QR-Codes sind angesagt? sind sie nicht Ihre Präsenz scheint in den letzten Jahren sicherlich zugenommen zu haben, was auf eine beeindruckende Akzeptanz bei Vermarktern hindeutet. Aber bedeutet das, dass Sie sie verwenden sollten? Wenn ein Kunde Sie fragt, ob die Verwendung von QR-Codes eine gute Idee ist, was werden Sie dann sagen?
Machen Sie mit uns einen ehrlichen und kritischen Blick auf beide Seiten der QR-Debatte, sodass Sie selbst entscheiden können, ob Sie mit QR-Codes entwerfen möchten.
Was ist ein QR-Code?
Das Kernkonzept eines QR-Codes (Quick Response Code) ist absolut nichts Neues: Es handelt sich im Wesentlichen um einen Barcode. Wenn Sie in den letzten drei oder vier Jahrzehnten geboren wurden, sehen Sie fast jeden Tag Ihres Lebens Barcodes. Wie bei jedem Barcode kann ein QR-Code zum Speichern codierter Informationen verwendet werden, die dann von einem speziellen Lesegerät decodiert werden können.
Ein großer Unterschied besteht darin, dass Standard-Barcodes so gemacht werden, dass sie mit einem Lichtstrahl gelesen werden, während QR-Codes als ein Bild verstanden werden sollen. Der Scanner macht im Wesentlichen ein Bild des QR-Codes, richtet das Bild anhand bestimmter identifizierbarer Muster aus und verwendet schließlich den Rest des Musters als Binärcode.
Sie sehen zufällig aus, aber wenn Sie genau hinsehen, werden Sie feststellen, dass alle QR-Codes vier sehr spezifische Quadrate gemeinsam haben. Diese werden verwendet, um dem Scanner Informationen zu Ausrichtung, Rotation und Schräglage des Codes zu geben, damit die Informationen richtig interpretiert werden können.
Der Vorteil hierbei ist, dass QR-Codes in mehreren Richtungen und Winkeln sehr schnell gescannt werden können. Sie können auch eine Menge Informationen in einem sehr kleinen Bereich speichern.
Das wirkliche Potenzial für QR-Codes wurde erkannt, als jemand die Erkenntnis hatte, dass fast jeder einen potenziellen Scanner in der Tasche trägt. Jedes Mobiltelefon mit Kamera und grundlegenden Webfunktionen kann QR-Codes problemlos lesen und darauf reagieren.
Das Versprechen
Das Versprechen von QR-Codes, das potenziellen Kunden angeboten wird, ist nahezu unwiderstehlich. Im Druck ist Ihr Platz immer begrenzt. Egal, ob es sich um eine Unternehmensbroschüre oder eine Bushaltestelle handelt, es gibt vordefinierten Platz für die Kommunikation Ihrer Nachricht.
Darüber hinaus ist Ihre Nachricht normalerweise zu 100% statisch und hat wenig oder keine tatsächliche Interaktion mit dem Kunden. Es ist nur ein passiver Tintenstapel, mit dem Sie nicht viel anfangen können.
Mit dem Web ändert sich jedoch alles. Der Raum ist praktisch unbegrenzt, Interaktionsfähigkeiten sind nur durch Ihre Vorstellungskraft begrenzt, und das Marketing wird durch Technologien wie Social Media möglich: dauerhafter, kontinuierlicher Kundenkontakt.
Ein Gateway-Medikament
Die Frage ist natürlich, wie man begrenzte Printmedien als Zugang zur unbegrenzten und magischen Welt des Internets nutzt. QR-Codes sind eine mögliche Antwort. Sie sind einfach zu bedienen und machen Spaß! Zumindest ist das das Verkaufsargument.
Wenn Sie Ihrer langweiligen alten Bushaltungsanzeige einen QR-Code hinzufügen, wird sie plötzlich zu einem interaktiven Werbemittel. Ein gelangweilter Benutzer des öffentlichen Nahverkehrs wird es sehen, sein Telefon darauf richten und sofort zu einer Webseite oder sogar einem Video mit mehr Informationen gelangen.
Um sicherzustellen, dass alle richtigen Schlagworte verwendet werden, werden QR-Codes als Social-Media-freundlich gepusht. Sie können sie verwenden, um Likes auf Facebook, Follows auf Twitter, Pins auf Pinterest zu sammeln. Die Liste geht weiter und weiter.
Abheben
QR Codes haben diese seltsame Art von Kult. Designer und Vermarkter sprangen überall mit an Bord und brachten viel Kreativität in eine Idee, die ursprünglich als ein Weg für Toyota begann, Fahrzeuge durch den Herstellungsprozess zu verfolgen.
Heute finden Sie QR-Codes an den merkwürdigsten Orten. Als Herzstück von Guerilla-Marketingkampagnen auf der ganzen Welt wurden QR-Codes auf Ziegelmauern, Hemden, Telefonmasten, Gürtelschnallen, Produkten, Backwaren, Grabsteinen und so ziemlich alles, was Sie sich vorstellen können, entdeckt.
Es gibt sogar einen Tumblr-Blog namens "WTF QR Codes". Die widmet sich der lächerlichen Natur der QR-Code-Werbung. Schauen Sie vorbei und blättern Sie einige Minuten lang durch die Ergebnisse, und Sie werden sofort sehen, wie bizarr diese Marketingform geworden ist.
Gut oder böse?
Einige Leute sehen QR-Codes als ein modernes Werbewunder an der Grenze der Allgegenwart. Andere sehen sie als hoffnungslosen Trick, dass zukünftige Generationen uns zweifellos wegen des Versuchens auslachen werden.
Als Designer sollten Sie zu diesem Thema eine Haltung einnehmen. Dies sollte natürlich eine gebildete, intelligente Haltung sein, nicht ein Manschettenurteil. Wenn ein Kunde mit einer Frage zu QR-Codes zu Ihnen kommt, werden Sie entweder abschreckend oder abwertend oder als sachkundiger Experte erscheinen. Um sicherzugehen, dass es sich um das letztere handelt, gehen wir einige allgemeine Fragen durch.
Sind sie leicht zu implementieren?
Als ich als Vollzeitdesigner für Einzelhandelsmarken tätig war, war das Erstellen eines Barcodes eine Art Schmerz. Ich musste spezielle und oft teure Software kaufen, eine ganz bestimmte Zahlenfolge eingeben und einen Weg finden, um sicherzustellen, dass sie tatsächlich funktioniert. es war sicherlich nicht der schwierigste Teil meines Jobs, aber auch nicht der Höhepunkt meines Tages.
Mit einem QR-Code ist der Prozess völlig anders. Es gibt wirklich fast keine Arbeit von Ihrer Seite. Nur Google? Kostenloser QR Code Generator? und Sie werden eine Reihe von Websites finden, auf denen Sie sofort einen QR-Code erstellen können. Geben Sie einfach eine URL ein, wählen Sie eine Größe aus und Sie können loslegen. Wenn Sie es testen möchten, ziehen Sie Ihr Smartphone und eine beliebige Anzahl kostenloser QR-Scan-Apps heraus.
Die Quintessenz ist, dass QR-Codes nicht einfacher zu erstellen sind. Ihre Größe ist auch ziemlich flexibel und da sie Quadrate sind, lassen sie sich leicht in ein Design integrieren.
Sind sie einfach zu bedienen?
Es ist schwer zu argumentieren, dass QR-Codes aus der Sicht der Person, die sie erstellt, nicht einfach zu verwenden sind, aber wie sieht es aus Benutzersicht aus? Dies ist eine Angelegenheit, die sehr debattiert wird.
Wenn Sie mit jemandem für QR-Codes sprechen, klingt der Vorgang einfach: Ziehen Sie einfach Ihr Telefon heraus und zappen Sie den Code. Das ist alles dazu! Es könnte nicht einfacher sein, oder?
Wenn Sie jedoch mit jemandem sprechen, der kein Fan von QR-Codes ist, hören Sie möglicherweise etwas anderes. Nach dieser Menge ist der Prozess viel komplexer:
- Ziehen Sie Ihr Telefon heraus.
- Suchen Sie nach dem integrierten QR-Code-Leser Ihres Telefons (oh, es gibt keinen).
- Suchen Sie nach der QR-Code-App, die Sie einmal heruntergeladen haben, deren Name Sie nicht kennt.
- Stellen Sie fest, dass Sie diese App vor Ewigkeiten gelöscht haben, weil Sie sie nie verwendet haben. Gehen Sie in den App Store, suchen und laden Sie einen neuen kostenlosen QR-Code-Reader herunter.
- Machen Sie ein Nickerchen, weil Sie an diesem Punkt erschöpft sind.
- Starten Sie die App und warten Sie, bis die Kamera gestartet wird.
- Halten Sie das Telefon an den QR-Code.
- Warten Sie, bis der Browser gestartet und die Seite geladen ist.
- Tadaah, eine Webseite! War das nicht einfacher als eine URL einzugeben?
Offensichtlich ist dieser Prozess mit einer Übertreibung überfüllt, aber es gibt einen interessanten Punkt darüber, wie die typische Erfahrung eines QR-Code-Benutzers als alles andere als schnell und bequem wahrgenommen werden könnte.
Die einfache Wahrheit ist, dass, wenn Sie zehn Leute fragen, was sie von QR-Codes halten, Sie wahrscheinlich ein paar davon bekommen, die denken, dass es sich um eine überhitzte Tintenverschwendung handelt.
Scannen die Leute sie tatsächlich?
Laut Zimbio.com waren QR-Codes im Januar 2011 in 1% der Printwerbung vertreten, eine Zahl, die im Dezember desselben Jahres auf 6% anstieg. Dies zeigt uns wiederum, dass Werbetreibende sie mögen, aber wie sieht es mit der allgemeinen Öffentlichkeit aus?
Die Daten sind verstreut und schwer zu finden, aber der im Januar 2012 veröffentlichte Bericht mit dem Titel "9 Wissenswertes zum Verhalten von Verbrauchern und QR-Codes" kann viel hervorheben.
Laut diesem Bericht hatten 79% der Befragten noch nie von einem QR-Code gehört. Als ein Bild eines QR-Codes gezeigt wurde, gaben 81% der Befragten an, bereits einen gesehen zu haben. Dies verleiht der Idee Glauben, dass Vermarkter QR-Codes mehr lieben als Ihr durchschnittlicher Joe!
"Die Hälfte aller Smartphone-Besitzer hat einen QR-Code gescannt, und 70% der Befragten gaben an, dass dies ein einfacher Prozess sei."Verursacht dies einen Untergang für QR-Codes? Nicht so schnell. In demselben Bericht wird auch behauptet, dass die Hälfte aller Smartphone-Besitzer einen QR-Code gescannt hat, und 70% der Befragten gaben an, dass dies ein einfacher Prozess sei. Darüber hinaus gaben 41% der Befragten an, QR-Codes seien nützlich, 42% hatten gemischte Gefühle und 18% gaben an, sie seien nicht nützlich.
Diese Zahlen liegen zwar nicht in positiver Richtung, sind aber tatsächlich viel besser als viele Neinsager behaupten. Die pauschale Aussage - niemand verwendet QR-Codes? scheint alles andere als wahr zu sein. Solange Ihr Zielmarkt Smartphone-Besitzer ist, besteht eine gute Chance, dass beide wissen, was QR-Codes sind, und mit deren Verwendung vertraut sind.
Sind QR-Codes eine Modeerscheinung?
In den 1990er Jahren war die Welt bereit für einen Ersatz für Kassetten. CDs waren die naheliegendste Wahl, wenn Sie Musik kaufen, die Kassetten jedoch nicht auf mindestens eine wichtige Weise ersetzt haben: Aufnahme.
Jedes Kind mit einem Walkman oder einem einfachen Audiokassettenrekorder kann seine eigenen Bänder erstellen. Dies war eine großartige Möglichkeit, Spaß zu haben, Musik aufzunehmen und Informationen für eine spätere Überprüfung schnell zu speichern. So gut wie CDs Ihre Lieblingslieder hörten, teilten sie die Schnellaufnahmefunktion nicht.
Hier kamen MiniDiscs zum Einsatz oder sollten es zumindest sein. Ich fand die MiniDisc-Spieler fantastisch. Sie waren auf eine Million verschiedene Arten besser als Kassetten. Sie nutzten den Speicher mit wahlfreiem Zugriff, sodass Sie Ihre Aufnahmen problemlos in Tracks aufteilen und später einzeln durchsuchen können. Kein schneller Vorlauf mehr, um das zu finden, was Sie wollten! Die Spieler waren stilvoll, klein und hatten digitale Steuerelemente, die zu dieser Zeit sehr cool waren.
Ich war absolut überzeugt, dass dies die Geräte der Zukunft sind. Schnell vorwärts zu 2012, und vier von fünf Personen, die ich frage, haben noch nie von MiniDisc-Playern gehört. Also, was zum Teufel ist passiert?
MiniDiscs sind aus verschiedenen Gründen fehlgeschlagen. Sie waren anfangs zu teuer, um billige CDs für Musik zu ersetzen. Spät im Spiel sorgte die Ankunft des MP3s für den endgültigen Nagel im Sarg. Die digitale Revolution schlug mit Gewalt ein und wir hörten auf, Audio als etwas zu betrachten, das auf einer Reihe von Plastikobjekten herumgetragen werden sollte, die in etwas eingefügt werden mussten. Stattdessen wurden Geräte von alleine aufgenommen, abgespielt und übertragen, ohne dass ein physischer Speicherplatz erforderlich wäre.
Der Punkt dieser langen Metapher
Warum gibt es in einem Artikel über QR-Codes eine Geschichte von MiniDisc-Playern? Denn wenn ich einen QR-Code sehe, springt mein Geist sofort zur Lektion der MiniDisc. Ich habe das Gefühl, dass QR-Codes eine temporäre und fehlerhafte Lösung für ein Problem sind, das entweder nicht existiert oder von etwas anderem bald gelöst wird.
Wenn ein QR-Code mich einfach auf eine Webseite bringt, dann erscheint eine kurze URL genauso einfach oder sogar mehr. Darüber hinaus droht eine neue Technologie wie NFC in Zukunft einen gesunden Teil des Mobilfunk-Gateway für Informationen.
In demselben Bericht, auf den ich zuvor hingewiesen hatte, wurde festgestellt, dass 46% der Befragten, die einen QR-Code gescannt hatten, einfach neugierig waren, was er tun würde. Dies ist eine hohe Zahl, die darauf hindeutet, dass viel QR-Verkehr das Ergebnis einer neuen Technologie ist, die die Menschen verstehen möchten. Irgendwann, wenn die meisten Leute es versucht haben, werden diese neugierigen Anfänger verschwinden.
Momentan befinden wir uns in einem ziemlich ernsten Zustand und die mobile Technologie entwickelt sich rasend schnell. Es ist unmöglich, mit Sicherheit zu sagen, ob QR-Codes für die kommenden Jahre ein fester Bestandteil von Mobile-Targeting-Werbung sein werden, aber übereifrige Anwender müssen sich auf die reale Möglichkeit vorbereiten, dass diese Dinge in wenigen Jahren eine unscharfe Erinnerung sein werden.
Tipps zum Entwerfen mit QR-Codes
In Anbetracht dessen können wir feststellen, dass QR-Codes derzeit am schlechtesten eine Modeerscheinung sind, die schnell verblassen wird und im besten Fall ein großartiger Weg ist, um das Interesse eines gesunden Teils von Smartphone-Besitzern zu wecken. Solange wir diese Informationen in Schach halten, können wir einige allgemeine Richtlinien für das Entwerfen mit QR-Codes ausarbeiten.
Benutzern eine Alternative geben
Stellen Sie sicher, dass Sie eine Alternative haben, es sei denn, Sie möchten die Anzahl der Personen, die auf die im QR-Code eingeschlossenen Informationen zugreifen können, drastisch einschränken. Dies geschieht häufig in Form einer einfachen URL unter oder neben dem QR-Code.
Verwenden Sie Mobile Friendly Content
Bedenken Sie immer, dass praktisch alle Personen, die Ihren QR-Code scannen, dies mit einem Mobiltelefon tun werden. Wenn der Code zu einer Website führt, die für die Arbeit mit Desktops optimiert ist, haben Sie versagt. Stellen Sie sicher, dass der Inhalt am anderen Ende bei einer geringen Größe verwendbar ist und keine Flash- oder andere nicht mobile Technologien verwendet.
Kreativität zahlt sich aus
Dieser Neugierfaktor, den wir zuvor erwähnt haben, ist offensichtlich ein großer Haken für QR-Code-Benutzer. Wenn QR-Codes allgegenwärtiger werden, können sie leichter ignoriert werden. Genau wie bei Anzeigen in der Seitenleiste im Internet werden sie für viele Menschen schnell unsichtbar. Stellen Sie sicher, dass Sie einige ernsthafte Überlegungen in die Präsentation einlegen. Wie können Sie die Aufmerksamkeit Ihrer Zuhörer auf sich ziehen und ihre Neugier nutzen, um einen Scan zu erzielen?
Haben Sie klare Ziele im Auge
Die Leute dazu zu bringen, Ihren QR-Code zu scannen, ist eine beeindruckende Leistung, aber wenn Sie diese Gelegenheit nicht vernünftig nutzen, ist das eine große Zeitverschwendung. Wenn Sie eine Million Scans erhalten, die Leute aber nicht erfolgreich weiterbilden oder ermutigen, weitere Maßnahmen zu ergreifen, haben Sie wirklich nichts erreicht. Das Scoring von Social-Media-Liebe ist ein naheliegendes Ziel, das sich langfristig auszahlen könnte.
Sei nicht dumm
Wie die Website WTF QR Codes eindeutig zeigt, wird diese Technologie überlastet, missbraucht und oft nur unzureichend verstanden. QR-Codes auf einer Werbetafel in der Nähe einer Autobahn mit einer Durchschnittsgeschwindigkeit von 75 km / h sind wahrscheinlich nicht die beste Verwendung der Werbeeinnahmen Ihres Kunden.
Was denkst du?
Nun, da Sie die Statistiken gesehen haben, meine Rants gelesen und meine Ratschläge in Betracht gezogen haben, ist es an der Zeit, die unten stehenden Kommentare zu verwenden.
Denken Sie, dass QR-Codes der Retter des gedruckten Marketings sind, oder sind es die Phantasien eines anderen überhypten Vermarkters, die normale Leute einfach nicht interessieren? Wenn Sie von Kunden gefragt werden, ob sie QR-Codes verwenden sollen, was werden Sie dann sagen?