Wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen, ist Vertrauen das A und O.
Verzeihen Sie den banalen Ausdruck, aber in diesem Fall könnte es nicht wahrer sein. Potentielle Kunden beurteilen die Qualität und Professionalität von Ihnen und Ihrer Arbeit anhand des ersten Kontakts. Wenn Sie dies vermasseln, könnten Sie Monate damit verbringen, Ihr persönliches Bild von Ihnen umzugestalten oder den Kunden sogar ganz zu verlieren.
Heute gehen wir einige Tipps und Techniken durch, mit denen Sie einen positiven und dauerhaften ersten Eindruck bei Ihren Kunden erzielen können.
Habe eine Rockin 'Portfolio Site
Es ist oft der Fall, dass der erste Eindruck eines potenziellen Kunden von Ihnen Ihre Website und / oder Ihr Online-Portfolio ist. Aus diesem Grund möchten Sie sich viel Mühe geben, um Ihr Online-Portfolio so gut wie möglich zu gestalten.
Wählen Sie nur Ihre beste Arbeit aus
Der erste Schritt ist natürlich die Auswahl Ihrer absolut besten Arbeit, um das Portfolio aufzufüllen. Treffen Sie eine sorgfältige Auswahl der Arbeit, die Sie als Designer darstellt, und nehmen Sie nicht einfach alles auf, was Sie jemals gemacht haben. Wir hatten alle Projekte, die nicht ganz so gut waren, wie wir uns das vorstellten (normalerweise die Schuld des Kunden!). Sie sollten sich nicht schämen, diese komplett auszulassen, da sie keine gute Darstellung dessen sind, was Sie normalerweise produzieren.
Was ist, wenn ich nicht genug Arbeit habe, um zu zeigen?
Wenn Sie gerade erst mit freiberuflichem Design anfangen, haben Sie möglicherweise keine echten Jobs. zeigen. Mein Rat hier ist, einige zu schaffen. Wir alle haben Freunde und / oder berufliche Bekannte, die Designarbeiten einsetzen könnten, sei es Visitenkarten, Logos, Websites oder T-Shirts. Kontaktieren Sie diese Personen und sagen Sie ihnen, dass Sie ihnen kostenlos helfen werden.
Ich weiß, was du denkst? Warte was !? Kostenlos!?? Ja, kostenlos Es ist nicht einfach, bezahlte Kunden zu gewinnen, es sei denn, Sie haben etwas zu zeigen. Daher ist der beste Weg, um Ihr Portfolio aufzubauen, Pro-Bono. Selbst wenn Ihr Freund das von Ihnen erstellte Logo hasst und es nie verwendet, haben Sie immer noch ein Mappenstück. Lassen Sie niemanden Ihre Freundlichkeit ausnutzen, machen Sie sich im Voraus klar, wie viel Zeit Sie bereit sind, um ihm zu helfen und wie Sie die Arbeit nutzen, um sich an andere Kunden zu verkaufen.
Inspiration
Jeder gute Designer weiß, dass man nie zu viel Inspiration haben kann. Ein Blick auf die Arbeit anderer eröffnet Ihnen neue Möglichkeiten und lehrt, wie Sie Ihren typischen Stil durchbrechen können. Hier sind ein paar inspirierende Tutorials zum Erstellen einer Portfolio-Site, die die rechte Seite Ihres Gehirns in den Overdrive versetzt.
Smashing Magazine: Ultimative Anleitung zur Verwendung von WordPress für ein Portfolio
Sechs Revisionen: Entwerfen Sie ein minimales und modernes Portfolio-Layout mit Photoshop
PSD-Fan: Erstellen Sie in 17 einfachen Schritten ein professionelles Portfolio-Design
Referenzen
Als letzte Möglichkeit können Sie Ihrer Portfolio-Site Glaubwürdigkeit verleihen, indem Sie Ihre aktuellen oder früheren Kunden auffordern, eine kurze Beschreibung für die Anzeige auf Ihrer Website bereitzustellen. Gibt es einen besseren Weg, Vertrauen zu schaffen, als einen zufriedenen Kundenstrom zu zeigen? In dem folgenden Artikel finden Sie einige großartige Beispiele für die Integration von Testimonials in das Design Ihrer Website.
Noupe: Webdesign-Trends: Testimonials Design
Entwerfen Sie Ihren Lebenslauf
Ihr Lebenslauf und Ihr Portfolio gehen Hand in Hand. Wenn jemand nach Ihrem Lebenslauf fragt, sollten Sie normalerweise Ihr Portfolio weiterleiten und umgekehrt. Aus diesem Grund sollte Ihr Lebenslauf Ihr Portfolio visuell widerspiegeln oder sogar darin integriert sein. Unabhängig davon, ob Sie ein eigenes Unternehmen haben oder nur Joe Smith Designer sind, erstellen Sie eine persönliche Marke, die über alle Kommunikationsebenen zu aktuellen und potenziellen Kunden führt.
Ich hatte kürzlich einen Weckruf in der Lebenslauffront. Als Business Major an der ASU lernte ich, den langweiligen Weg zu einem Lebenslauf zu machen. Infolgedessen war mein Lebenslauf ein relativ einfach aussehendes Dokument, das sich hauptsächlich auf Kopien konzentrierte, um mich als Designer zu verkaufen. Vor einigen Monaten teilte mir einer meiner Kunden mit, dass er meinen Lebenslauf als völlig unscheinbar empfand. Sicher, ich hatte in den USA für Tonnen namhafter Kunden gearbeitet, aber er hatte sich nicht einmal die Zeit genommen, diese Tatsache zu lesen. Er warf nur einen kurzen Blick darauf und fragte sich, warum ein Designer versuchen würde, seine Designfähigkeiten mit einem Dokument zu verkaufen, das so gut wie kein Design hatte.
Der Punkt ist, Sie sind Designer und viele potenzielle Kunden erwarten, dass dies bei fast allem, was sie sehen, durchkommt. Heben Sie Ihren Lebenslauf in einem Stapel lahmer Microsoft Word-Dokumente hervor, indem Sie sich wie jedes andere Designjob an das Projekt heranarbeiten. Machen Sie Vollfarbe, verwenden Sie ein echtes Seitenlayout-Programm und lassen Sie die Großartigkeit höher schlagen.
Das Graphic Design Resume Guide
Weitere Informationen zum Lebenslauf eines Designers finden Sie im folgenden Artikel (klicken Sie auf das Bild).
Schriftliche Kommunikation
Wenn Sie wie ich sind, ist Ihr erster echter Kontakt mit potenziellen Kunden oft eine E-Mail. Aus diesem Grund kann ich einfach nicht genug betonen, dass Sie ständig daran arbeiten sollten, Ihre schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Dies umfasst nicht nur die Vermeidung von Grammatikfehlern und Rechtschreibfehlern, sondern auch die Konzentration auf die Klarheit Ihrer Nachricht. Stellen Sie immer sicher, dass Ihre Ideen und Hauptpunkte logisch und leicht nachvollziehbar sind. Wenn ich mehrere Punkte mit einem Kunden erreichen möchte, verwende ich fast immer Listen mit Aufzählungszeichen, um sicherzustellen, dass meine Nachricht in so wenigen Worten wie möglich kristallklar ist.
Berücksichtigen Sie immer das Medium der Kommunikation, bevor Sie mit dem Schreiben beginnen. E-Mails können schwierig sein. Der Ton sollte professionell, aber entspannt sein. formal aber ansprechbar. Vermeiden Sie, wenn möglich, Fachjargon zu verwenden, und stellen Sie sicher, dass Sie verwirrende Begriffe definieren. Wahrscheinlich weiß Ihr Kunde nicht, was Sie sagen, wenn Sie anfangen, die PHP-APIs für das Backend anzupassen. Halte es einfach und genial.Drücken Sie Ihre Bereitschaft aus, mit der Person zu arbeiten, und vermitteln Sie ein starkes Vertrauen in Ihre Fähigkeiten, damit Sie die Arbeit ausführen können, die sie benötigen.
Gymnasium
Das heißt, ein großer Teil des Vertrauens klingt darin, das technische Zeug richtig zu machen. Hier sind ein paar Ressourcen, mit denen ich mein Schreiben kontinuierlich verbessern kann.
Tanken Sie Ihr Schreiben
Grammatikmädchen
Verbale Kommunikation
Die zwei Hauptarten der mündlichen Kommunikation sind Face-to-Face- und Telefongespräche. Egal, an welchen von Ihnen Sie beteiligt sind, denken Sie daran, dass Sie ein Verkäufer sind. Ich weiß, dass das scheiße ist, aber wenn Sie so eingestellt sind, dass Sie versuchen, mehr Geschäft zu gewinnen, sind Sie, mein Freund, in der Vertriebsbranche.
Ihr erster Kontakt kann den Ton für Ihre gesamte Arbeitsbeziehung bestimmen. Konzentrieren Sie sich wie in Ihrer schriftlichen Kommunikation darauf, freundlich zu sein. Die Art von Profis, die das Geld haben, einen Designer einzustellen, neigen dazu, Designer als etwas eigenartig und "da draußen" zu betrachten. und sind angenehm überrascht, intelligente Menschen auf der Erde zu treffen.
Kleid wie du es meinst
Wenn Sie ein freiberuflicher Designer sind, besteht die Gefahr, dass Sie Angst haben, einen Anzug zu kaufen (seien wir ehrlich, es gibt keine Möglichkeit, dass Sie bereits einen besitzen). Ehrlich gesagt gibt es für ein durchschnittliches Einzelgespräch keinen Grund, die Armani auszubrechen. Das bedeutet jedoch nicht, dass Ihr altes TMNT-T-Shirt ideal ist. Finden Sie ein glückliches Medium, sehen Sie professionell aus, aber stellen Sie sicher, dass Sie sich wohl fühlen. Die Leute können erkennen, wann Sie aus Ihrem Element heraus sind, also vermeiden Sie alles, was Sie unbeholfen fühlen lässt.
Vorausplanen
Ein letzter Gedanke, einen sicheren ersten Eindruck zu machen. Ich habe definitiv gelernt, wie schwierig es ist, im Voraus zu bestimmen, was ich pro Stunde beziehe, was meine Verfügbarkeit ist und wie ich es vorstelle, kreative Anweisungen zu erhalten (ich benötige alle Anweisungen in einer E-Mail, damit ich eine klare Aufzeichnung habe). Wenn Sie diese Dinge nicht auf eine beiläufige, prozedurale Art und Weise ansprechen, versuchen Sie zu entscheiden, wann und wie sie später angesprochen werden sollen. Dies führt unweigerlich dazu, dass ein Kunde von dem absurden Betrag, den Sie in Rechnung stellen möchten, schockiert ist, und diesen Betrag trotz aller bisher geleisteten Arbeit ablehnt.
Wenn Sie all diese Informationen im Vorfeld ansprechen, sieht es so aus, als würden Sie zusammen sein? sozusagen. Eine Liste vernünftiger Anforderungen, vielleicht sogar in einem kurzen physischen Dokument, erhöht Ihre Glaubwürdigkeit als selbstbewusster Fachmann, der sein / ihr Wissen kennt und die Arbeit zweckmäßig und zufriedenstellend erledigen kann.
So erstellen Sie den perfekten Kundenfragebogen
Um mehr darüber zu erfahren, was Sie mit Ihrem Kunden im Vorfeld klären sollten, finden Sie hier einen weiteren hilfreichen Artikel von Noupe.
Was ist dein Take?
Zusammenfassend empfehle ich Ihnen, alle Kontaktpunkte, die Sie mit potenziellen Kunden haben, genau unter die Lupe zu nehmen und sicherzustellen, dass sie so professionell und vertrauensvoll sind, wie Sie es können.
Ich bin auch daran interessiert, deine Gedanken zu hören. Verwenden Sie die Kommentare unten, um zu berichten, wie Sie einen sicheren ersten Eindruck machen. Welche Kommunikationsform bevorzugen Sie für einen Erstkontakt? Ist dein Lebenslauf langweilig oder hast du alles getan, um dich als Designer zu repräsentieren? Wenn du einen coolen Lebenslauf hast, poste bitte den Link, damit wir ihn sehen können!