Die kleinsten Textstellen auf Ihrer Website können die größte Auswirkung haben. Die Mikrokopie umfasst alle Anweisungen, Beschriftungen, Navigation, QuickInfos, Fehlermeldungen und die Call-to-Action-Sprache, die Benutzern die Verwendung eines Designs erleichtert.
Mikrokopien können die Navigation erleichtern und das letzte Element sein, das ein Benutzer liest, bevor er auf eine Schaltfläche klickt. (Es ist leicht zu verstehen, warum diese Worte so wichtig sind.)
Die Mikrokopie wird jedoch im Website-Design-Prozess oft vernachlässigt. Oft? Hier klicken? ist nur auf eine Schaltfläche geklopft und fertig. Aber eine durchdachte Mikrokopie kann Ihre Website verbessern. Eine großartige Mikrokopie kann sogar dazu beitragen, die Retentions- und Conversion-Raten unter den Benutzern zu steigern - und das kann jeder Website-Inhaber zu schätzen wissen.
Wie machst du das? Hier sind zehn Tipps für den Einstieg in die Mikrokopie.
1. Zeigen Sie den Benutzern nicht, was zu tun ist
Gute Navigationswörter können Benutzern sagen, wohin sie gehen sollen, helfen bei der Erklärung, worum es bei Ihrer Website geht, und bieten Such- und SEO-Tipps für Crawler. Die großartige Mikrokopie hilft Benutzern dabei, etwas zu tun, ohne wirklich darüber nachdenken zu müssen. Deshalb klicken Sie hier. ist so ein populärer Begriff.
Aber das musst du nicht benutzen. Verwenden Sie Wörter, die den Benutzern klar sagen, was passieren wird. Mikrokopiesätze, die häufig in anklickbaren Elementen verwendet werden, umfassen mehr Informationen, lesen Sie weiter, kaufen Sie jetzt, erhalten Sie Informationen, laden Sie herunter, senden Sie ein, usw.
Jedes dieser Wörter ist klar und die Benutzer wissen wahrscheinlich genau, was als Nächstes passieren soll, wenn sie klicken. (Stellen Sie nur sicher, dass dies tatsächlich geschieht.)
Wie bei anderen Mikrokopien sollten Sie darüber nachdenken, wie Sie sie nutzen können, was dem Benutzer zugute kommt. Die Navigation ist beispielsweise ein Ort, an dem die Mikrokopie Ihrem Website-Design helfen kann. Gute Navigationswörter können Benutzern sagen, wohin sie gehen sollen, helfen bei der Erklärung, worum es bei Ihrer Website geht, und bieten Such- und SEO-Tipps für Crawler. (Also passen Sie besser auf, welche Wörter Sie verwenden.)
Beachten Sie, wie Atom oben eine Schaltfläche mit dem Wort und dem Symbol für "Herunterladen" verwendet.
2. Bewahren Sie die Mikrokopie kurz auf
Die Mikrokopie erhält ihren Namen, da dies oft die kleinsten Wörter auf dem Bildschirm sind. Sie können aber auch die kürzesten Sätze sein.
Halten Sie die Anweisungen und die Mikrokopie kurz und auf den Punkt. Lange Erklärungen sind für die meisten Benutzerinteraktionen nicht erforderlich, und zu viele Erklärungen können überwältigend sein. Wenn es eine kurze und einfache Möglichkeit gibt, eine Aktion oder Verwendung zu signalisieren, tun Sie es.
3. Wichtige Kopie sollte immer sichtbar sein
Verwenden Sie keine Tooltips für wichtige Informationen.
Es gibt zwei Arten von Mikrokopien - Elemente oder Anweisungen, die Sie immer sehen, und solche, die nach Bedarf angezeigt werden. Letztere werden häufig in Form von QuickInfos, Hoverboxen, angezeigt, die die Benutzerfreundlichkeit bestimmter Designelemente verbessern können.
Beachten Sie jedoch, dass sich nicht alle Funktionen in diesem Schwebezustand verstecken sollten. Jede wichtige oder wichtige Mikrokopie sollte für Benutzer immer sichtbar sein, z. B. welche Informationen in ein Formular aufgenommen werden sollen oder was passiert, wenn sie auf eine Schaltfläche klicken.
Eine kleine Mikrokopie im Tooltip-Stil eignet sich für zusätzliche Informationen, z. B. zum Erklären, was geschieht, wenn ein Benutzer Hilfe benötigt. (Wie ein kleines? -Symbol neben Anweisungen; das Symbol ist ein Signal, dass der Benutzer bei Bedarf weitere Informationen finden kann. Bewegen Sie den Mauszeiger über das Symbol, und diese Mikrokopie wird angezeigt. Dies ist eine geeignete Verwendung der versteckten Mikrokopie.)
4. Passen Sie den Ton Ihrer Website an
Während die Sprache für die Mikrokopie ziemlich unkompliziert sein sollte, kann (und sollte) sie dem Ton des gesamten Website-Designs entsprechen.
Dies ist eine heikle Kunst und funktioniert nur, wenn die Benutzer noch wissen, was zu tun ist.
5. Vermeiden Sie Jargon
Während Sie den Ton anpassen können, bleiben Sie in der Mikrokopie fern.
Jargon in Ihrer Kopie kann schnell verwirrend werden und stellt auch Suchmaschinen-Crawler vor Herausforderungen. Vermeide es.
6. Verwenden Sie die Alt-Informationen für Bilder
Dies schreibt nicht die genaue Mikrokopie, aber es ist wichtig. Stellen Sie beim Hochladen von Benutzeroberflächenelementen, die Mikrokopien enthalten, sicher, dass die Alt-Informationen für Bild- und Symboldateien enthalten sind.
Dies kann die Suche und die Benutzerfreundlichkeit für einige Benutzer erleichtern. (Dies kann besonders für Benutzer mit Konnektivitätsproblemen oder für Benutzer der Sprachnavigation wichtig sein.)
Stell es dir so vor. Wenn Sie die Schaltfläche oder das Symbol nicht sehen und die Alt-Informationen zeigen an, dass es sich um eine Schaltfläche eines Einkaufswagens handelt und die Mikrokopie "Jetzt kaufen" ist. Sie verstehen die Aktion, die stattfinden wird. Es ist nicht schwer für Sie, dies beim Erstellen des Designs zu tun, aber es kann für einige Benutzer einen großen Unterschied machen.
7. Geben Sie geeignete Optionen an
Die Verwendung von Mikrokopien erstreckt sich auch auf Elemente in einer Liste von Dropdown-Listen oder Aufzählungszeichen. Wenn es angebracht ist, stellen Sie sicher, dass Sie Optionen für Benutzer hinzufügen, um die Chancen einer Konvertierung zu erhöhen.
Eine der häufigsten Anwendungen davon ist der E-Commerce. Beachten Sie, wie oft es ein Formular mit einer Schaltfläche gibt, mit der Sie zur Eingabe von Zahlungsinformationen aufgefordert werden. Rechts unten finden Sie eine Zeile mit Erläuterungen, in denen Sie den Kauf noch einmal überprüfen können. Dies ist eine zusätzliche Mikrokopieebene, die dem Benutzer eine Auswahlmöglichkeit gibt und ihm hilft, den Prozess besser zu verstehen.
Wenn Sie E-Mail-Marketing-Software verwenden, ist die gleiche Wahl auch offensichtlich. Die meisten Programme enthalten eine Option zum Senden. oder? Zeitplan für einen späteren Zeitpunkt? Wenn eine Option ausgewählt wird, erhält der Benutzer eine Bestätigung der von ihm getroffenen Auswahl.
8. Platzieren Sie den Text an der richtigen Stelle
Mikrokopiepositionen müssen in normale Lesemuster fallen. Die meisten Benutzer lesen von links nach rechts und von oben nach unten. Versuchen Sie, diese Muster mit der Mikrokopieplatzierung zu integrieren.
Verwenden Sie ein E-Mail-Anmeldeformular als Beispiel. Es sollte ein Feld zum Eingeben einer E-Mail-Adresse und der Schaltfläche "Senden" vorhanden sein. Sie sollte sich rechts neben der Anmeldung oder direkt darunter befinden, da der Benutzer als nächstes danach suchen würde.
Verwenden Sie Platzhaltertext mit hohem Kontrast, damit sie gut lesbar sind. Wenn der Text so schwach ist, dass er schwer zu lesen ist, brauchen Sie ihn wirklich? Möglicherweise sollte diese Platzhalterkopie vollständig gelöscht werden.
9. Verwenden Sie? Live Text?
Text, der eigentlich ein Bild ist, ist auf mehreren Ebenen ein Problem.
Das Bild ist für Suchmaschinen oder Bildschirmlesegeräte nicht wirklich lesbar (denken Sie an die Zugänglichkeit) und kann in bestimmten responsiven Umgebungen je nach Skalierung des Bildes unlesbar werden.
Alle Kopien, einschließlich Mikrokopien, sollten aus Live-Text bestehen, damit jedes Element lesbar ist und skaliert wird, um sicherzustellen, dass Benutzer es leicht erkennen und verstehen können.
Und während wir uns mit dem Problem des lesbaren Textes auseinandersetzen. Vergewissern Sie sich, dass alle Mikrokopien genügend Kontrast aufweisen, damit Sie sie gut sehen können. Es ist so eine kleine Sache, aber wenn Sie aufpassen, werden Sie staunen, wie viele Designs kontrastarmes Etikett verwenden.
10. Fügen Sie Erfolgs- und Fehlermeldungen ein
Große Mikrokopie ist nicht oft ein einstufiger Prozess. Oft handelt es sich um eine Reihe von Nachrichten, die sich auf eine Benutzeraktion beziehen.
Abhängig von der jeweiligen Aktion sollten Sie eine Mikrokopie hinzufügen, die den Abschluss einer Aktion bestätigt oder eine Fehlermeldung anzeigt, wenn eine Interaktion fehlschlägt. Dies gibt wertvolle Rückmeldungen an den Benutzer und hilft ihm, Aufgaben auf Ihrer Website auszuführen.
Fazit
Das Erstellen großartiger Mikrokopien ist nicht so schwer, wenn Sie darüber nachdenken, was die Benutzer mit Ihrem Design machen sollen und wie Sie es machen möchten. Stellen Sie sich Mikrokopie als eine superschnittliche Bedienungsanleitung vor.
Denken Sie daran, eine gemeinsame Sprache zu verwenden, die kurz und verständlich ist, klare Anweisungen geben und alles gut lesbar machen. Tun Sie diese Dinge und Sie werden auf dem Weg sein, um großartige Mikrokopien zu erstellen.