Die tägliche Unterstützung einer großen Anzahl von Kunden auf Ihrer Facebook-Seite kann anstrengend sein. Abhängig von Ihrem Geschäft können Sie normalerweise Gespräche mit Ihren Kunden mit ähnlichen Aussagen, Fragen oder Antworten beginnen. Wenn dies der Fall ist, können Sie durch das Erstellen einer Liste häufig verwendeter Antworten Zeit sparen, da Sie nicht wiederholt dieselben Antworten eingeben müssen. Lesen Sie weiter, um herauszufinden, wie Sie vordefinierte Nachrichten auf Ihrer Facebook-Seite erstellen und senden.
1. Melden Sie sich bei Ihrem an Facebook Konto, wenn Sie dies nicht getan haben, und wechseln Sie dann zum Seitenkonto.
2. Wählen Sie die aus Mitteilungen Abschnitt in der oberen Navigationsleiste.
3. Standardmäßig wird der Posteingang Ihrer Seite angezeigt. Wählen Sie einen Chat aus, um fortzufahren. Es kann ein beliebiger Chat-Thread sein. Die vordefinierten Nachrichten, die wir erstellen und verwenden werden, sind für alle Threads verfügbar.
4. Klicken Sie auf Wählen Sie ein gespeichertes Antwortsymbol neben dem Senden Taste. Sie sehen dann eine Liste vordefinierter Nachrichten.
5. Um ein neues zu erstellen, klicken Sie einfach auf Neue Antwort erstellen.
6. Geben Sie der Antwort im Popup-Fenster einen Titel und geben Sie die Nachricht ein. Sie können auch eine hinzufügen Bild oder personifizieren die Nachricht durch Hinzufügen des Benutzernamens oder der URL Ihrer Website.
7. Wenn Sie fertig sind, klicken Sie auf Antwort speichern um es zu retten
8. Nachdem Sie eine neue vordefinierte Nachricht hinzugefügt haben, können Sie sie durch Klicken auf auswählen Wählen Sie eine gespeicherte Antwort Symbol. Wenn Sie viele Leute den ganzen Tag unterstützen, sparen Sie sich viel Tipparbeit.
9. Wenn Sie eine Nachricht löschen möchten, kehren Sie einfach zur Liste der gespeicherten Antworten zurück und klicken Sie auf Antworten verwalten Klicken Sie oben auf den Link, wählen Sie eine Antwort aus und klicken Sie auf Löschen Schaltfläche unten links im Fenster. Gelöschte Nachrichten können nicht wiederhergestellt werden. Sie müssen sie also erneut erstellen, wenn Sie Ihre Meinung ändern.
