Als Webdesigner sind Sie wahrscheinlich daran gewöhnt, das Layout und das Erscheinungsbild Ihrer Designs zu verinnerlichen. Und wenn Sie wie die meisten sind, ist der Inhalt einer Website etwas, worüber Sie sich keine Sorgen machen möchten. Indem Sie schwache Webkopien erkennen können, können Sie Ihrem Kunden einen höheren Wert bieten. Indem Sie größere Probleme erkennen und ihm helfen, diese zu lösen, können Sie sich als Experte positionieren, der arbeitet mit ihm? anstatt als Arbeiter, der arbeitet zum ihm.
Und wenn Sie einige grundlegende Prinzipien kennen, um schwache Kopien zu identifizieren und zu beheben, erhöhen Sie nicht nur Ihren Wert für Ihre Kunden, sondern auch Ihre Chancen, sie zu erhalten. Ihre eigene Website wird eine stärkere Kopie haben. wahrscheinlicher, Interessenten davon zu überzeugen, Sie einzustellen.
Wie können Sie feststellen, ob die Kopie schwach ist? Und was können Sie dagegen tun? Hier sind fünf narrensichere Fragen, um Sie in die richtige Richtung zu bringen.
1. Über wen spricht es?
Wer auch immer redet, redet Über, das ist auch, von wem es spricht zu. Warum? Weil sich die Menschen größtenteils um eines kümmern: sich selbst. Wenn Sie also etwas verkaufen wollen, müssen Sie darüber sprechen ihm. Sein Problem, das Sie lösen können. Seine Bedürfnisse, die Sie erfüllen können. Seine Wünsche, die Sie ihm helfen können, zu erreichen.
Wenn Ihre Kopie nur von Ihnen (oder von Ihrem Kunden) spricht, wird dies nur für Sie interessant sein. Aber wenn es zuerst über Ihre Aussicht spricht und dann, wie Sie etwas für ihn tun können, ist das wahrscheinlich viel überzeugender.
Eine gute Faustregel lautet, dass es mindestens für die ersten paar Absätze viele Wörter wie „Sie“ und „Ihr“ geben sollte, und relativ wenige Wörter wie „Ich“ und „Ich“.
2. Worüber spricht man?
Viele Websites sprechen über Dinge, an denen ihre Interessenten gerade nicht interessiert sind. XKCD gibt uns ein aktuelles Beispiel. Es ist lustig, weil es stimmt - aber nicht so lustig, wenn Sie für das Entwerfen solcher Sites verantwortlich sind. Überhaupt nicht lustig, wenn Ihre eigene Website so ist.
Zum Beispiel sprechen viele Webdesigner von ihrer „Leidenschaft“ für Webstandards (Leidenschaft? "Ja wirklich?"), ihre Fähigkeit, gültiges HTML usw. zu erzeugen. Aber interessieren sich ihre Aussichten für diese Dinge oder verstehen sie überhaupt? Wahrscheinlicher ist es ihnen wichtig, dass die Einhaltung von Webstandards zu Websites führt, die mehr Kunden gewinnen, indem sie in Suchmaschinen höher eingestuft werden. und Websites, die mehr Conversions erzielen, indem sie mit allen Browsern arbeiten. Wenn möglich, Fragen Ihre idealen Aussichten, worauf es ihnen ankommt. Dann passen Sie Ihre Nachricht darauf an.
Denken Sie daran, dass Sie nicht nur über die Vorteile sprechen müssen, die Sie Ihrem Interessenten bieten können, sondern auch Gründe dafür angeben müssen glauben Sie. Beweise sind sehr wichtig, um jemanden zu überzeugen, dass Sie eine gute und sichere Wahl sind. Die drei stärksten Beweisarten sind:
- Referenzen. In den meisten Fällen ist nichts stärker als die Worte eines zufriedenen Kunden. Wenn Sie nicht sicher sind, wie Sie ein paar gute Testimonials erhalten sollen, lesen Sie den Artikel von Sean D'Souza: "Sechs Fragen, die Sie nach leistungsfähigen Testimonials fragen".
- Fallstudien. Eine Fallstudie beschreibt, wie Sie einem Kunden zu mehr Erfolg verhelfen. Viele Designer haben Portfolios, die viel von ihrer früheren Arbeit zeigen, jedoch mit wenig Erklärung. Weniger Beispiele zu zeigen, aber mit mehr Erklärungen, ist normalerweise leistungsfähiger. (Um mit dem Schreiben von Fallstudien zu beginnen, lesen Sie den Artikel von Simon Townley zu diesem Thema.)
- Artikel. Nichts sagt "Ich bin ein Experte" wie praktische, qualitativ hochwertige Artikel über Ihr Fachgebiet. Wählen Sie im Idealfall Probleme aus, auf die sich Ihre Interessenten beziehen können, und zeigen Sie, wie sie gelöst werden können. Wenn Sie mehr und mehr nützliche Informationen weitergeben, gehen die Leute davon aus, dass Sie mehr und mehr wissen. und Ihr Wert steigt in ihren Augen. Sie müssen nicht oft schreiben, um diese Taktik anzuwenden - sogar nur einmal pro Monat ist ausreichend, solange Sie qualitativ hochwertige Inhalte produzieren. Es ist sogar noch besser, wenn Sie auf Websites veröffentlicht werden, die in Ihrem Bereich als Behörden anerkannt sind (wie hier). Whitepapers und kostenlose Berichte sind großartige Varianten des Basisartikels.
3. Wer redet?
Die stärkste Kopie hat eine klare Persönlichkeit. Es ist nicht so geschrieben, als würde ein Ausschuss vor einem allgemeinen Publikum sprechen. Es klingt eher so, als würde ein einzelner Vertreter mit einer bestimmten Perspektive sprechen. Ihre Kopie sollte genau so lauten, als ob Sie mit einem Kunden über seine Bedürfnisse sprechen würden - wie er gelöst werden soll.
Leider wird dieser Schreibstil von wenigen Unternehmen verwendet. Und in gewisser Weise stellt dies eine Herausforderung für Freiberufler dar. Wir haben das Gefühl, als müssten wir "professionell" und "beeindruckend" klingen - und wir meinen, dass dies den gleichen Stil wie die meisten Unternehmenswebsites bedeutet. Sprechen Sie wie ein Oxford-Professor, der eine Dissertation schreibt. Sagen Sie „Hebel“ oder „nutzen“ statt „verwenden“. Aber wie reizvoll Sie finde diese Sprache? Oh, du denkst es klingt pompös und dumm? Verdammt richtig, das tut es. Sprich stattdessen auf natürliche Art und Weise, wie ich gerade bin. Raten Sie Ihre Kunden, dasselbe zu tun. Wenn sie sich trauen, werden sich die Antwortraten stark erhöhen.
4. Wie fängt es an?
Sie wissen wahrscheinlich bereits, dass Ihr Interessent innerhalb weniger Sekunden nach dem Öffnen Ihrer Website eine schnelle Entscheidung treffen wird: Entweder bleiben Sie und schauen Sie oder schließen Sie und machen Sie weiter. Danach haben Sie nur noch wenige Sekunden, um ihn zu überzeugen, lange genug zu bleiben, um sich bekehren zu lassen.
Obwohl es offensichtliche Überlegungen zum Design gibt, die die Entscheidung Ihres Interessenten beeinflussen, ist der entscheidende Faktor die Schlagzeile. Es ist das erste, was Ihr Interessent normalerweise liest - und was darin steht, entscheidet, ob er mit der Kopie fortfahren wird oder nicht.Es versteht sich von selbst, dass die Überschrift so überzeugend wie möglich sein sollte. Viele Designer geben sich jedoch mit großen freundlichen Begrüßungen zufrieden, die wirklich nicht den Bedürfnissen oder Wünschen eines Interessenten entsprechen.
Wie können Sie feststellen, ob eine Überschrift gut ist - ohne ein Textersteller zu sein und sich nicht nur auf Ihre eigene (möglicherweise unzuverlässige) Intuition zu verlassen? Es gibt vier einfache Fragen, die Sie stellen können. Wenn die Antwort "nein" auf einen oder mehrere lautet, ist die Überschrift schwächer als sie sein sollte:
- Ist es sinnvoll? Bietet es oder deutet es einen klaren Nutzen für Sie an? ideale Aussicht (nicht irgendein anderer Typ), wenn er weiter liest? Spricht es zu dem Problem, das vor allem in seinem Kopf ist - das Problem, zu dessen Lösung er gekommen ist? Überschriften, die mit "Wie" oder "Warum" beginnen, sind normalerweise sehr erfolgreich, da sie bedeuten, dass die Kopie nützlich ist.
Zum Beispiel die Überschrift Warum die meisten neuen Websites scheitern wird wahrscheinlich für jemanden sehr interessant sein, der über den Bau einer neuen Website nachdenkt. Er will erfolgreich sein - also möchte er wirklich wissen, wie er es vermeiden kann, einer der "am meisten" zu sein, die versagen! Aber wir können es noch stärker machen, indem wir mehr Nützlichkeit hinzufügen: Warum scheitern die meisten neuen Websites? und wie kann ich sicherstellen, dass es Ihnen nicht gelingt.
- Ist es dringend? Bekommt Ihr Interessent, dass er weiterlesen möchte, indem er sich an sein Eigeninteresse richtet? Schlägt das ein unerwünschtes Ergebnis vor, wenn er nicht sofort liest, was Sie zu sagen haben? Oder eine Art wünschenswertes Ergebnis, wenn er es tut?
Dringlichkeit ist oft von Nutzen, aber Sie können sie erhöhen, indem Sie versuchen, die beste Art zu finden, um das zu sagen, was Sie sagen möchten. Zum Beispiel kann unsere Überschrift durch Hinzufügen von ein paar visuellen Bildern dringlicher werden: Warum gehen die meisten neuen Websites auf? und wie Sie über Wasser bleiben können. Schauen Sie sich thesaurus.com an, wenn Sie nicht weiterkommen. Das ist, was ich tue.
- Ist es ultra-spezifisch? Die Spezifität erhöht sowohl die Glaubwürdigkeit als auch den Neugierfaktor einer Schlagzeile. Wie ein Menge. Schauen Sie sich an, was passiert, wenn wir unserer imaginären Überschrift etwas Besonderes hinzufügen: Warum gehen 78% der neuen Websites aus? und wie Sie über Wasser bleiben können.
Diese Figur ist ziemlich faszinierend, richtig? "Most" könnte viele Dinge bedeuten? und wir vermuten, dass es wahrscheinlich etwas übertrieben ist. Aber 78%? Das ist eindeutig eine Zahl, die auf einer Art Forschung basiert. Um dies herauszufinden, muss eine Studie durchgeführt worden sein. Wir sind eher geneigt, es direkt zu glauben. Plus, es ist ziemlich hoch! Wir wollen nicht nur wirklich wissen warum so viele Websites scheitern, aber wir erkennen auch, dass die Chancen gegen uns stehen, wenn wir die Kopie nicht lesen.
Aber warten Sie, es gibt noch mehr! Spezifische Stapel: Wir können mehr hinzufügen, um noch ausgeglichener zu werden Mehr Glaubwürdigkeit und Neugier. So was: Warum gehen 78% der neuen Websites innerhalb von 18 Monaten aus? und drei einfache Schritte, um Sie flott zu halten. (Beachten Sie, wie ich durch die Angabe „einfacher Schritte“ auch den Nützlichkeitsfaktor erhöht habe.)
- Ist es einzigartig? Es ist egal, wie nützlich, dringend oder ultraspezifisch eine Überschrift ist? Wenn es nicht etwas sagt, was Ihr Interessent noch nicht gehört hat. Wenn zum Beispiel allgemein bekannt ist, dass 78% der Websites in den ersten 18 Monaten ausfallen, wird unsere Schlagzeile nie viel bewirken. Noch schlimmer, wenn jeder die drei Schritte kennt, um dies zu vermeiden. (Übrigens, das ist alles völlig fiktiv - ich glaube nicht, dass 78% der Websites versagen, und ich kenne keine drei Möglichkeiten, um dies zu vermeiden!) Stellen Sie also sicher, dass Sie einen einzigartigen Blickwinkel haben. Stellen Sie sicher, dass Sie wissen, was Ihre Konkurrenten sagen - damit Sie etwas anderes sagen können.
Wenn Sie mehr über das Schreiben magnetischer Schlagzeilen erfahren möchten, lesen Sie die ausgezeichnete Übungsreihe von Brian Clark zu Copyblogger.
5. Wie endet es?
Sandy Blum sagte: Mach einen guten Anfang und ein tolles Ende? und füge sie so nah wie möglich zusammen! Sie wissen jetzt, wie ein toller Anfang aussieht - was macht ein gutes Ende aus?
Es ist wirklich ziemlich einfach. Wenn Sie Ihre Aussichten eingezogen haben, über ihre Probleme gesprochen und bewiesen haben, wie Sie sie lösen können, müssen Sie dies tun machen Sie ein Angebot. Sagen Sie ihm genau, was Sie für ihn tun möchten - und was er tun muss, um zu akzeptieren. Im Allgemeinen bedeutet dies, ihn dazu zu ermutigen, Sie zu kontaktieren. Stellen Sie dabei sicher, dass Sie sich an drei wichtige Regeln halten, um gute Conversion-Raten zu erhalten:
- Mach es klar. Jetzt, da Ihr Interessent überzeugt ist, dass er den erstaunlichen Nutzen Ihrer Dienstleistungen, von dem er gerade erfahren hat, wünscht, müssen Sie sicher sein, dass er absolut keinen Zweifel daran hat, wie er dies erreichen kann. Machen Sie ein starkes Angebot und rufen Sie klar zum Handeln auf. Stellen Sie sicher, dass der CTA mit einem Verb (einer Aktion) beginnt. stellen Sie sicher, dass es ihn ermutigt, nicht zu zögern; und stellen Sie sicher, dass es die Sprache verwendet, die er erwartet. Der alte Klassiker Klicken Sie hier, um mich jetzt zu kontaktierenist in Bezug auf die rohen Konversionsraten immer noch schwer zu schlagen.
- Mach es einfach. Überraschenderweise bieten viele Unternehmen (einschließlich Webdesigner) immer noch nur ihre Telefonnummern und E-Mail-Adressen auf ihrer Website an. Sie müssen es auf jeden Fall tun umfassen diese, weil einige Interessenten sie nutzen wollen. Aber ein Inline-Kontaktformular macht es möglich weit einfacher für einen Interessenten zu konvertieren. Es ermutigt auch sofortig Aktion; Dadurch werden die Konversionsraten erhöht. Bitte fragen Sie nur nach Informationen, die Sie unbedingt benötigen. Die Menschen sind sehr abgeneigt, Formulare auszufüllen, die nach Informationen fragen, die offensichtlich nicht notwendig sind.
- Machen Sie es zu einem Kinderspiel. Es ist viel wahrscheinlicher, dass Ihre Aussichten konvertieren, wenn sie buchstäblich nicht verlieren können. Dies gilt umso mehr, wenn sie unverbindlich profitieren. Starke Garantien, kostenlose Geschenke und dergleichen werden die Konversionsraten immer erhöhen.Nur wenige Designer bieten jede Art von Garantie an, möglicherweise weil sie keinen Vorteil daraus ziehen wollen. Aber es ist definitiv eine Überlegung wert. Obwohl viele Designer kostenlose Erstberatungen anbieten (es ist schwierig, sie nicht im Verkaufsprozess zu berücksichtigen), wird dies nur von wenigen als einzigartiger Vorteil eingestuft. Anstatt über ein kostenloses Erstgespräch zu sprechen, können Sie Ihren bestehenden Bewertungsprozess in eine Checkliste umwandeln und dann ein kostenloses Site-Audit im Wert von $ 97 oder ähnliches anbieten.
Fazit
Dies ist keinesfalls das letzte Wort zum Erkennen (und Schreiben) einer starken Kopie. Es ist nur eine Einführung in einige der Grundlagen. Aber es sollte Ihnen fundierte Prinzipien geben, auf die Sie sich verlassen können - Prinzipien, die Sie nutzen können, um Ihren Diensten einen zusätzlichen Nutzen zu verleihen und Ihrer eigenen Website zusätzlichen Schwung zu verleihen. Und wenn das klappt, gibt es noch viel mehr zu lernen. Ich werde den Kommentaren hier folgen, zögern Sie also nicht, Fragen zu stellen - oder besuchen Sie meine Website, um weitere Informationen zum Schreiben von besseren und überzeugenderen Texten zu erhalten.
Wie der Artikel? Schauen Sie sich unbedingt die Bio-Seite des Autors an.