Es scheint, als ob sich die Welt des Webs - und das Webdesign - alle paar Tage verändert. Trends, neue Techniken und Benutzer, die mehr verlangen, treiben diesen Wandel voran. Und wir müssen alle auf dem Laufenden bleiben, um relevant zu bleiben.
Heute werden wir uns 10 Phrasen ansehen, die Sie jetzt in Ihr Vokabular aufnehmen müssen. Jedes dieser Wörter oder Ausdrücke bezieht sich auf die Benutzererfahrung und ist im Wesentlichen Teil des Designprozesses. Lass uns gleich loslegen!
Semmelbrösel
Wie das Märchen uns lehrte, kann eine Spur Brotkrumen Ihnen all die Orte zeigen, an denen Sie gewesen sind. Digitale Breadcrumbs machen dasselbe. Breadcrumbs helfen Konstrukteuren und Entwicklern außerdem beim Erstellen einer logischen Navigation.
Breadcrumbs sind Navigationspfade, die Benutzern zeigen, wo sie sich auf Ihrer Website befunden haben. Diese digitalen Bits verbinden sich mit vorherigen Seiten und können durch Text, Glyphen oder Bilder dargestellt werden. Oft wird diese Navigation oben auf einer Seite angezeigt. (Sogar Ihr Desktop-Computer verwendet Breadcrumbs, um Ihnen mitzuteilen, wie Sie durch bestimmte Ordner navigiert wurden, um zu einem aktuellen Speicherort zu gelangen.)
In Bezug auf das Design können Breadcrumbs hinter den Kulissen genauso nützlich sein wie sichtbar. Der Trend besteht zwar nicht in der offensichtlichen Darstellung der Navigationspfadnavigation. Wenn Sie jedoch im Entwurfsprozess darüber nachdenken, können Sie eine benutzerfreundlichere Website erstellen. Indem Sie darüber nachdenken, wie Benutzer von einem Schritt zum nächsten navigieren und wo sie möglicherweise eine Sicherungskopie erstellen oder zu vorherigen Seiten zurückkehren möchten, entwickeln Sie einen Linkpfad, der für den Benutzer leicht verständlich ist und Links (oder Breadcrumbs) in der richtigen Form enthält Standorte.
In Verbindung mit Breadcrumbs gibt es Tags - oft auf Websites als Wortwolke dargestellt -, mit denen Benutzer je nach Beliebtheit und Keyword zu Abschnitten einer Website springen können. Tagging ist eine eher trendige Verwendung von Breadcrumbs.
Engagierte Zeit
Google Analytics (und andere ähnliche Tracking-Tools) bieten Website-Inhabern einen guten Einblick in die Vorlieben und Antworten der Nutzer. Durch die Nachverfolgung der Zeit vor Ort - die Zeit, die ein Benutzer auf einer bestimmten Seite verbringt - können Sie bestimmen, welche Nutzer Ihre Website wünschen. (Ich denke gerne an die engagierte Zeit als die durchschnittliche Zeit auf einer Seite und die Absprungrate. Wie lange ist ein Nutzer geblieben? Hat er oder sie mit mehr meiner Inhalte interagiert?)
Seiten mit höheren Belegungszeiten sind bei Nutzern beliebter. Ein engagierter Benutzer ist in der Regel auch ein glücklicher Benutzer und wird auf die gewünschte Weise mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interagieren, z. B. einen Kauf tätigen, sich für eine Veranstaltung oder Liste anmelden oder auf einen Link klicken. Benutzer mit höheren Beschäftigungszeiten werden wahrscheinlich auch in Zukunft wieder auf Ihre Website zurückkehren, da sie sie für wertvoll befunden haben.
Was ist also eine gute durchschnittliche Zeit auf der Seite? Die Anzahl kann je nach Inhalt und Tiefe der Seite stark variieren. Behalten Sie den Überblick über Ihre fünf besten Seiten (Landing Page und vier weitere Seiten, die für Ihre Mission wichtig sind) und sehen Sie, wie die Zeit auf der Seite und die Absprungraten variieren.
Architektur erleben
Die Kombination mehrerer Entwurfs- und Benutzererfahrungsprozesse - Informationsarchitektur, Interaktionsdesign und Erlebnisdesign - macht die Erlebnisarchitektur aus. Eine gute Erlebnisarchitektur bietet eine einfache und wertvolle Beziehung zu den Benutzern.
- Informationsarchitektur definiert und entwirft ein Informationsmodell oder -konzept.
- Interaktionsdesign erstellt eine Struktur und ein Muster von Verhaltensweisen oder Aktionen für ein Produkt und dessen Benutzer.
- Experience Design ist der Prozess, bei dem überlegt wird, wie ein Design auf mehreren Plattformen im Entwurfsprozess funktioniert.
Während Erfahrungsarchitektur am häufigsten für UX-Design für digitale Projekte gedacht wird, gilt das Konzept für fast alles. Sie möchten, dass jeder, der mit Ihrem Design oder Produkt in Kontakt kommt, dies versteht und davon profitiert.
Eyetracking
Eyetracking ist eine Forschungsmethode, die dank Technologie immer beliebter wird. Eyetracking verwendet Werkzeuge (z. B. Brillen oder andere Augengeräte), um aufzuzeichnen, wo die Benutzer zuerst schauen und anschließend, wenn sie mit einer Website oder einem anderen visuellen Element in Kontakt kommen. Diese Daten zeigen uns, welche visuellen Elemente die Aufmerksamkeit der Benutzer am besten erregen.
Geolocation-Indikator
Dank GPS-Tracking auf einer zunehmenden Anzahl von Geräten können Geolokalisierungsindikatoren den Benutzern mitteilen, wo sie sich in physischer Nähe zu etwas anderem befinden. Geolocation-Dienste sind besonders bei mobilen Anwendungen und für Kartierungsdienste beliebt.
Standortbasiertes Design erlebt derzeit einen Boom. Warum? Denn es macht alles, was ein Benutzer macht, und wird speziell auf diesen Benutzer zugeschnitten.
KPIs
Key Performance Indicators messen die Nutzbarkeit einer Website oder eines digitalen Designs. KPIs betrachten aktuelle Usability, Trends im Zeitverlauf und Vergleiche mit Wettbewerbern. Das Endergebnis sind Daten darüber, wie Benutzer mit einer Site interagieren und ob das Design so funktioniert, wie es der Designer oder Entwickler erwartet.
Beobachtungsstudie
Es wird eine Beobachtungsstudie mit tatsächlichen Benutzern durchgeführt, um zu sehen, wie sie sich in Bezug auf Ihr Design verhalten. Was sind die Gesichtsausdrücke der Benutzer? Welche Art von Körpersprache sehen Sie? Ist die Haltung insgesamt positiv oder negativ, wenn Nutzer mit Ihrer Website in Kontakt stehen?
Beobachtungsstudien können in der Durchführung etwas teuer sein, sind jedoch ein großartiger Einblick in die Art und Weise, wie Menschen auf Ihre Website oder App zugreifen. Diese Art von Forschung ist für das Verständnis, wie Menschen mit etwas interagieren, großartig, liefert jedoch nicht viel Rückmeldung darüber, warum Verhalten so ist.
Usability-Test
Mithilfe von Usability-Tests können Sie eine Website bewerten, indem tatsächliche Benutzer mit ihr interagieren. Dies geschieht normalerweise in einer Laborumgebung, obwohl dies nicht immer der Fall ist.
Nach Ansicht des US-amerikanischen Department of Health & Human Services bieten Usability-Tests fünf entscheidende Vorteile:
- Erfahren Sie, ob die Teilnehmer die angegebenen Aufgaben erfolgreich abschließen können.
- Ermitteln Sie, wie lange es dauert, um bestimmte Aufgaben auszuführen.
- Finden Sie heraus, wie zufrieden die Teilnehmer mit Ihrer Website oder Ihrem Produkt sind.
- Ermitteln Sie erforderliche Änderungen, um die Benutzerleistung und -zufriedenheit zu verbessern.
- Analysieren Sie die Leistung, um zu sehen, ob sie Ihre Usability-Ziele erfüllt.
Web 2.0
Web 2.0 wird von jeder dynamischen Website oder Seite definiert, von der der Benutzer profitieren soll. Der Begriff ist zwar nicht so neu, definiert jedoch den Übergang von frühen statischen Websites zu nutzbaren Schnittstellen.
Kombinieren Sie die Idee des Web 2.0 mit HTML5 und denken Sie über die modernsten und benutzerfreundlichsten Schnittstellen im Web nach. HTML5 wurde für plattformübergreifende, umfassende Erlebnisse entwickelt, die alles von Animationen bis hin zu Musik und Video umfassen.
Widget
Widgets sind eines der bekanntesten Geräte auf einer Vielzahl von Plattformen und Websites. Ein Widget ist einfach ein Element auf dem Bildschirm, mit dem Benutzer interagieren.
In den frühen Tagen der Websites war fast jeder mit einem Verkehrsschalter ausgestattet. Das ist ein Widget. Häufige (und aktuelle) Beispiele für Widgets sind Schieberegler, Kalenderwerkzeuge, Schaltflächen und Kontaktformulare.
Fazit
Es ist zwar unmöglich, alle Sprachkenntnisse zu kennen, es ist jedoch wichtig, mit der Entwicklung des Designs und des Internets Schritt zu halten. Ein besseres Verständnis der Terminologie kann Konstrukteuren und Entwicklern dabei helfen, besser zu wissen, welche Techniken sie für ihre Arbeit berücksichtigen oder anwenden sollten.
Gibt es noch andere Wörter, die Sie anfangen, mehr zu verwenden? Teilen Sie diese Begriffe (und was sie bedeuten) in den Kommentaren mit.
Bildquelle: Tagxedo