Ihr Unternehmen kann in diesem neuen digitalen Zeitalter ohne Social Media nicht überleben. Es ist eine Revolution, die Ihre Geschäftsweise zum Besseren verändern und Ihren Kundenstamm in wenigen Monaten verdreifachen wird.
Klingt bekannt? Heute werfen wir einen Blick darauf, welche gierigen Internet-Marketing-Unternehmen Sie über Social Media glauben und wie sie mit der Realität verglichen werden. Bevor Sie Geld für eine teure Kampagne ausgeben, sollten Sie dies lesen.
Die Con
Ich bin ein Marketing-Typ. Dafür bin ich zur Schule gegangen und die Linse, durch die ich so ziemlich alles sehe. Kennen und arbeiten mit mehreren Marketingexperten? Über die Jahre weiß ich zu gut, dass der Titel ein dunstiger Titel ist. Einige Vermarkter sind äußerst talentierte Leute, die Ihr Unternehmen legitim auf die nächste Stufe bringen können. Andere sind verherrlichte Betrüger, die nichts anderes tun, als Ihr Geld gegen leere Versprechen einzutauschen.
Die beiden Goldminen, die Internet-Marketing-Agenturen derzeit besonders begeistern, sind SEO und Social Media. Dies sind Schlagworte, die Sie immer wieder auf Internet-Marketing-Websites sehen und bei jedem Meeting mit diesen Unternehmen mehrmals hören können.
Der Teil, der mich wütend macht, ist der Trick, der beim Verkauf von Internet-Marketing an diesen Fronten auftritt. Sie binden Sie mit großen Versprechungen und angeblich harten Fakten über die Notwendigkeit, dass selbst kleine Unternehmen in diese Bereiche investieren müssen. Ich habe aus erster Hand gesehen, dass viele Kleinunternehmer keine Ahnung haben, was diese Technologien wirklich sind, und deshalb den "Experten" vertrauen wollen. Wenn sie ihnen versichern, dass sie schnell handeln müssen, um diese Chancen zu nutzen.
Mehrere Designer und Entwickler haben kürzlich über die Grenze zwischen akzeptablen und zwielichtigen Praktiken in SEO geschrieben. Dieser Artikel konzentriert sich auf die Social Media-Seite.
Die Mythen
Wenn Sie über einen Internet-Vermarkter verfügen, der über die Ehre der Nutzung sozialer Medien zur Verbesserung Ihres Geschäfts spricht, sollten Sie unbedingt auf diese fetten Lügen achten. Beachten Sie, dass diese Mythen speziell für die Nutzung von Social-Media-Diensten gelten, und dass andere Regeln gelten, wenn wir über das tatsächliche Ausschalten realer Anzeigen auf verschiedenen Websites wie Facebook sprechen.
Social Media ist ein guter Weg, um bemerkt zu werden
Social Media Hounds lassen das Wort "viral" fallen. Als wäre es ein leicht erreichbares Ziel, solange Sie die richtigen Leute einstellen. Durch die richtige Nutzung sozialer Medien wird Ihr Unternehmen viral und zieht ab wie Rebecca Black, die am Wochenende singt. Weltweite Bekanntheit und Bekanntheit sind daher nur wenige Klicks entfernt!
Dieselben Versprechungen wurden vor 10-15 Jahren gemacht, als dieselben hinterlistigen Vermarkter die Unternehmer davon überzeugten, dass sie eine Website brauchten. Obwohl dieses Bedürfnis letztendlich gültig war, waren die Versprechen, die gemacht wurden, unrealistisch.
Die Wahrheit ist, dass das Internet die größte Stadt der Welt ist. Eine Website mit ein paar Social-Media-Konten zu haben ist wie ein kleines Schild in einer dunklen abgelegenen Gasse, weit weg von der Hauptstraße. Diese Aktion allein erregt nicht die Aufmerksamkeit einer einzelnen Person!
Unabhängig davon, was jemand, der Ihr Geld will, Ihnen sagen wird, dass Benutzer nicht nach Twitter und Facebook suchen, damit sie neuen und zufälligen Unternehmen folgen können, die auftauchen. Sie nutzen diese Medien, um sich mit Freunden und Familienmitgliedern zu verbinden, die sie wirklich interessieren und wollen gelegentlich Entscheide, dass sie ein Geschäft mögen, das auch auf dem neuesten Stand ist.
Einige werden Sie glauben machen, dass Sie nur ein paar Tweets herausschießen müssen, und plötzlich klingelt das Telefon mit neuen Geschäften! Kunden werden Meilen sammeln, um zu sehen, was der neue Twitter-Nutzer zu bieten hat? Falsch. Hier gibt es keine Magie. Wie bei jeder Werbeagentur neigen Social Media-Bemühungen dazu, auf taube Ohren zu stoßen.
Social Media hat einen sofortigen ROI
Dieser ist fast lächerlich. Bedenken Sie, dass Facebook und Twitter selbst kaum wissen, wie sie Geld verdienen können, und dass sie viel besser darin sind, Geld zu verbrennen, als Geld aufzubauen.
Versteht mich nicht falsch, Social Media können in der Tat ein sehr wertvolles Netzwerk- und Marketinginstrument für jedes Unternehmen sein. Das Problem ist natürlich, dass es oft schwierig ist, die Effektivität Ihrer Social-Media-Bemühungen einzuschätzen. Wie wir im nächsten Mythos betrachten werden, sind die offensichtlichsten Zahlen, die Sie verwenden sollten, die Anzahl der Freund / Anhänger, ziemlich unzuverlässig.
Eine interessante Sache, die bei Internet-Vermarktern zu beachten ist, ist der Bekanntheitsgrad der Unternehmen, die sie für Fallstudien präsentieren. Sie zeigen Ihnen Fall für Fall, wo Burger King, Ford und andere aus ROI-Kampagnen (Facebook), Twitter und Youtube lächerlich hohe Renditen erzielt haben. Was sie Ihnen nicht sagen, ist, dass Sie nicht Burger King sind. Nur weil Sie etwas Geld in eine Social-Media-Kampagne investieren, bedeutet das nicht, dass es jemandem auffallen wird.
In einem kürzlich erschienenen Mashable-Artikel hat Jamie Turner ein interessantes Licht auf dieses Thema geworfen, indem er das diskutiert, was er das nennt 3 Phasen des ROI-Zyklus für soziale Medien. In der "Launch Stage" weist Turner darauf hin, dass trotz der Ziele, "Spitzentechniken" zu machen. (Social-Media-Kampagnen) in die Profitabilität, sind die ersten Ergebnisse für diese Bemühungen zu vernachlässigen.
Es ist nicht bis zum mittleren bis langfristigen Abschnitt einer typischen Kampagne, dass Sie tatsächlich einige Ergebnisse sehen (Turner diskutiert sogar, wie Sie diese genau messen können). Auf praktischer Ebene bedeutet dies, dass der Internet-Marketing-Assistent, wenn er nur über eine kurzfristige Diskussion spricht, eine schnelle Strategie erhält, wahrscheinlich keine Ahnung hat, was er tut, oder Sie nur betrügt, um ein schnelles Geld zu verdienen.
Weitere Follower bedeuten, dass die Kampagne funktioniert
Sobald Ihre neue Marketing-Firma Ihre Social-Media-Konten eingerichtet hat, zeigt sie Ihnen einige "Beweise". dass ihre Bemühungen funktionieren.Dies hat in der Regel die Form der Verbindungen, die Ihr Unternehmen auf den verschiedenen Websites hat: Facebook-Fans (Personen, die Ihre Seite mögen), Twitter-Fans usw.
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie sich zu sehr über diese großen Zahlen aufregen, da sie oft irreführend sind. Dies gilt insbesondere für Twitter, wo "Follower" aufgebaut werden. und aufbauen? Qualitätsverbindungen? sind zwei verschiedene Dinge.
Sehen Sie sich als Beweis an, wie Sie Twitter verwenden. Sie interessieren sich nicht für das banale Gedränge von Millionen von Benutzern oder die unaufhörlichen Bitten von Unternehmen. Sie möchten nur mehr Kunden, damit Sie einer großen Anzahl von Leuten folgen. Stellen Sie sich jetzt vor, dass einige Millionen andere Menschen die gleiche Vorstellung wie Sie haben, und Sie können sehen, dass es eine Menge Vermarkter gibt, die sich gegenseitig verfolgen.
Das Ergebnis des massiven Zustroms von Unternehmen auf Twitter ist, dass Sie Tonnen von Junk-Followern erhalten. Das sind buchstäblich null Wert für Ihr Unternehmen. Als weiterer Beweis für dieses Phänomen gibt es eine Fülle von Dienstleistungen, mit denen Sie feststellen können, wie viele? Echte? Anhänger, die Sie besitzen. Einige Beispiele sind Tweepi, Twitoria und Nest Unclutterer.
Dieser Mythos bedeutet ein einfaches Wort der Vorsicht. Wenn Sie jemandem dafür zahlen, dass Sie Ergebnisse erzielen, und er zeigt Ihnen nur, dass Sie in einer Woche 500 Twitter-Follower gewonnen haben, dann kommen Sie möglicherweise nicht auf Ihre Kosten. Fragen Sie sie danach, wer diese Anhänger sind, wie aktiv sie bei Twitter sind, ob es sich um Unternehmen oder Personen handelt usw. Wenn Ihr Mann Ihnen zu sagen versucht, dass diese Fragen nicht zu beantworten sind, weiß er wahrscheinlich nicht, was er ist tun.
Sie sollten die Experten damit umgehen lassen
Hier ist der Ton: Du bist ein alter Timer, der dieses Zeug niemals bekommen wird. Warum sollten Sie sich über Facebook informieren, wenn im nächsten Jahr ohnehin etwas Neues auftaucht? Sie können möglicherweise nicht mit den neuesten Trends in den sozialen Medien Schritt halten oder Ihre eigene Kampagne effektiv durchführen. Warum also versuchen?
Dieses Argument zielt natürlich darauf ab, Sie dazu zu bringen, jemanden dafür zu bezahlen, dass Sie Ihre sozialen Medien für Sie nutzen. Obwohl dies manchmal legitime Bedenken sind, ist dies definitiv nicht immer der Fall. Obwohl Marketingfirmen Sie anders glauben lassen möchten, ist das grundlegende Konzept und die allgemeine Verwendung der drei oder vier primären Social-Media-Websites recht einfach zu verstehen.
Sie können in nur wenigen Minuten selbst Konten einrichten, und das kostet Sie keinen Cent! Es ist eine Sache, jemanden zu bezahlen, um eine legitime, umfassende Social-Media-Kampagne zu starten, aber kleine Unternehmen mit begrenztem Budget müssen keinen Experten beauftragen, wenn sie lediglich eine Präsenz auf Facebook haben möchten.
Es gibt auch eine Menge kostenloser und erschwinglicher Tools, mit denen Unternehmer ihre eigenen Social-Media-Kampagnen wie ein Profi verwalten können, auch wenn Sie nur über eine begrenzte Erfahrung verfügen. Schauen Sie sich HootSuite und CoTweet an, um nur einen Eindruck der leistungsstarken Tools zu erhalten, die Ihnen im sozialen Bereich zur Verfügung stehen.
Wie bei jeder legitimen Disziplin gibt es auch ein Dummelbuch zu diesem Thema! Informieren Sie sich über Social Media Marketing für Dummies, die Social Media Bible und das Zen of Social Media Marketing. Hier finden Sie einfache Erklärungen, wie Sie Social Media erfolgreich einsetzen können, um Ihr Geschäft zu verbessern.
Was nützt Social Media?
Die obigen Informationen sollen Ihnen ein gesundes Maß an Skepsis bieten, wenn es um soziale Medien und diejenigen geht, die reich werden, um sie zu verkaufen, aber Sie lassen sich nicht völlig von der Idee abbringen.
Der wirklich knifflige Teil des Hype um die Social-Media-Revolution besteht darin, dass viele Lügen in die Wahrheit gehüllt sind. Social Media ist in der Tat eine positive Sache. In den richtigen Händen kann es sogar Ihr Geschäft in einer Weise verändern, die Sie nie für möglich gehalten hätten. Es gibt jedoch keine Zauberformel. Es braucht Zeit, Ressourcen und Mühe, um Social Media für Ihr Unternehmen zu einem profitablen Unternehmen zu machen.
Es braucht auch ein Unternehmen, dessen Ziele und Zielmarkt mit einem digitalen Netzwerk übereinstimmen. Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, könnte der Social-Media-Verkehr von unschätzbarem Wert sein. Wenn Sie in einer Kleinstadt in Iowa Klempner sind, ist ein Twitter-Konto möglicherweise nicht die beste Möglichkeit, neue Kunden zu gewinnen.
Denken Sie daran, dass die Verwaltung von Social-Media-Konten auch aus anderen Perspektiven, die neue Geschäftsmöglichkeiten schaffen, erhebliche Vorteile mit sich bringt. Unzählige Unternehmen nutzen Twitter eher als Kundenservice-Tool und infolgedessen sind Kundenzufriedenheit und Wiederholungsgeschäft durch und durch. Sobald Ihre Kunden feststellen, dass es eine reale Person gibt, die Ihre Sozialkonten bereitstellt und bereit ist, ihre Fragen zu beantworten, gehen sie oft zuerst dorthin und sparen Ihrem Unternehmen einen zeitaufwändigen Anruf.
Ihr Unternehmen ist einzigartig und Social Media ist ein vielseitiges Werkzeug, das Sie beliebig nutzen können. Sie müssen sich nicht den Meinungen und Ratschlägen anderer anpassen, sondern sich auf Ihre Ziele konzentrieren und wie soziale Medien Ihnen dabei helfen können, innovative Wege zu finden, um diese Ziele zu erreichen.
Fazit
Zusammenfassend kann gesagt werden, dass die richtige Nutzung von Social-Media-Kanälen Ihrem Unternehmen unglaublich aufregende neue Möglichkeiten eröffnet. Diese Branche ist jedoch in Täuschung und Übertreibung gehüllt und Sie möchten sicher sein, realistische Erwartungen zu haben.
Denken Sie daran, dass einfach Social-Media-Konten nicht bedeuten, dass jeder bemerken wird, dass soziale Kampagnen ein langes Spiel mit wenig kurzfristigen monetären Belohnungen sind, dass Folger-Counts erfundene Messgrößen für den Erfolg sind und dass Sie nicht immer einen teuren Preis brauchen Marketingunternehmen, um mit Social Media erfolgreich zu sein.
Bildnachweise: Liz West, TW Collins, Shane Gorski und Sean MacEnteeest.