Was macht vor allem ein tolles Design aus? Wo soll dein Fokus liegen? Wichtiger noch: Ist es möglich oder sogar wünschenswert, sich auf Kosten eines anderen auf ein einzelnes Ziel zu konzentrieren?
Heute werfen wir einen Blick darauf, warum zielorientiertes Design gutes Design ist, und besprechen, wie Designer zu sein bedeutet, mehrere konkurrierende Faktoren zu wiegen. Wir werden auch besprechen, wie man entscheidet, welche Ziele am wichtigsten sind, und wie die Festlegung einer Hierarchie für jedes Projekt zu einer besseren Erfahrung für den Kunden, den Benutzer und den Designer führt.
Die Zauberformel
In der Design-Community gibt es eine ständige Debatte darüber, was die Hauptidee, das Prinzip oder die Taktik für die Schaffung von "großartig" ist. Designs. Was unterscheidet die Arbeit echter Design-Rockstars von uns anderen? Wir neigen dazu, eine magische Formel zu haben, die besagt: Befolgen Sie diese Schritte, und Sie werden jedes Mal Erfolg haben.
Ich besitze keine solche Formel und glaube auch nicht, dass es eine gibt. Ich bin jedoch ein großer Befürworter von? Zielorientiertem? Design und sprechen Sie oft darüber. Ich denke, der Unterschied zwischen einem guten und einem schlechten Design besteht darin, dass ein gutes seine Ziele erreicht und ein schlechtes nicht. Oft ein schlechtes? Design ist sogar das Ergebnis, wenn überhaupt keine klaren Ziele verfolgt wurden.
Diese Annahme zu akzeptieren bringt uns immer noch nicht sehr weit. Unser Gespräch hat sich lediglich von einem großartigen Design zu einem großen Ziel verschoben. Zu oft sehe ich diese Diskussion zwangsweise auf ein Prinzip reduziert. Worauf sollte sich ein Designer konzentrieren? Ästhetik oder Usability? Der Kunde oder der Benutzer? Als ob es ein Designer wäre, nur ein Hauptziel zu wählen und dabei zu bleiben.
Design ist wie Golf
Dieses Problem ist so ähnlich wie das Schlagen eines Golfballs und das Landen in der Nähe des gewünschten Punktes (was ich nicht tun kann). Wenn Sie noch nie Golf gespielt haben oder gar auf einer Driving Range waren, sind Sie sicher, dass es nur eine Hauptaufgabe gibt: den Ball zu schlagen. Sie denken wahrscheinlich, dass Ihr primäres Ziel auf einer Sache beruht: Stärke. Schlage den Ball so hart wie möglich, damit er so weit wie möglich geht.
Wenn Sie jedoch tatsächlich mit einem Instruktor Golf spielen, der Ihnen sagt, wie man einen Schwung beherrscht, ist das viel komplizierter! Sie müssen den richtigen Weg stehen, Ihre Arme halten, um den Schläger zurückzubringen, und vermeiden Sie es, Ihren Körper zu verdrehen, während Sie den Schläger herunterbringen, nahtlos durch verschiedene Teile des Schwungs übergehen und genau die richtige Menge an Durchsetzungsvermögen haben geht immer weiter. Wie es scheint, sollte es eine ziemlich einfache Aufgabe sein, die sich in eine äußerst komplizierte Reihe von Anweisungen und Zielen verwandelt, die Sie möglicherweise nur in hundert Fällen richtig einhalten.
Design ist der gleiche Weg. Der Versuch, diese eine magische Sache zu finden, die alles funktionieren lässt, ist so dumm wie der Gedanke, dass ein schwingendes Schwingen zu einem schönen geraden Schuss auf dem Fairway führt. Stattdessen müssen Sie sich auf eine Vielzahl von Zielen konzentrieren und jedem eine unterschiedliche Prioritätsstufe zuweisen, wobei das ultimative Ziel der perfekte Schwung ist.
Nicht alle Ziele werden gleich erstellt
Es ist leicht zu sagen, dass Sie alle Ziele für ein rundes Design gleichermaßen berücksichtigen müssen, aber seien wir ehrlich: Real-Real-Projekte bieten Ihnen keinen solchen Luxus.
Der jahrhundertealte Designer-Aphorismus hält oft eine Menge Wahrheit: Gut, schnell oder billig; Suche dir zwei aus.? Diese Ziele sind ein bisschen zu stark vereinfacht, aber dies zeigt sofort, dass die Ziele, die wir mit einer bestimmten Anstrengung erreichen können, tatsächlich begrenzt sind.
Wie sollen wir also angesichts einer begrenzten Menge an Zeit und Ressourcen unsere Ziele festlegen und welche sind die wichtigsten? Das Problem scheint sich hierarchisch zu gestalten. Wenn Sie mehrere Ziele haben, die um Ihre Aufmerksamkeit kämpfen, besteht die einfache Lösung darin, sie in der Reihenfolge ihrer Wichtigkeit aufzulisten. Bevor Sie besprechen, welche Ziele ganz oben in der Hierarchie stehen, sollten Sie uns besprechen, welche Ziele Sie für ein Design festlegen sollten.
Interessengruppen führen zu Zielen
Als Erstes möchte ich einige Basisziele festlegen, indem ich an die beteiligten Parteien und ihre Interessen denke. Beispielsweise ist ein bestimmtes Projekt oft mit einem Kunden verbunden, der natürlich bereits eine Reihe von Zielen vor Augen hat.
Kundenziele
Dieser Kunde hat verschiedene Bedürfnisse und möchte daran denken. Das Design muss häufig das Unternehmen oder die Marke genau repräsentieren, die Benutzer zum Handeln motivieren, wichtige Fristen einhalten und das festgelegte Budget einhalten.
Benutzerziele
Der ultimative Benutzer (interaktives Design) oder Betrachter (statisches Design) trägt eine weitere sehr wichtige Gruppe von Zielen. Hier kommen Usability und UX ins Spiel. Der Benutzer möchte, dass alles flüssig arbeitet, die Kommunikationsleitung klar ist und der Aufwand minimiert wird.
Designer-Ziele
Ja, wir Designer haben normalerweise auch Ziele vor Augen. Sie können es abstreiten, aber Sie lügen wahrscheinlich. Besser, ehrlich zu sein und die eigenen Ziele offen zu legen, damit Sie entscheiden können, ob sie es wert sind, verfolgt zu werden. Dies kann alles sein, indem Sie einen neuen Designstil ausprobieren, den Sie nach dem Herausziehen gesucht haben, oder etwas Anerkennung für die Arbeit mit einem großen Kunden erhalten. Ihre eigenen Ziele müssen wirklich im Hinblick auf die beiden vorherigen Beteiligten bewertet werden, da sie oft miteinander in Konflikt geraten können.
Konflikt definiert Hierarchie
Wie in der vorherigen Anweisung angegeben, besteht der Schlüssel zum Einrichten Ihrer Hierarchie darin, zu berücksichtigen, wer in einem Argument gewinnt. Welches Ziel wird letztlich verfolgt, wenn ein Konflikt entsteht? Die Chancen stehen, ob Sie es mögen oder nicht, die Klientenziele stehen an oberster Stelle dieser Hierarchie. Ich persönlich mag es, den Benutzer als die Person zu bezeichnen, der ich bitte zustimmen muss, aber letztendlich wurde ich von jemandem beauftragt, um das zu tun, was er verlangt, also ist es meine Hauptsorge, diese Vereinbarung zu respektieren.
Schurkengestalter, die ihrer Meinung nach die Bedürfnisse des Benutzers über die derjenigen stellen, die die Schecks schreiben, übersetzen häufig Designer, die ihre Kunden abreißen und einen schlechten Ruf erwerben.
Stellen Sie sich vor, Sie fuhren zu einer Fast Food-Durchfahrt und bestellten Ihrem Sohn ein Cheeseburger Happy Meal. Dann kommst du ans Fenster und der Typ hinter der Theke hat entschieden, dass Kinder Hühnernuggets besser mögen. Mit seinem überlegenen Wissen bewaffnet, gibt er Ihnen Nuggets, im Interesse der Interessen Ihres Kindes. Du wärst wahrscheinlich wütend, richtig? Es ist dein Geld, dein Kind. Wenn Sie für einen Cheeseburger bezahlen, sollten Sie besser einen bekommen!
Selbstverständlich setzen ideale Kunden die Benutzerziele ganz weit oben auf ihre eigenen Ziele, was die Sache erheblich vereinfacht. Denken Sie jedoch bei Konflikten an die Hierarchie.
Jedes Projekt erfordert eine eindeutige Hierarchie
Denken Sie daran, dass die Client-, Benutzer- und Designer-Hierarchie nur allgemeine Kategorien von Zielen definiert, nicht die Ziele selbst. Dies ist einfach ein Instrument, mit dem Sie über Ziele des Designs nachdenken können und Einblicke erhalten, wie diese im Hinblick auf andere Ziele angeordnet werden.
Die Realität ist, dass für jedes Projekt eine benutzerdefinierte und eindeutige Hierarchie erforderlich ist. Ein beliebtes Ziel für Webdesigner ist zum Beispiel "Responsive Design". Viele lieben diese Methode so sehr, dass sie eine dauerhafte Position an der Spitze Ihrer Zielhierarchie vorschlagen würden.
Ein bestimmter Kunde kann jedoch zu diesem Zeitpunkt kein Interesse daran haben, mobile Benutzer zu verfolgen. Oder vielleicht haben sie bereits eine eigene mobile App und möchten Sie nicht dafür bezahlen, dass sie für ihre mobilen Benutzer geeignet ist. Dies ist ein Fall, in dem Ihre Besorgnis für den Benutzer durch den eisernen Willen eines Kunden verloren geht.
Umgekehrt ist Ihr Kunde vielleicht komplett bei Responsive Design verkauft und möchte, dass er eine oberste Priorität hat. Dadurch wird eine andere Zielstruktur als beim letzten Projekt festgelegt.
Fazit:
Beginnen Sie jedes Design mit einer groben Zielhierarchie
Es geht darum zu veranschaulichen, dass eine Größe bei zielorientiertem Design nicht alle passt. Ich kann Ihnen keine klar umrissene Liste von Zielen geben, die Sie dann auf jedes Projekt anwenden können.
Wenn Sie ein "großer" sein wollen? Starten Sie jedes Projekt nicht in Photoshop, sondern mit einem einfachen alten Stift und einem Stück Papier. Listen Sie einige Ziele für das Design auf und versuchen Sie, sie unter Berücksichtigung der Beziehung zwischen Kunde, Benutzer und Designer zu ordnen. Wenn Sie fertig sind, gehen Sie diesen konzeptionellen Ansatz mit Ihren Kunden durch. Sie werden höchst erstaunt sein, dass Sie so gründlich sind, und werden Sie gerne dabei unterstützen, diese Hierarchie an etwas anzupassen, mit dem sie sich einlassen können.
Nachdem dies abgeschlossen ist, sind Sie unendlich viel mehr bereit, etwas zu schaffen, das so effektiv wie möglich ist. Wenn Sie eine Liste vereinbarter Ziele haben, können Sie Ihre Position in einem bestimmten Konflikt verteidigen. Wenn ein Client Ihnen eine zufällige Richtung gibt, die vom Pfad abweicht, können Sie die bereits vereinbarte Zielhierarchie abrufen und zeigen, wie Sie versuchen sicherzustellen, dass das Endergebnis diesem Plan folgt.
Bildnachweise: Dan Zen, Harald MM und Horia Varlan.