Wie man

Google Play Fix “App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden. (963) ”

Beheben Sie ein Problem mit Ihrem Android-Gerät beim Herunterladen von Apps in Google Play, bei dem ein Fehler mit der Meldung „App konnte aufgrund eines Fehlers nicht heruntergeladen werden. (963)“.

Der Fehler 963 tritt auf, weil das Gerät die zum Herunterladen der App erforderlichen Daten aus irgendeinem Grund nicht schreiben kann. Sie können das Problem normalerweise mit diesen Schritten beheben.

  1. Gehe zu "die Einstellungen” > “Apps” > “Google Play Store” > “Lager“.
  2. Wähle aus "Daten löschen" Taste.
  3. Kehren Sie zur Liste der Apps zurück und wählen Sie die App aus, die Sie heruntergeladen haben.
  4. Wenn die App auf der SD-Karte gespeichert ist, tippen Sie aufGehen Sie zum Gerätespeicher“. Wenn nicht, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.
  5. Wählen "Lager“, Dann wählen Sie“Daten löschen”Für die App.

Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen. Wenn dies nicht funktioniert, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Gehe zu "die Einstellungen” > “Apps” > “Google Play Store” > “Updates deinstallieren” > “Deinstallieren“.
  2. Gehen Sie zurück zur Liste der Apps und wählen Sie “Google Play-Dienste“.
  3. Wählen "Updates deinstallieren” > “Deinstallieren“.

Wenn Sie ein HTC-Telefon haben, versuchen Sie Folgendes:

  • Gehe zu "die Einstellungen” > “Apps” > “HTC Sperrbildschirm” > “Updates deinstallieren” > “Deinstallieren“.

Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen.

Wenn Sie über ein Amazon Kindle Fire-Gerät verfügen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  1. Aus dem offenen “die Einstellungen” > “Apps & Spiele” > “Alle Anwendungen verwalten“.
  2. Wischen Sie nach rechts, um es anzuzeigen. “AllesApps.
  3. Wählen Sie die App aus, die Sie entfernen möchten, und wählen Sie dann "Deinstallieren“.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert und Ihr Android-Gerät über eine SD-Karte für externen Speicher verfügt, möchten Sie möglicherweise die Bereitstellung auf einer SD-Karte mit den folgenden Schritten aufheben:

  • Gehe zu "die Einstellungen” > “Lager” > “SD-Karte aushängen“.

Versuchen Sie, die App erneut herunterzuladen, und starten Sie das Telefon neu.