Apple TV-Benutzer können beim Versuch, über ihr Gerät einen Kauf zu tätigen, die folgende Fehlermeldung erhalten:
Bestätigung erforderlich - Bevor Sie Einkäufe tätigen können, müssen Sie den iTunes Store auf Ihrem Computer aufrufen und Ihre Zahlungsinformationen überprüfen.
Sie können dieses Problem normalerweise mit diesen Schritten lösen:
Option 1
- Öffnen Sie auf einem beliebigen Computer einen Webbrowser, und besuchen Sie den Apple Store.
- Wählen Sie das Personensymbol in der oberen rechten Ecke des Bildschirms aus und wählen Sie dann „Konto anzeigen“.
- In dem "Kontoeinstellungen“Bereich, wählen Sie“Ändern Sie Ihre Standardversand- oder Rechnungsinformationen“.
- Geben Sie Ihren Apple Store-Benutzernamen und Ihr Kennwort ein.
- Wähle aus "Bearbeiten"-Taste neben dem"Zahlungsinformationen" Bereich.
- Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen erneut ein und geben Sie unbedingtSicherheitscode“.
- Wählen "sparen“.
Versuchen Sie, einen Artikel von Ihrem Apple TV zu erwerben.
Option 2
- Öffnen Sie iTunes von einem beliebigen Computer aus.
- Wählen "iTunes Store“.
- Wählen Ihr Kontoname in der oberen rechten Ecke, dann wählen Sie "Kontoinformation“.
- Melden Sie sich in Ihrem Apple-Konto an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
- Wähle aus "Bearbeiten"Taste neben"Zahlungsart“.
- Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen erneut ein. Geben Sie unbedingt ein "Sicherheitscode“. Wählen "Erledigt“.
Versuchen Sie, einen Artikel von Apple TV zu erwerben.
Hinweis: Einige Benutzer haben berichtet, dass ein Kauf im iTunes Store dieses Problem behebt. Wenn diese Schritte nicht funktionieren, versuchen Sie, einen Song für 69 Cent zu kaufen. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihre Zahlungsinformationen einzugeben. Nach dem Abschluss sollte das Problem behoben sein.