Gibt es eine Verbindung zwischen glücklich, traurig oder lustig und dazu, dass Benutzer eine Aktion auf einer Website durchführen? Sie wetten, dass es gibt!
Benutzer stellen über Branding und Personas eine Verbindung zu Websites her. Diese emotionale Bindung tritt zunächst visuell auf, kann jedoch bei langfristigen Markenbeziehungen tiefgreifender sein. Und Elemente des Designs beeinflussen genau, wie (oder ob) diese Konvertierungen erfolgen. Heute werden wir uns diese Verbindung zwischen Bekehrungen und Emotionen etwas genauer ansehen und darüber nachdenken, wie Sie die positive Emotion in Ihrem Publikum optimal nutzen können.
Was ist eine Konvertierung?
Eine Website-Konvertierung findet statt, wenn ein Benutzer auf Ihrer Website etwas tut. Dies ist Teil der allgemeinen Benutzererfahrung und der tatsächliche Conversion-Typ kann davon abhängen, was die Benutzer tun sollen oder welche Optionen für sie verfügbar sind.
- Klicken Sie auf einen Link
- Einen Einkauf machen
- Ausfüllen eines Formulars
- So weit auf einer Seite lesen oder scrollen
- Teilen oder Lieben in sozialen Medien
Konvertierungen sind wichtig, da sie die Benutzeranbindung und die Einbindung fördern. Was ist der Zweck Ihrer Website ohne Conversion?
Betrachten Sie den Einzelhändler The North Face. Die Marke ist für Outdoor-Aktivitäten und Abenteuer konzipiert. Die Bilder auf der Website zeigen dies. Die Sprache verwendet aktive Verben. Farben sind hell und ansprechend. Wenn der Benutzer die Website besucht und ein wenig herumschaut, hat er die Idee bereits verkauft und benötigt neues Equipment.
Jedes Element des Designs auf jeder Seite führt jeden Benutzer dazu, in den Warenkorb zu gelangen. und? zur Kasse.? Die Site bietet eine emotionale Verbindung zu den Dingen, die Sie als Person benötigen, wenn Sie sich im Freien aufhalten. Nahezu alle Erfahrungen im Einzelhandel basieren auf dieser Art emotionaler Verbindung.
Emotionale Verbindungen
Die Verbindung mit einem Benutzer kann auf verschiedene Arten erfolgen. Farbe, Bildsprache, Ton der Sprache und emotionale Bindungen. Was für Sie wichtig ist, um festzustellen, welche Art von Emotion für Ihr Design die richtige ist. Welche Gefühle werden die Benutzer dazu bringen, sich mit dir zu verbinden?
Die Antwort kann für alle unterschiedlich sein. Um die richtige Antwort zu finden, müssen Sie zuerst über das Ziel Ihrer Website (oder die gewünschte Conversion) nachdenken und wie diese mit Ihrer Marke zusammenhängt. Was erwarten die Nutzer von Ihnen?
Gutes Design, wenn es um Emotionen geht, ist laut Webdesigner und Autor Paul Jarvis ein paar wichtige Dinge.
- Design, das zu unseren Emotionen spricht, ist klar und leicht verständlich.
- Um eine emotionale Verbindung herzustellen, ist es visuell ansprechend.
- Das Design und die damit verbundene Emotion sollten etwas Spaß machen. Andernfalls hören die Menschen auf zu interagieren.
- Das Design sollte in den Speicher der Benutzer implantiert werden.
- Emotion ist persönlich und kann für verschiedene Menschen unterschiedlich sein. Es ist ehrlich und manchmal roh.
Während verschiedene Personen auf verschiedene Emotionen auf verschiedene Weise reagieren, gibt es eine Handvoll Emotionen, die zu schnelleren Konversionen führen: Glück, Energie, Vertrauen, Überzeugungen oder gemeinsame Werte sowie Verbindungen zu einem Wunsch oder Bedürfnis. Sie können wahrscheinlich sehen, wie jedes dieser Elemente Ihnen helfen kann, sich mit einem Benutzer zu verbinden.
Es gibt einige Designs, die Ärger, Sympathie oder sogar Ekel verwenden, um Konversionen zu erstellen. Während dies funktionieren kann - oftmals zum Teil dank einer gemeinsamen Emotion, die sich stark gegen etwas oder aus einem bestimmten Grund richtet - ist es schwierig, weil das Design in diesem ersten Eindruck die richtige Botschaft vermitteln muss. Sie möchten nicht, dass Benutzer sich aufgrund einer unerwünschten emotionalen Bindung abwenden. Wenn Sie ein negatives verwenden? Emotionen zum Zeichnen von Conversions sind Teil Ihres Plans. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Menge testen, um zu wissen, welches Feedback Sie von den Benutzern erwarten.
Design-Techniken
Wie schaffen Sie es eigentlich, diese emotionale Verbindung zum Design herzustellen? Gehen Sie zurück zu den Grundlagen und was Sie wissen.
Designtheorie ist der Ausgangspunkt.
Viele emotionale Bindungen, die jemand zu einem Projekt empfindet, beginnen in diesem Moment des ersten Eindrucks. Das Erstellen eines übersichtlichen, übersichtlichen und übersichtlichen Designs ist der erste Schritt, um jemanden einzubeziehen. (Zum Glück spielen einige der am meisten neigenden Designstile dieser Idee bei.)
Wenn Sie über Emotionen und Design nachdenken, sollten Sie im Auge behalten, wie sehr der Benutzer mit dem Design verbunden ist. Wenn ein Design einfach zu verwenden ist und mit ihm interagiert, werden sich die Benutzer wohl fühlen. Wenn es schwer zu verstehen oder unübersichtlich ist, kann das Design beim Benutzer Frustration verursachen, die er auf die Website-Nachricht projizieren kann.
Minimal: Der minimale Stil macht es dem Design leicht, Fokus zu schaffen und zentral zu handeln. Raum und Elemente führen den Benutzer visuell zu einer gewünschten Konvertierung.
Material: Dieser Designstil wurde von Apps und Websites auf Android-Geräten und Google-Produkten beliebt und verwendet Interaktionen, die in der Natur physisch wirken und sich so anfühlen. Die einfache Benutzeroberfläche und die coolen Effekte erfordern Interaktion und können dazu führen, dass Benutzer klicken.
Flat: Eines der besten Design-Elemente von Flat-Styles sind übergroße, kräftige, bunte Tasten. Eine anklickbare (oder tippbare) Taste ist der Schlüssel, um eine Aktion zu leiten und sich mit einer angenehmen Emotion zu verbinden.
Video: Es gibt nichts Schöneres als ein tolles visuelles Element, um jemanden an den Herzen zu ziehen oder eine Verbindung herzustellen. Ein Vollbildvideo kann genau dies tun. (Und es ist so im Trend.)
Scrollen: Das Beste an Seiten mit langem Bildlauf ist, dass sie sich engagieren. Durch das Entwerfen einer Website, auf der die Benutzer viel sehen und damit interagieren können (und blättern können), können die Vor-Ort-Zeiten, das Engagement, die Konversionen und die emotionale Verbindung erhöht werden.
Das Geheimnis: Sei menschlich
Das Geheimnis (wenn es eines gibt) ist, menschlich zu sein. Wir alle wissen, dass Websites nicht lebendig sind und Lebewesen atmen, aber wir wissen genau, was die Nutzer genau erwarten. Der Mittelweg ist also eine Website, die sich anfühlt, als würde sie von einer Person betrieben.
Die Bilder, die Sprache und die Interaktionen sollten an der physischen Realität schwanken. Bilder sollten realistisch aussehen, Animationen und Bewegungen sollten physisch funktionieren. Text und Ton sollten so gelesen werden, als würde eine Person tatsächlich sprechen.
Fazit
Emotion kann ein großer Treiber sein, wenn es um Website-Traffic und Conversions geht. Die emotionale Bindung, die Sie mit den Nutzern eingehen, ist Teil Ihrer Markenidentität und der Art und Weise, wie sich Personen mit Ihnen identifizieren.
Design spielt dabei eine große Rolle. Denken Sie nur an die chaotischen Gefühle, die Sie haben, wenn Sie sich ein unvollständiges Designprojekt ansehen oder das Fundament oder ein Raster fehlt. Sie wissen, warum Sie sich konfrontiert fühlen, wenn Sie es sehen, aber jemand ohne Design-Auge wird sich bestürzt fühlen und sich möglicherweise vom Projekt trennen.