser Elemente ist an die spezifische Situation gebunden. Nachdem Sie mehrere Situationen durchlaufen haben, beginnen Sie zu verstehen, wie sich Ihre Persona verhalten würde. Empathie-Mapping ist ein allgemeines Werkzeug zum Entwickeln von Personas, und UX Mag hat ausführliche Informationen über das Persona Empathy Mapping.
Ein anderer Weg, um eine Persona von usability.org zu erstellen, ist ein mehrstufiger Prozess.
- Benutzerforschung durchführen
- Verdichten Sie die Forschung
- Brainstorming
- Verfeinern Sie die Persona-Ideen
- Machen Sie Beschreibungen realistisch, um Personas zu entwickeln
Aaron Walter, Autor von? Designing for Emotion? hat eine ähnliche Vorstellung über das Entwerfen von Personas. Er stellte eine Liste von Elementen zusammen, die bei der Entwicklung berücksichtigt werden sollten. (Persönlich finden diese Konzepte bei mir als visueller Denker mehr Anklang.)
- Erstellen Sie ein Persönlichkeitsbild. Dies kann sogar eine Berühmtheit in frühen Planungsphasen sein, die Ihre Persönlichkeit verkörpert.
- Erstellen Sie einen Überblick über Ihre Marke, indem Sie feststellen, was sie unterscheidet.
- Nennen Sie fünf bis sieben Merkmale Ihrer Marke und Merkmale, die Sie vermeiden möchten.
- Entwerfen Sie die gewünschte Persönlichkeit - freundlich gegen unfreundlich, unterwürfig gegen dominant.
- Beschreiben Sie, wie Ihre Person sprechen würde.
- Geben Sie Beispiele für Kopien an, die die Person begleiten.
- Erstellen Sie einen Style Style Guide mit Schriftarten und Farben, die zur Person passen.
- Beschreiben Sie, wie sich die Person mit der gesamten Gemeinschaft auseinandersetzt.
Gestaltungselemente Ihrer Persona
Wenn Sie tatsächlich eine Persona entwerfen (oder mehrere Personas - einige Marken haben mehr als eine), sollte der Charakter in Ihrem Kopf ziemlich leicht zu erkennen sein. Wahrscheinlich gibt es ein Gesicht oder eine Stimme oder einen Kleidungsstil, mit dem Sie dieser "Person" gleichzusetzen sind.
Denken Sie beim Zusammenkommen an Schlüsselelemente, die jeder realistische Charakter wie einen Titel oder eine Rolle in Ihrem Design, einen Namen, demografische Informationen, die sich auf das Publikum beziehen, auf Ziele und eine Mission, eine Umgebung, Gesprächspunkte oder eine Zitierbarer Satz und Fotos oder Bilder, damit Benutzer diesen Charakter sehen können.
Welche Farbe hat deine Persona?
Die Farbpalette ist für die Entwicklung der Person wichtig. Der Charakter sollte in einem Farbschema leben, das seiner Persönlichkeit entspricht. Diese Farbe stimmt möglicherweise nicht mit Ihrer Markenkontur überein.
Denken Sie über die gemeinsame Bedeutung einer bestimmten Farbe nach und darüber, wie diese Farbtöne beim Design eine Rolle spielen. Denken Sie zum Beispiel an die Fast-Food-Kette von Wendy's. Die Persönlichkeit der Firma ist das kleine rothaarige Mädchen. Ihre Haarfarbe ist ein wesentlicher Bestandteil ihrer Persönlichkeit. wie ist ihr blaues Kleid. Diese Farbpaarung sagt viel über den Charakter aus und darüber, wie die Benutzer sich über sie fühlen sollten.
Welche Schrift definiert Ihre Persona?
Genauso wichtig wie Farbe für eine Person ist Typografie. Wenn Ihre Persona nicht immer in einer Video- oder Audio-Umgebung spricht, wird der Typ mit der Figur auf dem Bildschirm angezeigt.
Die Schriftart, die Sie verwenden, kann sich auf den Ton und das, was der Charakter sagt, beeinflussen. Berücksichtigen Sie Schriftarten, die einfacher und einfacher zu lesen sind, um Verwirrungen oder Annahmen über den Charakter zu vermeiden. (Sans Serifen sind eine beliebte Option.)
Neuartige Schriften lassen einen Charakter unbeschwerter wirken, während Skripte sich oft als weiblich empfinden und Slab-Serifen möglicherweise stark und überwältigend wirken. Der Ton und das Gefühl von Schriftbildern sollten dem Ton und Gefühl des Charakters entsprechen, den Sie in frühen Planungsphasen des Persona-Designs entwickelt haben.
Wie sieht Ihre Persona aus?
Erstellen Sie schließlich ein aktuelles Bild für die Person. Dies kann ein Foto oder eine Illustration sein. Eine Persona kann menschlich sein oder nicht (es gibt einige tierische Personas). Mit dem Bild kommt eine Geschichte.
Die meisten komplexen Markenpersönlichkeiten verfügen über eine Art Erzählung, so dass sie für das Publikum zugänglich sind. Wenn Ihr Projekt eine Webkomponente enthält, sollten Sie eine biografische Seite für die Person erstellen. (Sie können diese Art von Informationen auch in Druckprojekte einfügen.)
Gemeinsame Personas
Personas sind im Moment ein beliebtes Designwerkzeug und es gibt einige Trends im Persona-Design. Von der Art, wie Personas aussehen, und wie sie mit Benutzern interagieren, ist das Publikum die erste Wahl, wenn Sie eine Persönlichkeit für Ihren Markencharakter auswählen.
- Die? Trendlos? Nutzer. Dieser Charakter hat Markentreue aus Notwendigkeit, nicht weil ein Produkt cool ist.
- Der Trendster. Mit der entgegengesetzten Herangehensweise an den Charakter oben verkörpert dieser Charakter alles Coole und Trendige. Sie sind der Klasse voraus, wenn es um Stil geht.
- Der Pförtner. Torwächter neigen dazu, vor allen anderen mehr über Dinge zu wissen.
- Der Trottel Dieser Charakter ist der Typ (oder das Mädchen), den Sie gerne hassen.
- Die Betreuerin Mütter sind häufige Bezugspersonen. Sie kümmern sich um Sie, wenn Sie eine Marke kennen lernen und Ihnen helfen, sie zu verstehen.
Fazit
Wenn Sie Ihr Unternehmen oder Ihre Marke in eine Person umwandeln könnten, wer wäre das? Das ist deine Persönlichkeit. Der schwierige Teil besteht darin, den Charakter so zu gestalten, dass er konsistent ist und sich dennoch authentisch anfühlt.
Denken Sie an Dinge wie Eigenschaften, Stimme, Bildsprache, Farbe und Typografie, wenn Sie diesen Charakter entwickeln und wie er oder sie mit Ihrem Publikum interagieren wird. Personas kommen und gehen oft auch. Wenn ein Charakter nicht funktioniert, fühlen Sie sich nicht geneigt, ihn für immer zu behalten.