Behandle jede Veröffentlichung so, als wäre es dein letzter

Seit jeher ist der Designprozess weitgehend gleich geblieben. Design steht vor der Entwicklung. Talentierte Designer überfluten Beispiele, Studien und Hypothesen, um etwas herauszugeben, das der Veröffentlichung würdig erscheint. Seit jeher hat sich jedoch die Art und Weise, wie wir Dinge bauen, besonders in der Softwareentwicklung stark verändert.

Mit der Lean-Revolution haben die Menschen Isolationsräume und Wasserfall-Planungskarten gegen Freiflächen und kontinuierliche Lieferung ausgetauscht. So schwierig der Entwickler bei der Suche nach neuen Methoden und dem Umdenken war, so wird oft übersehen, dass sich der Prozess für die meisten Designer grundlegend geändert hat. Aber in einer Welt, in der Test und Lernen das Gesetz ist, haben wir einen Kampf zwischen Qualität und Terminen geschaffen. Deshalb fordere ich jeden Designer auf, den ich treffe: Behandle jede Veröffentlichung so, als wäre sie deine letzte.

Läuft Lean von Qualität?

In den Büchern Das schlanke Startup und Lean laufen Die Autoren Eric Ries und Ash Maurya betonen den Wert der Verwendung der wissenschaftlichen Methode. Erstellen Sie eine Hypothese, geben Sie etwas frei, um zu testen, ob eine Hypothese korrekt ist, bewerten Sie die Ergebnisse und verwenden Sie dann die Lernergebnisse, um diese zu verfeinern und zu wiederholen. Dies ist ein neues Konzept, das Designer vorstellt.

Ich spreche nicht nur von Usability-Tests oder dem Abhalten von Fokusgruppen, sondern benutze unsere Instinkte zusammen mit Beispielen und unserer Ausbildung, um uns zu leiten und dann direkt an die Kunden weiterzugeben. Klingt verrückt? Wir werden verrückt, verrückt wie ein Fuchs. Und was ich verstehe, verrückt wie ein Fuchs? ist eine Art zu sagen, dass du nicht verrückt bist.

Kunden - Wählen Sie nicht mehr als zwei Dinge aus.

In der Regel möchten Designer unseren Kunden ein Dreikreisdiagramm zeigen, in dem sie zwei von den drei gewünschten auswählen können. Die Kreise lesen "Fast", "Großartig". und billig?. Das inhärente Problem ist für jeden offensichtlich, der intern in einem Unternehmen oder Startup arbeitet. Kosten sind niemals ein Gerät, das ein interner Designer einsetzen kann, um Druck auf die Organisation auszuüben. Ohne den Kostendruck erwarten Organisationen also immer große und schnelle Dinge - ein sehr schwieriger Vorschlag, den man bei jeder Veröffentlichung treffen muss. Dies bedeutet zwangsläufig, dass Sie etwas veröffentlichen, das Sie nicht in der Lage hatten, die Strapazen des klassischen Designprozesses zu durchbrechen.

Etwas veröffentlichen, das Sie nicht berücksichtigen? Fertig? ist ein schreckliches gefühl.

Etwas veröffentlichen, das Sie nicht berücksichtigen? Fertig? ist ein schreckliches gefühl. Nach einer Weile fing es an, mich wirklich von innen heraus zu fressen. Also fing ich an, kleine Änderungen in meinen Prozessen und meiner Denkweise vorzunehmen, um mich an dieses steigende Tempo anpassen zu können.

Es bleibt jedoch die Tatsache, dass das Unternehmen letztendlich die Tendenzen der Designer überwiegt, nur die perfekteste, Portfolio-würdigste Arbeit veröffentlichen zu wollen. Jetzt kenne ich die Bedürfnisse der vielen. Sachen klingen wie etwas aus Star Trek, aber stellen Sie sich vor, Sie sind für einen Moment in einer Start-up-Firma. Wenn Ihr Betrieb 100.000 US-Dollar pro Monat kostet und Sie weniger als eine halbe Million Dollar an Investorenkapital haben, haben Sie Zeit, sich Sorgen zu machen, wie reaktionsschnell oder zukunftssicher Ihre Entwürfe sind? Plötzlich erscheint meine vulkanische Weisheit nicht so dumm.

Es ist keine Verschwendung, wenn sie einen schlechten Geschmack haben

Wir halten uns an? Unmöglich? Standards

Das Problem, dem geschäftlichen Wert ausgeliefert zu sein, besteht darin, dass Sie das loslassen müssen, was Sie für tolles Design halten. Zum Testen werden häufig Releases einem eingeschränkten Publikum zugänglich gemacht und nicht auf wichtigen Websites gebloggt. Die Kosten für die monatelange Entwicklung in Isolation, um das nächste utopische Design zu entwickeln, ist eine große Wette. Es ändert auch den Druck, die perfekte Lösung zu liefern, drastisch. Am Ende zahlt sich das selten aus.

Es ist ein Klischee, dass die Zeit der natürliche Feind des Designs ist. Wenn wir unseren eigenen Geräten überlassen würden, würden Designer so viel Zeit darauf verwenden, sicherzustellen, dass jedes Pixel perfekt ist, das gesamte Design und der Fluss harmonisch sind und alles auf der Marke und emotional reizvoll ist. Hey, wenn Sie wirklich ein Hot-Shot sind, haben Sie vielleicht eine mutige Idee gegen Ende Ihres Prozesses, die eine grundlegende Verschiebung in allem vorschreibt, was Sie bisher getan haben.

Aber was ist der wirkliche Wert, wenn man etwas in einer Blase entwickelt? Jeder Künstler kennt den Stachel des Hörens, dass seine Arbeit von einem Publikum nicht gemocht wird, aber für das schlanke Denken muss der Designer bewusste Anstrengungen unternehmen, um die Unzufriedenheit der Benutzer nicht als persönlichen Nachteil zu empfinden.

Aber was ist der wirkliche Wert, wenn man etwas in einer Blase entwickelt?

Ich gebe zu, dass sich etwas grundlegend von der konstruktiven Kritik eines Freundes, Kollegen oder Regisseurs unterscheidet und dass eine große Gruppe von Leuten sagt, dass sie einfach nicht gefällt? was du gemacht hast Schlimmer ist vielleicht, dass eine Gruppe von Leuten Ihnen erzählt, dass sie tatsächlich etwas lieben, das Sie an einem Tag getan haben, auf dem Sitz Ihrer Hose, und nie die Chance hatte, gut auszusehen. Aber dann kaufen die Leute Ke $ ha-Alben. Warum sollte ich dann überrascht sein?

Es gibt Dinge, die wir erkennen müssen, um uns in dieser nicht so gesunden Welt gesund zu halten. Betrachten Sie es als das Üben der Kunst der Achtsamkeit. Es hilft uns bei der Entscheidungsfindung und half mir, mit meiner Arbeit zufriedener zu sein.

Der erste ist, dass Ihre Benutzer nicht so ausgereift sind wie Sie. Das bedeutet, dass sie wahrscheinlich nicht das Niveau an Qualität verlangen, das Sie produzieren können (nicht, dass sie diese Qualität nicht verdienen, weil sie es tun.) Die zweite Sache ist, dass es wichtiger ist zu lernen als zu erlangen gleich beim ersten Mal. Sie werden mehr falsch sein, als Sie Recht haben, und das erfordert Mut, zuzugeben. Das Letzte, was Sie sich merken sollten, ist, dass Sie, wenn Sie Erfolg schaffen, die Zeit und die Ressourcen haben, um den Erfolg zu verbessern.

Was ist, wenn dies Ihre letzte Softwareversion ist?

Das Design? Rot? Theorie, basierend auf einem Vortrag von Jared Spool.

Die Wahrheit bleibt, dass diese kleinen Tests eine Zeitlang in freier Wildbahn leben können, und die Priorität, sie zu ändern oder zu verbessern, wird auf absehbare Zeit nicht auf dem Radar stehen. Das bedeutet, mit etwas zu leben, das nicht ideal ist, aber zum Testen effektiv ist. Es kann sich da befinden und dazu beitragen, Fäule zu erleben, die Ihr Produkt plagt. Beachten Sie, dass das Diagramm oben nicht aufgeführt ist. Glückliche Benutzer? überall, denn dies hängt von Ihrem Markt, Ihren Benutzern und verschiedenen anderen Faktoren ab.

Erfahrung ist die Lücke zwischen den Funktionen eines Produkts und seiner Benutzererfahrung.

Der Hauptvorteil besteht darin, dass Ingenieure zufriedener sind, wenn ein Produkt viele Glocken und Trillerpfeifen aufweist, die Entwickler jedoch zufriedener sind, wenn die Benutzererfahrung ihren Höhepunkt erreicht - selbst wenn die Kontrolle und die Funktionen gegeben sind. Ihr Geschäft ist wahrscheinlich in Ordnung, wenn Sie die Grenze zwischen den beiden betreten. Sie haben genügend Funktionen, um sich gegen den Wettbewerb zu verkaufen, aber eine Erfahrung, die die Nutzer zufrieden stellt. Erfahrung ist die Lücke zwischen den Funktionen eines Produkts und seiner Benutzererfahrung. Hier sind wir also Designer, die für das visuelle Design und die Benutzererfahrung unserer jeweiligen Produkte verantwortlich sind, mit etwas, das wir nicht gern von Kunden verwenden. Was wir hier beachten müssen, ist, dass es sich lohnt.

Wenn wir etwas entwerfen und entwickeln (oder an Entwickler weitergeben), sollten wir uns darum bemühen, unsere Designs mit einem anspruchsvollen Auge zu durchkämmen, und wir sollten sie nach der Entwicklung hinterfragen, um Qualität und Konsistenz zu überprüfen. Nicht versuchen, die Dinge perfekt zu machen, sondern dass sie effektiv sind. Testen unsere Entwürfe unsere Hypothese effektiv und können wir damit leben, wenn wir nie wieder darauf zurückkommen?

Denken Sie daran, dass eines der wichtigsten Dinge, die man beim Lean-Denken lernen kann, ist, dass wir uns oft irren werden. Als ich das zum ersten Mal begriff, hatten mein Gehirn und mein Ego einen Kampf um den Tod, und ich bin ziemlich dankbar, dass mein Gehirn gewonnen hat. Hauptsächlich, weil ich mein Gehirn brauche, um Referenzen für Ke $ ha und Star Trek zu erstellen.

? Behandle jede Veröffentlichung so, als wäre sie deine letzte. Wenn Sie das tun, wird es wahrscheinlich nicht so sein.

Designer müssen erkennen, dass in dieser neuen Welt unser Stolz fehl am Platz ist. Anstatt sich Sorgen zu machen, dass etwas von unseren Kollegen überlistet wird, müssen wir Versagen feiern, schnell und schmutzig zu sein. Wir müssen feiern, falsch zu sein, schnell zu lernen und mehr zu tun. Ich spreche nicht vom Verzicht auf User Experience Principals, ich spreche auch nicht davon, etwas zu veröffentlichen, das peinlich ist (auch wenn es für den Perfektionisten sein mag), ich spreche davon, dass sich unsere Rolle geändert hat und unser Prozess muss auch.

Die Frage, die wir uns stellen müssen, wenn es um die Qualität unserer Arbeit geht, lautet: Wie würde ich mich fühlen, wenn dies die letzte Chance wäre, diese Funktion richtig zu machen? Designer, behandeln Sie jede Veröffentlichung wie Ihre letzte. Wenn Sie das tun, wird es wahrscheinlich nicht sein.

Auf die Gefahr hin, wie ein Curmudgeon zu klingen, stelle ich Ihnen, dem Leser, dieses Konzept vor. Ich habe genug gesagt (und Sie haben dieses Ding wahrscheinlich sowieso nur übergangen). Also, sag mal, hast du den Kampf zwischen Design und Terminen geführt? Wer gewinnt normalerweise und mit welcher Taktik sollten Sie sich davon abhalten, entmutigt zu werden und immer Ihr Bestes zu geben, um qualitativ hochwertiges Design auszugeben?