Ich habe Windows 8/10 auf ein paar Heim-PCs geladen und bin hier und dort gelegentlich auf Probleme gestoßen. Ich habe vor kurzem versucht, den Windows Store zu öffnen, und ich habe folgende Fehlermeldung erhalten:
Wir konnten keine Verbindung zum Store herstellen. Dies ist möglicherweise auf ein Serverproblem oder die Zeitüberschreitung der Netzwerkverbindung zurückzuführen. Bitte warten Sie einige Minuten und versuchen Sie es erneut.
So sieht die Nachricht in Windows 10 aus:
Nachdem ich ein paar Einstellungen vorgenommen hatte, konnte ich den Store wieder zum Laufen bringen. In diesem Artikel zeige ich Ihnen die verschiedenen Lösungen, die ich ausprobiert habe, und hoffentlich funktioniert eine davon für Sie.
Methode 1 - Datum und Uhrzeit prüfen
Als Erstes müssen Sie sicherstellen, dass Datum und Uhrzeit auf Ihrem Windows 8/10 PC richtig eingestellt sind. Sie können keine Verbindung zum Geschäft herstellen, wenn Ihre Systemzeit nicht genau ist. Sie können die Uhrzeit festlegen, indem Sie auf Start klicken und eingeben Datum und Uhrzeit.
In Windows 10 werden Sie zur neuen Einstellungen-App weitergeleitet, in der Sie die Zeit manuell einstellen oder auf automatisch einstellen können.
In Windows 8 gelangen Sie zum Dialogfeld Systemsteuerung. Hier können Sie klicken Datum und Uhrzeit ändern um das System auf die richtige Zeit einzustellen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie auch die richtige Zeitzone eingestellt haben.
Oder klicken Sie auf Internetzeit, klicke auf Einstellungen ändern und klicken Sie dann auf Jetzt aktualisieren. Dadurch wird Ihr Computer automatisch mit time.windows.com synchronisiert.
Versuchen Sie nun, die Windows Store-App zu öffnen, und prüfen Sie, ob Sie eine Verbindung herstellen können. Hoffentlich so!
Methode 2 - Proxyserver
Die andere Sache, die Sie überprüfen möchten, ist, ob Ihr System einen Proxy-Server verwendet. Wenn dies der Fall ist, können Sie versuchen, den Proxyserver zu deaktivieren und festzustellen, ob Sie damit eine Verbindung zum Geschäft herstellen können. Klicken Sie dazu im IE oben rechts auf das Zahnradsymbol und anschließend auf Internet Optionen.
Sie können auch auf Start klicken und eingeben Internet Optionen. Dann klicken Sie auf die Verbindungen Registerkarte und klicken Sie auf die LAN-Einstellungen Taste.
Gehen Sie voran und deaktivieren Sie das Kontrollkästchen Benutze einen Proxy-Server für dein Lan Box.
Versuchen Sie jetzt, eine Verbindung zum Windows Store herzustellen und zu überprüfen, ob dies funktioniert. Wenn nicht, lies weiter.
Methode 3 - Abmelden / Lokales Konto verwenden
Als Nächstes können Sie versuchen, sich von Ihrem Konto abzumelden und sich dann erneut anzumelden, insbesondere wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden. Gehen Sie auch zuhttps://login.live.com/ und stellen Sie sicher, dass Sie sich mit Ihren Microsoft-Anmeldeinformationen anmelden können. Wenn Sie aus irgendeinem Grund gesperrt sind, z. B. wenn Ihr Kennwort gehackt wurde, usw., müssen Sie den Zugriff auf Ihr Microsoft-Konto wiederherstellen und sich dann erneut bei Windows 10 anmelden.
Sie können auch versuchen, von einem Microsoft-Konto zu einem lokalen Konto zu wechseln und dann den Windows Store zu öffnen. Sie können dies tun, indem Sie die App Einstellungen öffnen und auf klicken Konten und dann auf klicken Ihre Info.
Methode 4 - Problembehandlung bei Windows Store-Apps
Eine weitere Sache, die Sie ausprobieren können, bevor die nukleare Option unten verwendet wird, ist die Verwendung der integrierten Problembehandlung in Windows 8/10. Klicken Sie auf Start und geben Sie ein Fehlerbehebung und drücken Sie die Eingabetaste. Scrollen Sie ganz nach unten und wählen Sie Windows Store-Apps.
Es wird wahrscheinlich nicht funktionieren, aber es ist einen Versuch wert.
Methode 5 - Setzen Sie Ihren PC zurück
Als letztes können Sie Ihren PC zurücksetzen. Dies ist nicht ideal, da dadurch alle Ihre Apps aus dem Windows Store zurückgesetzt und von Drittanbietern installierte Programme von einer CD / DVD oder dem Internet entfernt werden. Wenn jedoch nichts anderes funktioniert, ist dies möglicherweise Ihre einzige Option.
Sie können erneut zur Einstellungs-App gehen und auf klicken Update & Sicherheit, klicke auf Wiederherstellung und klicken Sie dann auf Loslegen unter Setzen Sie diesen PC zurück. In Windows 8 wird die Option aufgerufen Aktualisieren Sie Ihren PC. Sie können es einfach mit dem Suchzauber suchen.
Hoffentlich konnte eine dieser Methoden behoben werden, die keine Verbindung zum Windows Store-Problem auf Ihrem Windows 8/10-Computer herstellen konnten. Wenn nicht, schreibe hier einen Kommentar und ich versuche zu helfen. Genießen!