Ihre Portfolio-Site ist fast fertig und es ist an der Zeit, sich der Aufgabe zu stellen, die Sie gestellt haben: das Kontaktformular. Einige Designer lieben Formen, aber viele von uns finden sie langweilig und ärgerlich und würden lieber unseren Tag damit verbringen, etwas anderes zu schaffen.
Zu den schwierigsten Aufgaben dieser Aufgabe gehört es, einfach zu entscheiden, welche Felder und Fragen in Ihr Kontaktformular aufgenommen werden sollen. Welche Informationen sollten Sie von potenziellen Kunden erhalten? Heute beantworten wir diese Frage, indem wir drei verschiedene allgemeine Lösungen betrachten.
Die Küchenspüle
Der erste Ansatz, den Designer häufig verfolgen, besteht darin, möglichst viele Informationen von potenziellen Kunden an der ersten Kontaktstelle zu erhalten. Um zu sehen, wie das funktioniert, werfen Sie einen Blick auf das Formular von Chris Godby.
Um Godby über ein potenzielles Projekt zu kontaktieren, müssen Sie Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Telefonnummer angeben. Dies sind alles typische Felder. Als nächstes fügt er den erforderlichen Dienst hinzu, Ihre aktuelle Site, das Fälligkeitsdatum, das Budget und ein großes Feld für Projektdetails, das viele, viele Informationen anregt.
Leistungen
Der Ansatz der Küchenspüle hat mehrere Vorteile. Auf Anhieb kann es dazu dienen, den Menschen, die Ihre Zeit verschwenden, ernsthafte Potenziale auszusondern. Wenn Sie daran interessiert sind, Godby einzustellen, werfen Sie einen Blick auf dieses Formular und machen wahrscheinlich weiter, wenn Sie nicht wirklich ein solides Verständnis für Ihr Projekt haben.
? Es kann zeitaufwändig sein, ein Hin und Her-Gespräch zu beginnen, um alles zu sammeln, was Sie brauchen.Wir haben alle schon viele E-Mails mit wenig oder gar keiner Richtung erhalten, und es kann zeitaufwendig sein, ein hin und her gehendes Gespräch zu beginnen, um alles zu sammeln, was Sie brauchen, selbst um die Website im Voraus zu gestalten. Meine besondere Lieblingsfrage ist "Ich brauche eine Website, wie viel wird es kosten?". Das ist wie die Frage, wie viel es kostet, ein Auto zu kaufen. Sie benötigen lediglich weitere Informationen, bevor Sie darauf antworten können.
Wenn Godby jedoch eine E-Mail erhält, hat er eine gute Vorstellung davon, über welche Art von Website die Person derzeit verfügt, mit welchem Budget sie arbeiten und wann sie voraussichtlich die Arbeiten abgeschlossen haben. Dies versetzt Chris in eine großartige Position, um Verhandlungen mit dem potenziellen Kunden aufzunehmen. In Wahrheit hat er sich wahrscheinlich durchschnittlich drei bis vier Hin- und Hermeldungen erspart, die zum Sammeln dieser Informationen erforderlich sind.
Wie viel ist zu viel?
Der Nachteil bei all dem ist natürlich, dass diese Form wie viel Arbeit aussieht und für einen potenziellen Kunden, der wirklich jemanden braucht, der ihm hilft, genau das zu finden, was er braucht, wirklich einschüchternd wirken kann.
Als Designer können wir uns schwer vorstellen, den Umfang unseres eigenen Projekts nicht zu kennen. Daher neigen wir dazu, bei solchen Fehlern auf Kunden zu schauen. Wenn wir jedoch anderswo suchen, befinden wir uns in derselben Position.
Designer können ein oder zwei Dinge von Reisebüros lernen.Ich plane gerade einen Europa-Urlaub mit meiner Frau und als selbstgewachsener US-amerikanischer Country-Junge wusste ich nicht, wohin ich wollte, was ich sehen wollte und wie lange ich wollte. Ich rief ein Reisebüro an und sagte ziemlich genau das. Ich war begeistert, als sie sich die Zeit nahm, um mir ein paar Fragen zu stellen und ein paar tolle Vorschläge zu machen. Designer können ein oder zwei Dinge von Reisebüros lernen.
Mein Punkt ist, manchmal fühlen sich die Kunden genau so wie ich bei der Planung einer so großen Reise und sind daher einfach nicht bereit, Godbys Formular auszufüllen. Sie sind möglicherweise bereit, das Projekt anzunehmen und das erforderliche Budget auszugeben, benötigen jedoch nur eine persönliche Anleitung von einem echten Menschen.
Es ist schwer zu wissen, wo diese Linie zwischen nicht genug Informationen und zu viel verlangt. Mein bester Rat ist, wenn dies Ihre eigene Website ist, treffen Sie einfach eine Entscheidung und entscheiden Sie sich dafür. Fühlen Sie sich nicht so, als müssten Sie es beim ersten Schuss richtig machen, Sie können jederzeit zurückgehen und alles verändern, was nicht funktioniert. Dies ist ein guter Ort, um einige A / B-Tests zu implementieren, um zu sehen, in welchem Formular Sie mehr arbeiten.
Wenn Sie viele Informationen von Ihrem Kunden einholen möchten, aber nicht sicher sind, ob das Formular oben ein bisschen zu viel ist, haben Sie von Small Fortune einen etwas kürzeren Ansatz, der immer noch einige Felder enthält, aber weniger einschüchternd wirkt.
Nur die Grundlagen
Der Ansatz der Küchenspüle kann für beide Parteien gründlich und hilfreich sein, aber viele Designer denken einfach, es sei zu viel, um nur die Kommunikationskette in Gang zu setzen. Es ist definitiv viel üblicher, einen Barebones-Ansatz für Designer-Portfolios zu sehen, der einige Felder enthält.
Das folgende Formular von Karmon French demonstriert diese Technik perfekt.
Hier hat sich der Designer entschieden, nur sehr wenige Informationen direkt zu sammeln, selbst das Telefonnummernfeld wurde zugunsten der reinen E-Mail-Kommunikation eingestellt. Beachten Sie, dass die Details? Das Feld bietet tatsächlich die gleichen Informationen, die in der Küchenspülmethode oben verwendet wurden. Diese Informationen wurden einfach nicht verbreitet und erhielten individuelle Aufmerksamkeit wie zuvor.
Für diesen Ansatz gibt es wie immer Vor- und Nachteile. Für den Anfang ist diese Form unendlich einschüchternd. Auf dieser Seite fühlt sich der Designer sehr ansprechend, als könnten Sie eine kurze Nachricht abschießen, nur um eine Frage zu stellen und Informationen zu erhalten.
Der Nachteil ist natürlich, dass, da das Budget, das Fälligkeitsdatum und der Projekttyp keine expliziten Felder sind, die Wahrscheinlichkeit groß ist, dass der Benutzer eines oder mehrere dieser Felder nicht erwähnt. Dies führt dazu, dass der Konstrukteur mehr Aufwand hat, um das Projekt zusammenzustellen Puzzle dieses potenziellen Projekts.
Da das Formular jedoch sehr viel freundlicher erscheint, wird es wahrscheinlich viel mehr Beiträge von Leuten bekommen, die sich als nicht ganz so ernst herausstellen, wenn es darum geht, einen echten Designer zu beauftragen, um einen bezahlten Job anzunehmen. Leute einfach Liebe Füllen Sie diese Formulare aus und bieten Sie Expositionen, das Versprechen einer Menge Arbeit auf der ganzen Linie und allerlei Nonsens, die dazu führt, dass Sie eine kostenlose Site bauen möchten.
Als weitere Inspiration folgt hier ein weiteres Formular von Creative Branding, das den gleichen einfachen Ansatz verwendet.
Wer braucht ein Formular?
Kontaktformulare sind großartige Werkzeuge, die den anfänglichen Kommunikationsprozess rationalisieren. Sie ermöglichen es Designern, schnell und einfach die richtigen Informationen zu sammeln und sogar nicht seriöse Kunden auszusondern.
Davon abgesehen, geben einige Designer sie völlig auf! Unser letzter möglicher Ansatz besteht darin, die Idee eines Formulars vollständig zu Gunsten eines einfachen E-Mail-Links zu streichen, damit interessierte Parteien Sie kontaktieren können.
Dieser Ansatz kann auf verschiedene Arten ausgeführt werden. Neben einem direkten E-Mail-Link gibt Thomas Putt sogar seine Handynummer für alle sichtbar!
Eine weit verbreitete Technik ist die Bereitstellung eines E-Mail-Links sowie verschiedener sozialer Netzwerke, über die Sie kontaktiert werden können. Das Herstellen sozialer Verbindungen kann dazu dienen, dauerhafte Kontakte zu schaffen, die dazu führen, dass die Arbeit auf der Straße funktioniert.
Ist das eine schlechte Idee?
Wie ich bereits erwähnt habe, haben Formulare eine Menge Vorteile, die kaum zu übersehen sind. Darüber hinaus haben E-Mail-Links mehrere Nachteile. Obwohl du es nehmen kannst etwas Schritte, um dies zu verhindern, seien Sie bereit für eine Menge Spam. Sie haben praktisch keine Möglichkeit zu filtern, was durch diese Kommunikationspipeline kommt, oder um sicherzustellen, dass die tatsächlichen Interessenten Ihnen die Informationen zur Verfügung stellen, die Sie benötigen.
Ich würde auf jeden Fall ein einfaches Formular über einen einfachen alten E-Mail-Link empfehlen, aber die Wahrheit ist, dass Unmengen von Designern diesen Weg einschlagen und viel Erfolg damit finden. Wenn Sie kein Formular erstellen möchten, führt das vollständige Überspringen des Schritts nicht zum Ende der Welt.
Fazit
Zusammenfassend ist das typischste Beispiel für ein Kontaktformular eines Designer-Portfolios der grundlegende Ansatz, der nur drei oder vier Felder umfasst. Es ist einfach, freundlich und leistet einen tollen Job, um die Kommunikation zu beginnen. Einige Designer gehen jedoch noch viel weiter und bieten ein umfangreiches, detailliertes Formular für Interessenten zum Ausfüllen. Trotz des Sturzes, ein wenig einschüchternd zu sein, bietet Ihnen dieser Ansatz alle wichtigen Informationen, die Sie benötigen, um die Bedürfnisse des Kunden anzusprechen und den Job zu finden. Schließlich gibt es einige, die sich dafür aussprechen würden, das Kontaktformular insgesamt für zugunsten einfacher E-Mail- und Social-Links zu verwenden, die den Besuchern eine offene Möglichkeit bieten, Sie zu kontaktieren.
Hinterlassen Sie einen Kommentar und teilen Sie uns mit, welcher Ansatz für Sie der beste ist. Welche Felder sind in Ihrem Kontaktformular vorhanden und wie würden Sie es verbessern, wenn Sie es erneut erstellen würden?