Wenn Ihr BlackBerry Passport-Smartphone nicht wie erwartet funktioniert, müssen Sie das Gerät möglicherweise zurücksetzen. Dieses Tutorial zeigt Ihnen, wie es gemacht wird.
Soft-Reset
Wenn Ihr BlackBerry Passport eingefroren ist oder nicht reagiert, versuchen Sie, einen Soft Reset des Geräts durchzuführen.
- Halten Sie die Taste gedrückt Leistung Taste länger als 10 Sekunden gedrückt, bis sich der Bildschirm ausschaltet.
Zurücksetzen auf Werkseinstellungen
Wenn Ihr Passport regelmäßig nicht richtig funktioniert und Sie den Grund dafür nicht zu verstehen scheinen, können Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beim Zurücksetzen auf die Werkseinstellungen werden alle Daten und Einstellungen vom Gerät gelöscht und auf den Werkszustand zurückgesetzt.
- Öffnen Sie die BlackBerry Link-Software auf Ihrem Computer.
- Verbinden Sie den Passport über das USB-Kabel mit Ihrem Computer.
- Wählen Sie Ihr Gerät in der BlackBerry Link-Software aus.
- Führen Sie je nach verwendetem Betriebssystem einen der folgenden Schritte aus:
- Windows - Auswahl “Backup wiederherstellen” > “Werkseinstellungen zurückgesetzt“.
- Mac OS - "BlackBerry Link” > “Einstellungen” > “Neu laden” > “Neu laden“.