Ich gebe gerne zurück, indem ich Designern bei ihren Fragen und Dilemmas helfe. Es ist mir gelungen, meine eigenen dummeren Fehler als Unterricht zu verwenden, nicht nur für mich selbst, sondern auch für andere. Es gibt jedoch einen Fehler, den ich nie gemacht habe - ich habe es versäumt, für mich selbst zu sprechen. Ja, es gab Projekte, bei denen ich wegen der niedrigen Gebühr aus dem Haus gegangen bin, der Klient schien zu schlampig zu sein, oder ein Bauchgefühl sagte mir, dass die zahlreichen roten Fahnen für mich Probleme bereiteten, aber ich habe mich nie gefragt, ob ich die richtige Wahl getroffen habe .
Wenn ich von einem Designer erfahre, der zu viel Angst hatte, einen Vertrag anzufordern, behaupten Sie sich, wenn der Spielraumschleicher auf das Lächerliche zusteuert, oder er fühlt sich für frei zu arbeiten werden Wenn dies die große Chance ist, die der Kunde verspricht, frage ich mich, ob dies nicht der Grund dafür ist, dass die Industrie und die Kreativen als schwach und dumm betrachtet werden. Das folgende Dilemma macht mich frustriert über die Schwäche, die der Designer gezeigt hat, aber es muss Geduld und Vergebung in der Welt geben. Wenn Sie also in ein anderes Design-Dilemma eintauchen, helfen Sie uns, Ihre Fragen, Fragen und Bedenken bezüglich der menschlichen Welt zu beantworten des Designs.
Das Dilemma
Corinne schrieb für Hilfe mit einem allzu bekannten Dilemma. Folgendes sagte sie:
Hallo, Speider!
Ich frage mich, ob Sie mir bei einem Problem helfen könnten, bei dem ich gerade ein Logo entworfen habe. Alles war in Ordnung, und ich weiß, dass du verrückt sein wirst, weil ich keinen Vertrag hatte und alle, aber ich brauche wirklich deinen Rat zu etwas, was passiert ist, und ich weiß nicht, was ich tun soll.
Ich wurde von einem neuen Kunden mit der Gestaltung eines Logos beauftragt. Ich habe drei Ideen vorgestellt und der Kunde hat sie geliebt. Er sagte, er wollte, dass ich alle drei mache! Das Problem ist, dass er das Meeting verließ und ich nichts gesagt habe.
Ich habe Angst, wenn ich mehr Geld fordere, wird er alles beenden und nicht einmal ein Logo nehmen. Ich habe das Gefühl, ich sollte die drei Logos machen und hoffe, dass er mich später für mehr Arbeit anstellt.
Ich habe Ihre Dilemmasäulen gelesen und weiß, dass Sie mir wahrscheinlich sagen werden, dass er mich das nächste Mal nutzen wird. Aber mit Ihrer Hilfe kann ich vielleicht mit ihm darüber reden, dass Sie das nächste Mal nicht noch einmal tun. Ich bin wirklich verwirrt und fühle mich ein bisschen verärgert, dass ich ausgenutzt werde. Gleichzeitig denke ich, dass das Hinzufügen von drei Logos zu meinem Portfolio meine Zeit wert ist.
Mache ich die richtige Entscheidung oder gibt es etwas, das ich tun kann, um etwas mehr Geld zu verdienen und trotzdem den Kunden zu retten?
Sich behaupten ist Nicht Schlechtes Geschäft!
? Manche Leute können das Gefühl nicht loslassen, sich selbst im Stich gelassen zu haben. Es kann dich für eine ganze Karriere verfolgen.?Natürlich wollte ich Corinne erzählen. Um sofort eine E-Mail an ihren Kunden zu senden, bedankte er sich dafür, dass er nicht nur eines, sondern alle drei Logos ausgewählt hatte, und legte dann die Kosten für alle drei fest. Ich persönlich würde das tun, wenn ein Kunde unmittelbar nach einer Erweiterung des Projektumfangs eine verschwindende Handlung ausführte, aber sie hatte zwei widersprüchliche Gefühle. Die eine gab nur mit der Hoffnung nach, dass sie einen Stammkunden gewinnen würde, und die andere war das selbsthassende Gefühl, dass sie von demselben Kunden schlecht behandelt worden war.
Manche Leute können das Gefühl nicht loslassen, sich selbst im Stich gelassen zu haben. Es kann Sie eine ganze Karriere lang verfolgen, wenn dieses Logo etwas Großes wird und Sie wissen, dass Sie es vergeben haben. In diesem Fall verdreifachte sie ihre Angst.
Während ich das vermutete? Corinne? Ich war geschockt, dass alle drei Konzepte geordnet waren und sie sich nicht meldete, bevor der Kunde die Besprechung verließ. Ich begann sanft, wie ein Vater, der ein gemobbtes Kind beruhigt und versucht, sie zu überzeugen, dass es nicht ihre Schuld war.
Hallo, Corinne ?!
Nun, es klingt für mich so, als wüsste Ihr Kunde genau, was er tat. Die Alten treffen und laufen.
Ich habe das auch oft erlebt, wie jeder Designer. Die Sache ist, dass er so schnell gegangen war, dass er keine Chance hatte, eine höhere Gebühr zu besprechen. Sie können das Gespräch jedoch fortsetzen, wenn Sie wirklich Lust haben, den Punkt zu verschieben. Denk darüber so:
- Welcher normale Unternehmer würde denken, dass er die Arbeit für den Preis von einer Person verdreifachen könnte? Das Schlüsselwort hier ist? Normal ?!
- Der schnelle Ausstieg war seine Art, NICHT zu reagieren.
- Sie sind in einer starken Position, da er offensichtlich die drei Logos wirklich will.
- Sie haben noch Zeit, um per E-Mail zu antworten.
Ich denke, Sie sollten als nächstes tun:
Senden Sie ihm eine E-Mail und bedanken Sie sich für das Vertrauen in Ihre Gestaltungsfähigkeiten, und sagen Sie ihm, dass Sie für die beiden zusätzlichen Logos eine akzeptable Gebühr berechnen können. Geben Sie an, dass die beiden anderen Logos zwar eine große Investition in die Produktionszeit darstellen, Sie können jedoch alle drei ohne dreifache Kosten bereitstellen. Dann sagen Sie ihm, dass Sie die Gebühr für die Zeit der Ideenfindung für die beiden anderen Logos reduzieren.
Ich würde ihm 5% Rabatt auf die Rechnung anbieten, verdreifacht für alle drei Logos. Die Chancen stehen gut, dass er entweder:
- Nehmen Sie Ihr Angebot an.
- Versuchen Sie, die Gebühr weiter zu senken. Gehen Sie zu 10% aus, aber gehen Sie nicht tiefer.
- Sagen Sie, es ist entweder alle drei für die vereinbarte Gebühr oder vergessen Sie es.
Wenn er Ihnen jetzt die dritte Antwort sagt, würde ich ihm für die Chance danken, aber Sie können nicht alle drei für diesen Preis bereitstellen und bereit sein, wegzugehen. Wenn er Ihnen sagt, dass der Deal aus ist, seien Sie auf eines der folgenden Dinge vorbereitet:
- Er wird am Ende wiederkommen, weil er Ihre Arbeit liebt und am Ende ein Stammkunde ist, der Sie als Profi respektiert.
- Er lehnt Sie ab und gibt einem anderen Designer Kopien Ihrer Ideen.
- Sie müssen ihn verklagen, weil er Ihre Konzepte jemand anderem gegeben hat.
Im Grunde haben Sie also eine 50/50-Chance, das Projekt beizubehalten und einen angemessenen Lohn für Ihre Arbeit zu erhalten.
Ich musste noch einen letzten Gedanken hinzufügen, um zu helfen? Corinne? in ihrem zukünftigen Umgang:
Eines der größten Probleme von Freiberuflern ist die Unfähigkeit, negative Geschäftsbeziehungen schnell abzuwickeln. Es ist nicht so sehr die Angst, einen Kunden zu verlieren, obwohl dies eine legitime Angst ist, es ist die Liebe, die wir haben, Designer zu sein und plötzlich in den Business-Modus zu wechseln.
In Kundengesprächen sind wir gezwungen, zwei Fronten zu präsentieren. Die kreative Seite muss Designentscheidungen erklären und verteidigen, und die geschäftliche Seite muss unsere Rechte, unser geistiges Eigentum und unser Einkommen schützen. Die kreative Seite ist einfach. Die Business-Seite ist etwas, worauf uns die Kunsthochschule nicht vorbereitet, und deshalb müssen wir es selbst lernen und die Zuversicht finden, sich zu äußern und wegzugehen, wenn die Situation nicht gewinnbar erscheint.
Fazit
Ich habe noch nie etwas von Corinne gehört. was schade ist. Ich bin immer gespannt, was am Ende passiert, ob mein Rat befolgt wurde und war effektiv. Meine Erfahrungen sind einzigartig für mich, männlich zu sein, aufgewachsen in einer Stadt, in der das Reden des Geistes alltäglich ist und eine konfrontative Persönlichkeit hat. Nicht jeder hat das gleiche Verhalten, daher kann es sein, dass mein Rat nicht für jeden in jeder Situation gilt.
Danke und tschüss!
Dies ist die letzte Design-Dilemma-Kolumne. Ich möchte mich bei denjenigen bedanken, die ihre persönlichen Dilemmata geteilt haben, den Lesern, die die Kolumnen unterstützt und geteilt haben, den Design-Shack-Redakteuren, die mir geholfen haben, so vielen zu helfen, die nach außen greifen.
Ich möchte allen Kreativen viel Glück, Kraft und Zuversicht wünschen, durch Geduld, Verhandlung, Geben und Nehmen die beste Lösung für Ihr Dilemma zu finden, und das Gefühl, etwas zu sagen, ist einfach nicht richtig.
Ed: Danke auch, Speider, für all deine Arbeit an dieser Serie in den letzten Jahren! Es war mir eine Freude, Ihre Einsicht und Weisheit zu lesen, und ich hoffe, wir haben auf dem Weg einigen Menschen geholfen!