Es gibt einige Designer, die einfach nicht nein sagen können. zu einem Kunden Während es schmerzhaft ist, ihre Geschichten zu hören, beeinflussen sie die Industrie für andere? Müssen Sie einen eisernen plattierten Nerv entwickeln, um sich zu schützen?
Dies ist die Geschichte eines Designers, der ständig in endlose Meetings von einem Kunden einberufen wird, der sein Gehirn für eine neue Produktverpackungslinie auswählt, sich aber noch nicht als Designerin an dem Projekt verpflichtet hat, noch hat der Kunde sie dafür bezahlt für ihre Zeit Ich gab ihr einige Ratschläge, vielleicht folgt sie ihr? Begleiten Sie uns, während wir in ein anderes Design-Dilemma eintauchen und dabei helfen, Ihre Fragen, Fragen und Bedenken bezüglich der trüben Welt des Designs zu beantworten.
Freie Ideen!
Mai S. schreibt: Erinnern Sie sich an den Kunden, den ich letztes Jahr erwähnt habe? Nun, sie haben sich immer noch nicht entschieden, welche Art von Verpackung sie machen möchten. Sie haben mich gerade zu einem anderen Meeting angerufen und ich beantworte nur ihre Fragen. Ich möchte keine weiteren Meetings kostenlos machen! Ich bezweifle, dass sie mich jetzt sogar benutzen werden. Seufzer!
Ich gebe ihnen genug Vorstellungen von Richtung, normalerweise führe ich zu einer Erfolgsgeschichte, die ich je für ihr Projekt erlebt habe, und nichts weiter. Es ist nur ein allgemeiner Überblick. Ein Verkaufsgespräch.Das bricht mir immer das Herz. Ich habe meinen Anteil von Leuten gesehen, die kostenlose Beratung wünschen. in der Regel Beratung in Arbeitsqualität. Ich habe gerade gelernt zu sagen: "Ich kann das für Sie tun". anstatt Details zu geben. Ich mache aus ihrer Anfrage eine Gelegenheit, mich zu verkaufen, bevor das Projekt beginnt. Ich gebe ihnen genug Vorstellungen von Richtung, normalerweise führe ich zu einer Erfolgsgeschichte, die ich je für ihr Projekt erlebt habe, und nichts weiter. Es ist nur ein allgemeiner Überblick. Ein Verkaufsgespräch.
Der arme Mai ist eine talentierte, aber schüchterne Frau, die sich immer wieder mit mir in Verbindung setzt und dann (meine) Bastardität leiht. wenn sie einen Rat braucht. Dies war ein weiterer Fall, in dem man ein Paar wachsen musste.
Umgang mit unentschlossenen Kunden
Mein erster Ratschlag bestand darin, dass der Kunde eine leere Schachtel aus einem Kartonkonzern auswählte, der leere, gestanzte Verpackungen liefert, anstatt eine Form zu bestellen, die mit einer Matrize belastet wird, damit der Kunde Geld sparen kann. Das könnte helfen, die Dinge voranzutreiben.
"Sie sind Ideensammler und werden ein billiges Paar Hände anstellen, um all die Ideen umzusetzen, die sie von Ihnen und anderen Freelancern erhalten haben."Mein zweiter Rat war, dass sie den Kunden zurückrufen sollte, um zu dem Meeting zu antworten, und dann fragte, ob er bereit wäre, Sie als Designer zu beauftragen. Sie können sagen, nein! Dies führt dann dazu, dass Sie darauf bestehen müssen, dass weitere Besprechungen zu einem Stundensatz (hoch) bezahlt werden, der zum Teil auf der Schlussrechnung zurückerstattet wird, wenn Sie gemietet werden.
Wenn sie sagen? Ja? Dann ist es Zeit, ihnen zu sagen, dass Sie ein Verpflichtungsformular senden. Manche nennen es ein Bestellformular, andere einen Vertrag. Es bekommt es schriftlich und beginnt die Gelduhr zu ticken (dann kommt eine kräftige Einzahlung).
Wenn sie herumfummeln und sagen, dass sie noch entscheiden, wer das Projekt erhalten wird, dann sind sie Ideensammeln und werden ein billiges Paar Hände anstellen, um all die Ideen umzusetzen, die sie von Ihnen und anderen Freiberuflern erhalten. Niemals Ideen verschenken!
Warum der Kunde Sie nicht anstellt
Wenn ein Interessent zu einem Projekt anruft, hat er normalerweise Ihr Online-Portfolio gesehen oder fragt nach der URL. Wenn Sie zu einem Meeting einberufen werden, möchten sie ohne Zweifel ein Gefühl für Ihre Arbeitsweise bekommen.
Wenn das Gespräch anfängt zu laufen, welche Ideen haben Sie für unsere Verpackung? oder? Wie würden Sie dies im günstigsten, aber effektivsten Herrenhaus lösen? dann können sie legitime Fragen sein, aber geben Sie ihnen noch einmal genug genug, verbunden mit einem Verkaufsargument, damit Sie der beste Kandidat sind.
Wenn sie dich schnell entlassen, suchten sie nur nach freien Ideen. Stehlen Sie ein Gemälde aus der Lobby oder ein paar Hefter und betrachten Sie es als außergerichtliche Einigung.
Schick uns dein Dilemma!
Hast du ein Designdilemma? Speider Schneider wird Ihre Fragen persönlich beantworten - senden Sie Ihr Dilemma einfach an [email protected]!
Speider hat unter anderem Entwürfe für Disney / Pixar, Warner Bros., Harley-Davidson und Viacom entworfen und ist ein ehemaliges Vorstandsmitglied der Graphic Artists Guild und Co-Vorsitzender des GAG Professional Practices Committee. Er schreibt für globale Blogs über Design-Ethik und Geschäftspraktiken und hat zu mehreren Büchern zum Thema Business für Designer beigetragen.
Ausgewähltes Bild? GL Stock Images