Die Welt ist ein sehr abwechslungsreicher Ort und es ist naiv anzunehmen, dass ein Design, das gut mit einer Gruppe von Menschen in Einklang steht, mit einer anderen Gruppe auf der anderen Seite des Globus gleichermaßen effektiv sein wird.
Heute zeigen wir Ihnen, wie Sie die kulturellen Dimensionen von Geert Hofstede nutzen können, um Ihre Entwürfe besser auf die verschiedenen Kulturen abzustimmen, indem Sie die Werte verstehen, die sie normalerweise verfolgen.
Global denken
Quelle: Kenneth Lu
Es gibt viele Designer, die den Vorteil haben, Websites und Marketingmaterialien zu entwerfen, die speziell auf ihre eigenen Kulturen ausgerichtet sind. Wenn Sie ein in Amerika geborener Bürger sind, der für ein amerikanisches Publikum gestaltet, haben Sie die Erfahrung einer langjährigen Erfahrung mit dieser Kultur, die Sie sowohl in der visuellen als auch in der schriftlichen Kommunikation nutzen können. Sie wissen, was Amerikaner tickt, was sie beleidigt und schockiert und was ihre Aufmerksamkeit erregt.
Es gibt jedoch unzählige Designer, die kein solches Glück haben. Das Internet hat eine große Welt sehr klein gemacht und Design für ein globales Publikum ist ein Trend, der nur weiter zunehmen wird, wenn das Web immer mehr in die Allgegenwart der Allgegenwärtigkeit einsteigt.
Das Problem ist offensichtlich: Wie gestalten Sie für Kulturen, die Sie nicht verstehen?
Design ist schiefgegangen: Eine allzu allgemeine Geschichte
"Das Team hatte keine Ahnung, dass das Bild eine andere Gruppe verfremden würde, die die Seite hervorheben sollte."Ein Team unter der Kontrolle eines Kollegen von mir, der an einer Universitäts-Webseite arbeitete, zeigte einmal ein Foto von Schädeln aus der Abteilung für Anthropologie, direkt neben einer Titelgeschichte über eine Gruppe von Personen aus einer bestimmten Religion und Kultur, die das Bild als hoch empfand beleidigend. Als Amerikaner wusste das Team, dass andere Amerikaner keine Probleme mit dem Inhalt haben würden und würden sogar zu ihrer bizarren Natur hingezogen werden. Leider hatte das Team keine Ahnung, dass das Bild eine andere Gruppe verfremden würde, die die Seite hervorheben sollte.
Dadurch werden die Arten von Problemen deutlich, die auftreten können, wenn Sie beginnen, für verschiedene Kulturen zu entwerfen, ohne sie zu verstehen.
Lassen Sie uns realistisch sein
Ich möchte zwei wichtige Punkte zur obigen Geschichte ansprechen. Die erste ist, dass die Arbeit eines globalen Designers weit über die Auswahl von Farbpaletten und Schriftarten hinausgeht. Sie haben vielleicht keinen Schwerpunkt auf globales Geschäft, Weltreligion oder menschliche Psychologie gelegt, aber diese Facetten und mehr werden plötzlich ihren Weg in Ihren Alltag finden.
Der zweite Punkt, den ich ansprechen möchte, ist, dass Sie nicht allen recht machen können. Das Projekt im obigen Beispiel zielte darauf ab, mehrere Gruppen mit völlig unterschiedlichen Idealen und Zielen zufrieden zu stellen. Dies ist die schwierigste Aufgabe von allen und kann einen nahezu unmöglichen Jongliervorgang und ausreichend Büropolitik erfordern, um sich den Kopf zu verletzen.
"Es gibt eine Million verschiedene Faktoren, die zu berücksichtigen sind. Als Designer oder Leiter eines kreativen Teams ist es fast unmöglich zu wissen, wo man anfangen soll."Um ehrlich zu sein, egal, ob Sie für hundert oder nur für eine Kultur designt haben, können Sie unmöglich genug recherchieren, um jeden kleinen Fauxpas zu fangen, bevor er auftritt. Es gibt eine Million verschiedene Faktoren, die berücksichtigt werden müssen, und als Designer oder Leiter eines kreativen Teams ist es fast unmöglich zu wissen, wo man anfangen soll.
Glücklicherweise gibt es leistungsfähige Theorien, Studien und Indizes, die dieses Problem erheblich vereinfachen, indem leicht verständliche Archetypen und Konstrukte erstellt werden, die Sie auf Ihre globalen Projekte anwenden können, die auf bestimmte Gruppen abzielen. Eines der hilfreichsten und umfassendsten davon ist Geert Hofstedes kulturelle Dimensionen, das ist der Fokus der heutigen Diskussion.
Geert Hofstede
Geert Hofstede ist ein niederländischer Sozialpsychologe und Anthropologe, der ein Modell entwickelt hat, um zu verstehen, wie Werte durch Kultur beeinflusst werden. Dieses Modell, das ursprünglich im Jahr 1980 veröffentlicht wurde, wurde im Laufe der Jahre vielfach kritisiert und ist definitiv nicht perfekt, aber es ist immer noch eines der umfassendsten und auf Systeme angewandten Systeme für dieses Thema.
Sie finden dieses Thema überall in den Kursen für Business- und Marketinguniversitäten. Als Designer können Sie Ihre Augen für die Überlegungen öffnen, die Ihr Team bei der Arbeit mit verschiedenen Kulturen berücksichtigen sollte.
Geert Hofstedes kulturelle Dimensionen
Globusquelle: Riley Kaminer
Im Laufe der Jahre hat Hofstede Daten aus über 70 verschiedenen Kulturen und Regionen untersucht und gesammelt, um deren Unterschiede zu bewerten. Die aktuelle Version von Hofstedes Kulturdimensionen umfasst sechs verschiedene Messpunkte.
Jedes dieser Elemente wird im Folgenden extrem erläutert. Beachten Sie jedoch, dass es ein Kontinuum gibt und ein bestimmtes Land irgendwo auf der Linie zwischen den beiden liegen kann (lesen Sie hier und hier mehr darüber).
Power Distance Index: Gleichheit vs. Ungleichheit
Der PDI misst, inwieweit eine Kultur die Machtverteilung akzeptiert. Manche Kulturen neigen unabhängig von ihrer Position zu Gleichwertigkeitsvorstellungen. Die Menschen teilen die Ansicht, dass auch Angestellte mit geringerem Niveau und Personen mit wirtschaftlichen Schwierigkeiten das Recht haben, gehört zu werden und einen Unterschied zu machen. Andere Kulturen umfassen eine stärkere Hierarchie und akzeptieren die Positionsunterschiede zwischen denen mit mehr Macht und denen mit weniger.
Individualismus vs. Kollektivismus
Individualismus misst, wie viel Wert auf individuelle Leistung und Verantwortung gelegt wird. Einige Kulturen (mit Schwerpunkt auf Kollektivismus) sind anfälliger für die Arbeit und leben in Gruppen, in denen sowohl Erfolg als auch Misserfolg gewürdigt werden. Du bist wichtig, weil du Teil von etwas bist, das größer ist als du selbst. Bei Entscheidungen berücksichtigen Sie die Gruppe vor Ihren eigenen egoistischen Prioritäten.
Im Gegensatz dazu loben individualistische Gesellschaften individuelle Leistung und Verantwortung.Ihr Erfolg oder Misserfolg liegt weitgehend in Ihren eigenen Händen. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie überwiegend mit Ihren persönlichen Interessen leben und arbeiten, die über denen anderer Menschen liegen.
Index zur Vermeidung von Unsicherheitsangaben: Vermeidung von Unsicherheiten vs. Toleranz
Bei der UAI geht es darum, die Toleranz einer Kultur für Mehrdeutigkeit zu messen. Manche Kulturen arbeiten viel besser, wenn die Ambiguität gering ist. Alles ist klar strukturiert und mit einheitlichen Anwendungsregeln und Gesetzen geplant. Andere gedeihen in Umgebungen, in denen Konstrukte lockerer und weniger starr sind. Veränderung wird positiv aufgenommen und die Regeln sind weniger und flexibler.
Männlichkeit vs. Weiblichkeit
Wussten Sie, dass Kulturen als Ganzes als männlich oder weiblich betrachtet werden können? Um dies zu verstehen, sollten Sie über die Eigenschaften nachdenken, die normalerweise mit jedem Wort verbunden sind.
Männliche Kulturen schätzen Ehrgeiz, Wettbewerb und Macht und schreiben Erfolg zum materiellen Wohlstand. Weibliche Kulturen hingegen legen Wert auf Beziehungen und Lebensqualität. Weibliche Kulturen haben in der Regel weit weniger definierte Geschlechterrollen, während männliche Kulturen dazu neigen, die Aufgaben von Männern und Frauen klar zu teilen.
Langfristige Orientierung: Zeitliche Orientierung
Sie können dieses Gerät wahrscheinlich auf der Mikroebene mit mehreren Personen sehen, die Sie kennen. Manche Menschen und Kulturen schauen auf die Zukunft und legen Wert darauf, während andere aus der Vergangenheit lernen und sich auf die Gegenwart konzentrieren. Wie Sie sich vorstellen können, fördern langfristige Länder das Sparen und Planen für die Zukunft, während sich kurzfristige Kulturen auf die heutigen Verpflichtungen konzentrieren und alte Traditionen respektieren.
Genuss gegen Zurückhaltung
Sie können sich leicht vorstellen, wie dies funktioniert. Einige Kulturen sind sehr daran interessiert, die Selbstverwirklichung zu fördern, während andere soziale Normen und Einschränkungen hoch einschätzen. In Amsterdam zum Beispiel werden Marihuana-Konsum und Prostitution entkriminalisiert und öffentlich akzeptiert. Man kann mit Sicherheit sagen, dass diese Kultur eher auf die Genussseite des Spektrums fällt.
Wen interessiert das?
Der obige Inhalt liest sich beinahe einem College-Lehrbuch, daher hoffe ich, dass ich Sie nicht zu sehr gelangweilt habe. Das wirklich Interessante ist, wenn Sie sich für eine Kultur entscheiden, die Sie für die verschiedenen Dimensionen entwerfen und überprüfen sollten.
Indem Sie lernen, wo ein Land für jede der oben genannten Maßnahmen im Kontinuum liegt, können Sie fundierte Entscheidungen darüber treffen, wie Sie mit der Erstellung von Designs fortfahren, die sich aktiv mit diesem Publikum beschäftigen und mitschwingen.
Einige Beispiele
Mal sehen, wie das in die Praxis umgesetzt wird, oder? Nehmen wir an, wir entwerfen eine Website für ein Produkt, das professionellen Erfolg verspricht. Vielleicht etwas für einen Online-Schulungskurs oder eine Personalagentur. Sollten Sie für die amerikanische und die chinesische Website dieselben Grafiken und Nachrichten verwenden?
Wenn wir die Werte für Amerika überprüfen, können wir feststellen, dass sie in der Kategorie Individualismus sehr hoch liegen. In der Tat ist es ihre prominenteste Dimension. Dies sagt uns, dass Amerikaner möglicherweise gut auf Bilder von starken, erfolgreichen Individuen reagieren, die Innovation, Führungsstärke und andere Qualitäten suggerieren. Sie könnten sich ein Bild wie das unten stehende schnappen, das persönliche Errungenschaften und eine Art einsamer Wolf-Stil hervorruft.
Quelle: Daniel Zedda
Betrachtet man jedoch Chinas Score mit demselben Maß, sieht man, dass Individualismus ihre niedrigste Dimension ist. Tatsächlich rangieren sie in dieser Maßnahme unter allen anderen asiatischen Ländern. Dies kann dazu führen, dass Sie Bilder auswählen, die eine Gruppeneinstellung darstellen oder mindestens zwei oder mehr Personen zusammenarbeiten.
Quelle: Allen Sima
Ein weiteres leichtes Ziel für Designüberlegungen ist Männlichkeit vs. Weiblichkeit (wir werden dies in einem zukünftigen Artikel näher untersuchen). Wenn Sie eine Fahrzeugwerbung für Deutsche entwerfen, können Sie aufgrund der hohen Männlichkeitsstufe die Geschwindigkeit und das wettbewerbsfähige Element eines schöneren Autos als Ihre Kollegen betonen.
Finnland ist jedoch weit mehr auf der weiblichen Seite des Spektrums, so dass Sie für sie möglicherweise eine Anzeige erstellen, die ein Paar oder eine Familie zeigt, die das Leben und die Gesellschaft des anderen aufgrund des geräumigen neuen Fahrzeugs genießen.
Fazit
Ich bin fest davon überzeugt, dass das, was wir als langweilige, stickige Marketingprinzipien betrachten, in der Tat faszinierende psychologische Studien sind, die Sie zu einem besseren Designer machen können. Unabhängig davon, ob Sie mit einer anderen Abteilung zusammenarbeiten, die sich um diese Art von Logik kümmert oder nicht, dieses Verständnis zu erlangen und zu nutzen, könnte die Effektivität Ihrer weltweit verteilten Designs erheblich verbessern und sogar Ihre Karriere fördern. Designer mit soliden Marketingkenntnissen sind auf Führungspositionen vorbereitet (das spricht mich für Individualisten an).
Hinterlassen Sie einen Kommentar und lassen Sie uns wissen, was Sie davon halten. Haben Sie jemals ein Designprojekt für eine Kultur begonnen, die nicht Ihre eigene war? Wie bist du darauf gekommen? Werden diese Informationen in Zukunft hilfreich sein?